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Sind Sie schon einmal auf der Suche nach günstigen Flügen auf Ly.com gestoßen und haben gedacht:„Moment, ist das überhaupt echt?“ Du bist nicht allein.

Ly.com, auch bekannt als TongCheng Travel oder TravelGo, bietet oft unglaublich niedrige Preise für Flüge und Hotels. Und obwohl diese Angebote vielleicht zu gut aussehen, um sie zu ignorieren, lösen sie auch diese kleine Stimme in Ihrem Kopf aus, die fragt: Ist Ly.com legitim oder werde ich gleich betrogen?

Dieser Leitfaden ist nicht nur ein weiteres Flauschstück. Wir haben uns eingehend mit Nutzerrezensionen, Reddit-Threads, Trustpilot-Beschimpfungen und echten Fallstudien über Buchungen befasst, um dir einen vollständigen Überblick zu geben. Hier findest du alles, von der Funktionsweise des Buchungssystems über das, was nach deiner Zahlung tatsächlich passiert, bis hin dazu, ob es das Risiko wert ist.

Wenn du darüber nachdenkst, über Ly.com zu buchen, lies weiter. Das erspart Ihnen Überraschungen — und vielleicht sogar ein paar versteckte Gebühren.

Was ist Ly.com? Ein genauerer Blick auf das chinesische OTA

Wenn Sie neugierig auf die verlockenden Flugangebote auf Ly.com sind, ist es wichtig, zuerst zu verstehen, mit wem Sie es zu tun haben. Bevor wir uns mit Buchungstipps oder Horrorgeschichten befassen, wollen wir herausfinden, worum es auf dieser Plattform geht.

Denn wenn du erst einmal weißt, woher Ly.com kommt und wie es funktioniert, ist es einfacher zu entscheiden, ob du Ly.com bei deinen Reiseplänen anvertrauen möchtest.

Herkunft, Eigentümerschaft und Marktreichweite

Ly.com ist nicht nur eine zufällige Budget-Website, die über Nacht aufgetaucht ist. Es ist der internationale Arm von Reisen nach TongCheng, eines der größten Online-Reisebüros (OTAs) in China. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und ist heute Teil einer börsennotierten Gruppe mit Unterstützung von Tencent — ja, dem gleichen Unternehmen, das hinter WeChat steht.

2018 lancierte Ly.com seine international ausgerichtete Marke, TravelGo, um über chinesischsprachige Nutzer hinaus zu expandieren. Obwohl es im Westen nicht allgemein bekannt ist, ist es in Asien riesig und verarbeitet Berichten zufolge jedes Jahr Millionen von Buchungen — Flüge, Züge, Hotels und Reisepakete.

Technisch gesehen handelt es sich also nicht um eine zwielichtige Nebentätigkeit. Aber nur weil eine Plattform auf dem Papier legitim ist, heißt das nicht, dass sie in der Praxis perfekt ist.

So funktioniert Ly.com — Buchungs- und Ausstellungsablauf

Hier wird es interessant — und manchmal frustrierend.

Wenn Sie einen Flug auf Ly.com buchen, kaufen Sie das Ticket nicht direkt bei der Fluggesellschaft. Sie kaufen es über ein Reisebüro eines Drittanbieters, das in Ihrem Namen einen Sitzplatz reserviert. Dieser Vorgang ist bei OTAs üblich, aber die Mitteilung von Ly.com darüber, was als Nächstes passiert, ist... sagen wir fehlende.

Nach der Zahlung erhalten Sie möglicherweise fast sofort eine Bestätigungs-E-Mail — aber das ist nicht Ihr Flugticket. Was Sie tatsächlich benötigen, ist PNR-Nummer (Passenger Name Record), der Ihre Buchung bei der Fluggesellschaft bestätigt. Diese Nummer kann in 10 Minuten oder 48 Stunden eintreffen. Es gibt keine Konsistenz.

