Política de privacidade

A Alidrop (“Alidrop” /"nós” /"nosso”) está comprometida em proteger sua privacidade. Disponibilizamos o site www.AliDrop (o “Site”) e o aplicativo Shopify “Alidrop” (“Aplicativo”) junto com os serviços da Alidrop disponíveis por meio do Site e do Aplicativo (o “Serviço”). Ao usar nossos serviços, queremos que você seja claro sobre como estamos usando as informações e as maneiras pelas quais você pode proteger sua privacidade.

Nossa Política de Privacidade explica

• Quais informações coletamos e por que as coletamos.
• Como usamos essas informações e quando as divulgamos.
• Como acessar e atualizar suas informações pessoais. Sua privacidade é importante para nós, portanto, reserve um tempo para se familiarizar com nossas políticas e, se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em support @Alidrop

1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUEM SOMOS

Objetivo desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade visa fornecer informações sobre como a Alidrop coleta e processa suas informações pessoais por meio do uso do Site, do Aplicativo e dos Serviços, incluindo qualquer informação que você possa fornecer ao se inscrever para uma demonstração de nossos Serviços, ao criar uma conta e um perfil conosco, ao comprar ou usar nossos Serviços, ao enviar atualizações de status, ao pesquisar em nosso Site ou Aplicativo, ao usar nosso Aplicativo, ao assinar nosso e-mail alertas, quando você entra em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, quando participa de pesquisas, fóruns públicos, bate-papos ou quando você responde a uma de nossas solicitações de sugestões e outros conteúdos. Observe que nem o Site, o Aplicativo nem o Serviço são destinados a crianças menores de 16 anos de idade. Ninguém com menos de 16 anos pode fornecer qualquer informação para ou no Site, Aplicativo ou por meio de nossos Serviços. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você tiver menos de 16 anos, não use nem forneça nenhuma informação no site, aplicativo ou em ou por meio de qualquer um de seus recursos, use nenhum dos recursos interativos ou de comentários públicos do site ou aplicativo nem forneça qualquer informação sobre você para nós, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou qualquer nome de tela ou nome de usuário que você possa usar. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações. Se você acredita que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco. É importante que você leia esta Política de Privacidade junto com qualquer outro aviso de privacidade ou aviso de processamento justo que possamos fornecer em ocasiões específicas quando coletamos ou processamos informações pessoais sobre você, para que você esteja totalmente ciente de como e por que estamos usando suas informações. Esta Política de Privacidade complementa os outros avisos e não se destina a substituí-los. Controlador ou processadorNa medida em que a Alidrop retém informações sobre você devido ao uso de nossos Serviços, a Alidrop é a controladora e responsável por suas informações pessoais. Na medida em que a Alidrop retém informações sobre você devido à sua presença no conteúdo enviado pelos clientes da Alidrop, a Alidrop atua como processadora em nome desses clientes e os termos desta Política de Privacidade não se aplicam a essas informações. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, incluindo solicitações para exercer seus direitos legais, entre em contato conosco usando os detalhes descritos abaixo.

Detalhes de contato

Nossos detalhes completos são: 11573225 Canada Inc. Endereço de e-mail: support @Alidrop Endereço postal: 1700-1055 West Hastings Street, Vancouver, BC V6E 2E9

Se você mora na União Europeia, também tem o direito de fazer uma reclamação a qualquer momento à autoridade supervisora local sobre questões de proteção de dados. No entanto, gostaríamos de ter a chance de lidar com suas preocupações antes de você entrar em contato com o regulador. Portanto, entre em contato conosco em support @Alidrop em primeira instância.

Alterações na Política de Privacidade e seu dever de nos informar sobre as mudanças

Esta versão foi atualizada pela última vez em 11 de março de 2024. Nós nos reservamos o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando o fizermos, publicaremos a Política de Privacidade revisada em nosso site (conforme vinculado ao aplicativo) e a data da última revisão da revisão será atualizada para que você sempre possa entender quais informações coletamos, como usamos suas informações e sob quais circunstâncias podemos compartilhá-las com outras pessoas. É importante que as informações pessoais que mantemos sobre você sejam precisas e atuais. Mantenha-nos informados se suas informações pessoais mudarem durante seu relacionamento conosco.

Links de terceiros

O site ou aplicativo pode incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem informações sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por suas declarações de privacidade. Ao sair do nosso site ou aplicativo, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de cada site que você visita.

2. AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

Dados pessoais ou informações pessoais significam qualquer informação relacionada a uma pessoa identificável que possa ser identificada direta ou indiretamente. Não inclui dados que não possam ser relacionados a uma pessoa identificável (dados anônimos). Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de informações pessoais sobre você, que agrupamos da seguinte forma:

• Os dados de identidade incluem nome, sobrenome, nome de usuário ou identificador similar.
• Os dados de contato incluem endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
• Os dados financeiros incluem detalhes do cartão de pagamento.
• Os dados da transação incluem detalhes sobre pagamentos de e para você e outros detalhes dos serviços que você comprou de nós.
• Os dados técnicos incluem endereço de protocolo de internet (IP), número de identificação exclusivo do seu dispositivo móvel, seus dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar o site ou nos quais o aplicativo é instalado e usado.
• Os dados do perfil incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos por você, sua localização, preferências, feedback e respostas à pesquisa.
• Os dados de uso incluem informações sobre como você usa nosso site, aplicativo, outros aplicativos e serviços, como os botões, controles, produtos e anúncios em que você clica, as páginas do nosso aplicativo ou site que você visita, o tempo gasto nessas páginas, suas consultas de pesquisa, as datas e horários de suas visitas ou uso, mas também sobre os produtos que você está rastreando por meio do aplicativo e do serviço, com que frequência você usa esses produtos e outros dados relacionados em relação a esse uso por você.
• Os dados de marketing e comunicação incluem suas preferências em receber marketing de nós e de terceiros e suas preferências de comunicação. Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Os dados agregados podem ser derivados de suas informações pessoais, mas não são considerados informações pessoais por lei, pois essas informações não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus dados de uso para calcular a porcentagem de usuários acessando um recurso específico do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos os Dados Agregados às suas informações pessoais para que elas possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como informações pessoais que serão usadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não coletamos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informações sobre sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos informações sobre condenações e ofensas criminais. Se você não fornecer informações pessoais onde precisamos coletar informações pessoais por lei ou sob os termos de um contrato que temos com você e não fornecer essas informações quando solicitado, talvez não consigamos cumprir o contrato que temos ou estamos tentando celebrar com você (por exemplo, para fornecer nossos serviços). Nesse caso, talvez precisemos cancelar um serviço que você tem conosco, mas notificaremos você se for esse o caso no momento.

3. COMO AS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO COLETADAS

Usamos métodos diferentes para coletar dados de e sobre indivíduos, inclusive por meio de:

• Interações diretas feitas por você. Você pode nos fornecer dados financeiros, de contato e de identidade preenchendo formulários, vinculando sua conta da Shopify ou se comunicando conosco por correio, telefone, e-mail ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece ou nos permite acessar quando você:
  • inscreva-se para uma demonstração de nossos serviços;
  • crie uma conta e um perfil conosco;
  • comprar um dos serviços;
  • assine nossos alertas por e-mail;
  • preencha um de nossos formulários on-line para receber nossos relatórios e estudos de caso;
  • baixe ou acesse um de nossos e-books, revistas ou vídeos;
  • entre em contato com nosso serviço ao cliente;
  • solicitar que marketing seja enviado a você; ou
  • nos dê alguns comentários.
• Tecnologias ou interações automatizadas. Conforme você interage com nosso Site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes. Também podemos receber dados técnicos e dados de uso sobre você se você visitar outros sites que utilizam nossos cookies.
• Terceiros ou fontes disponíveis publicamente. Podemos receber informações pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas, conforme estabelecido abaixo:
  • Dados técnicos das seguintes partes: a. provedores de análise, como o Google Analytics, com sede fora da UE; b. provedores de informações de pesquisa, como o Google, com sede dentro ou fora da UE.
  • Dados de contato, financeiros e de transações de fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega, como a Stripe, com sede fora da UE.
  • Dados de identidade e contato de nossos parceiros, corretores de dados ou agregadores baseados dentro ou fora da UE.
  • Dados de identidade e contato de fontes disponíveis publicamente, como LinkedIn, Instagram e outros sites de redes sociais baseados fora da UE.

4. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Só usaremos suas informações pessoais quando a lei nos permitir. Mais comumente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Onde precisamos executar o contrato que estamos prestes a celebrar ou celebramos com você.
• Quando necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepõem a esses interesses.
• Onde precisamos cumprir uma obrigação legal ou regulatória. Os tipos de base legal em que nos basearemos para processar seus dados pessoais são:
  • Interesse legítimo — isso significa o interesse de nossos negócios em conduzir e gerenciar nossos negócios para que possamos oferecer a você o melhor serviço e a melhor e mais segura experiência. Garantimos que consideramos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) e seus direitos antes de processarmos suas informações pessoais para nossos interesses legítimos. Não usamos suas informações pessoais para atividades em que nossos interesses sejam anulados pelo impacto sobre você (a menos que tenhamos seu consentimento ou sejamos exigidos ou permitidos por lei). Você pode obter mais informações sobre como avaliamos nossos interesses legítimos em relação a qualquer impacto potencial sobre você em relação a atividades específicas entrando em contato conosco.
  • Execução do contrato — isso significa processar suas informações quando necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de firmar tal contrato.
  • Cumprir uma obrigação legal ou regulatória — isso significa processar suas informações pessoais quando necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória à qual estamos sujeitos.
  • Consentimento — isso significa que você consentiu com nosso uso de dados dessa maneira. Podemos solicitar seu consentimento expresso para determinados usos, e você tem a liberdade de retirar esse consentimento a qualquer momento. Geralmente, não confiamos no consentimento como base legal para processar suas informações pessoais, exceto em relação ao envio de comunicações de marketing direto de terceiros para você por e-mail ou mensagem de texto. Você tem o direito de retirar o consentimento para marketing a qualquer momento entrando em contato conosco. Finalidades para as quais usaremos suas informações pessoais.

Apresentamos abaixo uma descrição de todas as maneiras pelas quais planejamos usar suas informações pessoais e em quais bases legais nos baseamos para fazer isso. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriado.

Observe que podemos processar suas informações pessoais por mais de um fundamento legal, dependendo da finalidade específica para a qual usamos seus dados. Entre em contato conosco se precisar de detalhes sobre a base legal específica na qual nos baseamos para processar suas informações pessoais, onde mais de uma base foi definida na tabela abaixo.

Propósito/tipo de atividade dos dados

Base legal para o processamento, incluindo base de interesse legítimo

Para registrar você como um novo cliente

• a. Identidade
• b. Contato
• Execução de um contrato com você

Para permitir o uso do Serviço

• a. Identidade
• b. Técnico
• c. Contato
• d. Financeiro
• e. Transação
• Execução de um contrato com você

Para processar e entregar seu pedido, incluindo: a. Gerenciar pagamentos, taxas e cobranças; b. Coletar e recuperar o dinheiro que nos é devido

• a. Identidade
• b. Contato
• c. Financeiro
• d. Transação
• e. Marketing e comunicações
• Execução de um contrato com você
• Necessary for our legitimate interests (to recover debts due to us)

To manage our relationship with you which will include:

• Performance of a contract with you
• Notifying you about changes to our terms or
• Necessary to comply with a legal obligation
• Privacy Policy - Necessary for our legitimate
• Asking you to leave a review or take a survey interests (to keep our records updated and to study how customers use our services)

To enable you to partake in a prize draw, or competition or complete a survey

• a. Identity
• b. Contact
• c. Profile
• d. Marketing and Communications

Performance of a contract with you

• Necessary for our legitimate interests (to study how customers use our services, to develop them and grow our business)
• To administer and protect our business and this Website and Mobile App (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data)
• a. Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganization or group restructuring exercise)
• b. Necessary to comply with a legal obligation

To use data analytics to improve our website, services, customer relationships, and experiences

• a. Identity
• b. Contact
• c. Technical
• Necessary for our legitimate interests (to define types of customers for our services, to keep our Website and Mobile App updated and relevant, to develop our business and to inform our strategy)

To make suggestions and recommendations to you about services that may be of interest to you

• a. Technical
• b. Usage
• a. Identity
• b. Contact
• c. Technical
• d. Usage
• e. Profile
• Necessary for our legitimate interests (to develop our services and grow our business) or where have otherwise consented to such usage

We strive to provide you with choices regarding certain personal information uses, particularly around marketing and advertising. You may elect to opt out of receiving any further marketing or advertising emails from us through the mechanism provided in those emails. We may send you targeted advertising through the Service on to you

Promotional offers from us

We may use your Identity, Contact, Technical, Usage, and Profile Data to form a view of what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services, and offers may be relevant for you.

You will receive marketing communications from us if you have requested information from us or purchased services from us or if you provided us with your details when you entered a competition or registered for a promotion and, in each case, you have not opted out of receiving that marketing.

Third-party marketing

We will get your express opt-in consent before we share your personal information with any company outside our company for marketing purposes, including service providers who perform marketing services on our behalf, such as conducting surveys, sending communications to you on our behalf, or serving advertisements to you.

Opting out

You can ask us or third parties to stop sending you marketing messages at any time by contacting us at any time.

Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to personal information provided to us as a result of a service purchase, service experience or other transactions.