Während dieser Zeit geraten einige Reisende in Panik, weil sie ihren Flug im System der Fluggesellschaft nicht finden können. Das liegt in der Regel daran, dass Ly.com den PNR versendet, nachdem er manuell von einem Anbieter gesichert wurde. Nicht ideal, wenn Sie eine Last-Minute-Reise buchen.

Echte Nutzerberichte: Gewinne, Risiken und was sie enthüllen

Bevor Sie einer Reisewebsite vertrauen, hilft es, von den Leuten zu hören, die sie besucht haben. Ly.com hat viele Bewertungen — und sie sind gemischt. Einige Nutzer schwärmen davon, günstige Flüge zu ergattern. Andere? Sagen wir einfach, sie würden das Erlebnis lieber vergessen.
Dieser Abschnitt befasst sich mit aktuellen Geschichten aus Reddit, Trustpilot und Foren, damit Sie beide Seiten der Medaille sehen können.

Schnell, günstig und reibungslos — echte Gewinne

Fangen wir mit den guten Sachen an — denn ja, einige Reisende hatten eine reibungslose Fahrt.

In Reddit- und TripAdvisor-Threads gaben mehrere Nutzer an, Flüge bewertet zu haben, die zwischen 50 und 200 US-Dollar günstiger waren als anderswo. Ein Nutzer sagte:

„Ich habe meinen Flug über Ly.com gebucht und den PNR innerhalb von 15 Minuten erhalten. Ich habe es auf der Website der Fluggesellschaft überprüft — es war echt und hat mir 120$ gespart.“

Ein anderer Reddit-Nutzer hinzugefügt:

„Anfangs sah es fragwürdig aus, aber ich habe meine Buchung auf der Website von United überprüft und sie war echt.“

Andere erwähnten, dass der Prozess in der Regel reibungsloser abläuft, wenn Sie weit im Voraus buchen und keine Änderungen vornehmen müssen. Das ist von Vorteil — vor allem, wenn Sie wissen, wie Sie Ihren PNR schnell verifizieren können.

Probleme, Gebühren und versteckte Probleme

Nun zu den nicht so tollen Erlebnissen.

Ein wiederkehrendes Thema auf allen Plattformen? Mangelnde Kommunikation. Viele Nutzer beschweren sich, dass sie nach der Zahlung Stunden — oder sogar Tage — gewartet haben, ohne einen PNR oder ein Ticket zu erhalten. Einige gerieten in Panik und waren sich nicht sicher, ob ihr Flug echt war.

Eins Trustpilot-Bewertung hat es gut zusammengefasst:

„Es sind 36 Stunden vergangen und ich habe meine Flugnummer immer noch nicht erhalten. Ihre Support-E-Mail sendet nur vorgefertigte Antworten. Nie wieder.“

Andere entdeckten versteckte Gebühren und verwirrende Gepäckrichtlinien. Ly.com verkauft manchmal grundlegende Wirtschaft Tickets, erwähnt aber nicht immer die strengen Freigepäckgrenzen oder Check-in-Anforderungen.

EIN Reddit-Nutzer schrieb:

„Ich wurde am Flughafen mit einer Gebühr von 50€ belastet, weil Ly.com nicht klargestellt hat, dass ich im Voraus online einchecken muss.“

Diese Erlebnisse sind nicht immer ein echter Knaller, aber es ist wichtig, sie zu wissen, bevor Sie auf „Buchen“ klicken.

Albträume im schlimmsten Fall

Es gibt ein paar Horrorgeschichten — und sie sind es wert, erwähnt zu werden.

Einige Reisende meldeten stornierte Flüge, bei denen die Fluggesellschaft Ly.com eine Rückerstattung erstattete, die Rückerstattung jedoch nie bei ihnen eintraf. Andere gaben an, dass sie bei internationalen Support-Anrufen ohne Lösung feststeckten.