Cookies (website only)

You can set your browser to refuse all or some browser cookies or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this Website may become inaccessible or not function properly.

Change of purpose

We will only use your personal information for the purposes for which we collected it, unless we reasonably consider that we need to use it for another reason and that reason is compatible with the original purpose. If you wish to get an explanation as to how the processing for the new purpose is compatible with the original purpose, please contact us at support@Alidrop.

If we need to use your personal information for an unrelated purpose, we will notify you and we will explain the legal basis which allows us to do so.

Please note that we may process your personal information without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.

5. DISCLOSURES OF YOUR PERSONAL INFORMATION BY US OUTSIDE OF THE SERVICES

We may have to share your personal information with the parties set out below for the purposes set out in the table in paragraph 4 above.

• Third-Party categories as set out below:
• Service providers who provide IT and system administration services.
• Social networking sites to which you have linked your account.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors, and insurers based in Canada and the United States who provide consultancy, banking, legal, insurance, and accounting services.
• Regulators and other government authorities [acting as processors or joint controllers based in Canada, the United States, and in the EEA who require reporting of processing activities in certain circumstances.
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal information in the same way as set out in this Privacy Policy.

We require all third parties to respect the security of your personal information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal information for their own purposes and only permit them to process your personal information for specified purposes and in accordance with our instructions.

6. INTERNATIONAL TRANSFERS

We share your personal information within our company and to our third-party service providers such as Amazon Web Services or other providers. This may involve transferring your information internationally including without limitation, if you are based in the European Union, transferring your data outside the European Economic Area (EEA).

Many of our external third parties are also based outside the European Economic Area (EEA) so their processing of your personal information will involve a transfer of data outside the EEA.

If you are based in the European Union, whenever we transfer your personal information out of the EEA, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring appropriate safeguards are implemented.

Please contact us if you want further information on the specific mechanism used by us when transferring your personal data out of the EEA.

7. DATA SECURITY

We have put in place appropriate security measures to prevent your personal information from being accidentally lost, used, or accessed in an unauthorized way, altered, or disclosed. In addition, we limit access to your personal information to those employees, agents, contractors, and other third parties who have a business need to know. They will only process your personal data on our instructions, and they are subject to a duty of confidentiality.

We have established procedures to deal with any suspected personal data breach. We will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

8. DATA RETENTION

How long will you use my personal information?

We will only retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.

To determine the appropriate retention period for personal information, we consider the amount, nature, and sensitivity of the personal information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your personal information, the purposes for which we process your personal information, and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

By law, we have to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial, and Transaction Data) for six years after they cease being customers for tax and other legally required purposes.

In some circumstances you can ask us to delete your information: see Request erasure below for further information.

In some circumstances, we may anonymize your personal information (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.

9. Monthly Subscription and Automatic Renewal

All our services are provided on a monthly subscription basis, unless explicitly stated otherwise. By initiating a subscription, you grant authorization to automatically charge your designated payment method on a recurring monthly cycle. This automatic renewal will continue until the subscription is properly canceled by you through your account settings prior to the next scheduled renewal date.

10. Failed Payments and Reattempt Authorization 

In the event that a scheduled monthly subscription payment fails for any reason (including, but not limited to, insufficient funds, expired payment details, or bank refusal), we reserve the right to automatically reattempt the charge using the same payment method you have authorized.

These reattempts are covered under the original subscription and payment authorization provided by you. To terminate all future billing attempts, you are required to either cancel the subscription or update the payment method details within your account settings before the commencement of the subsequent billing cycle.

11. YOUR LEGAL RIGHTS

Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal information. You may have the right to:

• Request access to your personal information (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal information we hold about you and to check that we are lawfully processing it.
• Request correction of the personal information that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate information we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new information you provide to us.
• Request the erasure of your personal information. This enables you to ask us to delete or remove personal information where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal information where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully, or where we are required to erase your personal information to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.
• Object to processing of your personal information where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts your fundamental rights and freedoms. You also have the right to object where we are processing your personal information for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.
• Request restriction of processing of your personal information. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal information in the following scenarios: (a) if you want us to establish the information’s accuracy; (b) where our use of the information is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you need us to hold the information even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your information but we need to verify whether we have to override legitimate grounds to use it.
• Request the transfer of your personal information to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your personal information in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information that you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.
• Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your personal information. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.

No fee is usually required

You will not have to pay a fee to access your personal information (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive, or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.

What we may need from you

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal information is not disclosed to anyone with no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.

Time limit to respond

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made several requests. In this case, we will notify you and keep you updated.

Effective date: August 22, 2024