Einer ist frustriert Reddit-Nutzer geteilt:

„Der Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert, aber Ly.com weigerte sich, eine Rückerstattung zu gewähren. Meine Bank musste für eine Rückbuchung einspringen.“

Und ein anderer Benutzer hinzugefügt:

„Kundenservice gibt es praktisch nicht, es sei denn, Sie sprechen Mandarin. Ich musste Google Translate verwenden, nur um mit jemandem zu sprechen.“

Diese Geschichten bedeuten nicht, dass Ly.com ein Betrug ist. Sie heben jedoch ein Risiko hervor: Wenn etwas schief geht, könnten Sie es alleine herausfinden—vor allem, wenn Sie sich außerhalb der chinesischen Zeitzonen befinden oder die Sprache nicht sprechen.

Ly.com im Vergleich zu Alternativen: Preise, Support, Risiko

Bisher haben wir gesehen, dass Ly.com sowohl ein Jackpot als auch ein Glücksspiel sein kann. Aber wie schneidet es eigentlich im Vergleich zu etablierteren Reiseplattformen ab? Wenn Sie sich nicht entscheiden, ob Sie auf Ly.com buchen oder eine sicherere, bekanntere Option wie Expedia oder Trip.com wählen möchten, ist dieser Abschnitt genau das Richtige für Sie.
Lassen Sie uns das nach dem aufschlüsseln, was am wichtigsten ist: Preis, Kundenservice und Risiko.

Aufschlüsselung der Preislücke

Einer der Hauptgründe, warum Menschen zu Ly.com strömen, sind die Kosten. Im Durchschnitt geben Benutzer an, im Vergleich zu großen OTAs wie Expedia oder Kayak zwischen 50 und 200 US-Dollar gespart zu haben.

Zum Beispiel ein Benutzer auf Reddit geteilt:

„Ich habe denselben Flug nach China Eastern auf Expedia, Trip.com und Ly.com verglichen. Ly.com war 110$ billiger.“

Diese Einsparungen sind jedoch im Kleingedruckten enthalten. Viele dieser Angebote beinhalten einfache Economy-Tarife, die möglicherweise kein Gepäck oder die Sitzplatzauswahl beinhalten. Ly.com zeigt dies beim Checkout manchmal nicht deutlich an, während Plattformen wie Expedia die Tarifarten transparenter machen.

Also ja — du zahlst vielleicht weniger auf Ly.com, aber es ist wahrscheinlicher, dass du später überrascht wirst.

Kundensupport: Ly.com gegen Expedia/Trip.com

Hier fängt Ly.com an, zu kurz zu kommen.

Expedia und Trip.com verfügen über eigene Kundendienstleitungen, Support-Chat-Funktionen und generell schnellere Reaktionszeiten. Bei Ly.com berichten Benutzer häufig von langsamen E-Mail-Antworten, der Support ist auf die Geschäftszeiten in China beschränkt und in Notfällen nur sehr wenig Unterstützung.

EIN Trustpilot-Rezensent sagte:

„Ich hatte eine Flugplanänderung durch die Fluggesellschaft, aber Ly.com hat mich nicht informiert. Expedia sendet Benachrichtigungen. Lektion gelernt.“

Trip.com, ein weiteres in China ansässiges OTA-Unternehmen, hat große Anstrengungen unternommen, um den Support zu lokalisieren und den englischen Kundenservice zu verbessern. Im Gegensatz dazu hat Ly.com in diesem Bereich immer noch Probleme.

Wenn Sie also zu den Reisenden gehören, die Flexibilität oder auch nur Ruhe benötigen, ist Ly.com möglicherweise zu riskant.

Risiko-Rendite-Matrix für Reisende

Vereinfachen wir den Vergleich:

LY.com eignet sich am besten für erfahrene, flexible Reisende, die wissen, wie man Buchungen unabhängig verifiziert und sich nicht durch minimalen Kundensupport gestört fühlen. Für alle anderen sind Trip.com oder Expedia möglicherweise die sicherere Wahl — auch wenn es etwas mehr kostet.

Versteckte Gebühren und Überraschungsrichtlinien auf LY.com

Selbst wenn Ihre Buchung auf Ly.com reibungslos verläuft, beginnen die wahren Probleme oft später — normalerweise am Flughafen. Viele Reisende haben berichtet, dass sie von zusätzlichen Gebühren oder unklaren Richtlinien, die beim Check-out nicht offensichtlich waren, überrumpelt wurden.
Schauen wir uns die häufigsten Überraschungen an und was Sie tun können, um sie zu vermeiden.

Blinde Flecken beim Online-Check-in

Eines der größten Probleme? Ich checke nicht im Voraus online ein.

Ly.com macht Nutzer nicht immer darauf aufmerksam, dass einige Billigfluggesellschaften (wie Ryanair oder Wizz Air) eine hohe Gebühr erheben, wenn Sie nicht im Voraus einchecken. Während Expedia oder Trip.com oft Erinnerungen oder Anleitungen bereitstellen, bietet Ly.com nicht den gleichen Support.

EIN Reddit-Nutzer geteilt:

„Ich musste am Gate 55 Euro bezahlen, weil ich nicht online eingecheckt habe. Ly.com hat mich nie gewarnt.“

Dies ist ein kostspieliges Versehen, das durch eine klarere Kommunikation hätte vermieden werden können.

Risiko von Namenskorrekturen und Tippfehlern

Noch eine versteckte Landmine? Fehler in deinem Namen.

Wenn Sie Ihren Namen falsch eingeben — auch wenn der mittlere Anfangsbuchstabe fehlt oder ein Tippfehler vorliegt — erheben einige Fluggesellschaften eine Korrekturgebühr. Ly.com verfügt bei der Buchung nicht über ein robustes System zur Überprüfung des Namens, sodass es leicht ist, einen Fehler zu übersehen.

Und es danach korrigieren? Schmerzhaft. EIN Reddit-Nutzer gab an, für eine geringfügige Rechtschreibkorrektur 100$ in Rechnung gestellt zu haben.

Vergewissern Sie sich immer dreimal, dass Ihr Name genau mit Ihrem Reisepass übereinstimmt.

Unsichtbare Währungsumrechnungs- oder Verwaltungsgebühren

Ly.com ist ein chinesisches OTA, und obwohl Sie damit in USD oder anderen Währungen surfen können, wird Ihre Zahlung möglicherweise immer noch im Ausland bearbeitet.

Das bedeutet, dass Ihre Bank Ihnen eine Gebühr berechnen könnte internationale Transaktionsgebühr, auch wenn alles so aussieht, als wäre es in Ihrer Landeswährung. Dies wird beim Auschecken nicht immer deutlich erwähnt.

Einige Nutzer berichten auch von kleinen, unerklärlichen „Admin“ - oder „Bearbeitungsgebühren“, die Tage nach der Buchung auftauchen.

Problempunkte bei Rückerstattung und Stornierung

Wenn Ihr Flug von der Fluggesellschaft storniert oder geändert wird, fungiert Ly.com als Vermittler. Und hier wird es chaotisch.

Während einige OTAs über automatisierte Systeme zur Bearbeitung von Änderungen verfügen, erfordert Ly.com oft ein manuelles Eingreifen, was lange Verzögerungen, schlechte Kommunikation und viel Frustration bedeutet.

Ein Nutzer geteilt:

„Mir wurde gesagt, dass die Fluggesellschaft sie vor Wochen zurückerstattet hat, aber Ly.com hat das Geld immer noch nicht geschickt.“

Rückbuchungen sind oft die einzige Möglichkeit, diese Probleme zu lösen, wenn Ly.com nicht kooperiert.

Sicherheit: Ist die Buchung bei Ly.com sicher?

An diesem Punkt fragen Sie sich vielleicht —Sicher, die Preise sind großartig, aber ist Ly.com sicher zu benutzen? Das ist eine faire Frage, insbesondere wenn Sie vertrauliche Daten wie Ihre Passinformationen und Ihre Kreditkartennummer weitergeben.

Lassen Sie uns aufschlüsseln, was Sie über Sicherheit und Datenschutz wissen sollten und was zu tun ist, wenn etwas schief geht.

Technische Sicherheit und Datenschutz

Das Wichtigste zuerst: Ly.com ist keine Betrugswebsite. Es benutzt HTTPS-Verschlüsselung, und Transaktionen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt. Aus technischer Sicht sind Ihre Kreditkarteninformationen nicht einfach ungeschützt im Umlauf.

Aber hier ist der Haken: Ly.com hat seinen Sitz in China, und seine Muttergesellschaft, TongCheng Travel, arbeitet nach chinesischen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten wahrscheinlich auf Servern außerhalb Ihres Landes gespeichert werden.

Für manche ist das keine große Sache. Wenn Sie jedoch Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes oder der Gerichtsbarkeit haben, ist dies eine Überlegung wert.

So schützen Sie sich

Die gute Nachricht? Es gibt einfache Möglichkeiten, Ihr Risiko zu reduzieren, wenn Sie über Ly.com buchen.

• Benutze eine Kreditkarte, keine Debitkarte. Wenn etwas schief geht — z. B. eine doppelte Belastung oder eine fehlgeschlagene Rückerstattung — sind Sie viel besser geschützt und haben die Möglichkeit, eine Rückbuchung zu beantragen.
• Screenshots machen auf jeder Seite — Bestätigung, Preisgestaltung, Ticketregeln. Verlassen Sie sich nicht nur auf E-Mails.
• Verifizieren Sie Ihren PNR direkt bei der Fluggesellschaft sobald du es erhältst. Auf diese Weise können Sie Probleme frühzeitig erkennen.

Am wichtigsten ist, dass Sie nicht buchen, wenn Sie innerhalb der nächsten 24—48 Stunden fliegen. Die Verzögerung beim Senden von PNRs bei Ly.com macht es für Last-Minute-Pläne zu riskant.

Umgang mit Verspätungen oder Ticketproblemen

Wenn Ihr PNR nach 48 Stunden noch nicht eingetroffen ist, beginnen Sie sofort mit der Eskalation.

Senden Sie zunächst eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an den Support von Ly.com. Wenn innerhalb von 12—24 Stunden keine Antwort erfolgt, kontaktiere deine Bank und erkläre die Situation. Bei den meisten Banken können Sie eine Rückbuchung veranlassen, wenn der Service nie erbracht wurde.

Erwägen Sie auch, im Bereich Record Locator der Fluggesellschaft nachzusehen, ob Ihr Ticket in einem anderen Namensformat erstellt wurde (z. B. Kombination aus Vorname und Nachname).

In den meisten Fällen ist die Transaktion sicher — aber Du bist deine eigene erste Verteidigungslinie.

Endgültiges Urteil: Ist Ly.com legitim für Sie?

Also, ist Ly.com legitim? Ja, das ist es. Es ist eine echte Plattform, die von einem großen Reiseunternehmen in China betrieben wird. Tausende von Menschen nutzen es, um Flüge und Hotels zu buchen — und viele von ihnen gehen zufrieden mit dem Geld, das sie gespart haben, nach Hause.

Aber „legitim“ heißt nicht immer stressfrei. Die Wahrheit ist: Die Buchung über Ly.com ist mit Kompromissen verbunden. Möglicherweise erhalten Sie ein gutes Angebot, aber Sie müssen auch einen langsameren Support, Kommunikationslücken und die gelegentliche Mystery-Gebühr in Kauf nehmen.

LY.com eignet sich am besten für erfahrene, flexible Reisende, die wissen, wie man PNRs verifiziert, Buchungen über Airline-Apps verwaltet und sich mit Screenshots und Kreditkartenrückbuchungen schützt. Wenn das nach dir klingt, mach es — aber buche lange im Voraus.

Wenn Sie Wert auf Sorgenfreiheit, Live-Chat-Support legen oder Änderungen an Ihrer Reiseroute vornehmen müssen, sind Sie wahrscheinlich besser dran, wenn Sie Trip.com, Expedia oder sogar direkt bei der Fluggesellschaft buchen.

Fazit: Ly.com ist echt, aber nicht jedermanns Sache. Kenne die Risiken. Kenne die Hacks. Und dann entscheiden Sie, ob die Ersparnisse das Risiko wert sind.