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AliExpress ofrece acceso a millones de productos a bajo precio de vendedores de toda Asia. Desde aparatos domésticos hasta productos electrónicos especializados, se ha convertido en un punto de referencia tanto para los cazadores de gangas como para los que hacen envíos directos. Sin embargo, los precios bajos conllevan riesgos. Muchos usuarios denuncian malas experiencias, que van desde productos falsificados hasta reembolsos que nunca se realizan.

Comprender cómo funcionan las estafas de AliExpress es esencial si compras o haces envíos directos en este mercado. Si no detecta las señales de alerta, es posible que tenga artículos sin valor o que no haya entrega.

Las principales estafas de AliExpress en 2025

Este es un desglose de las estafas que debe conocer antes de realizar su próximo pedido.

1. Especificaciones técnicas falsas y teléfonos clonados

Una de las estafas más agresivas de AliExpress se dirige a las personas que compran teléfonos inteligentes Android económicos. Estos anuncios suelen ofrecer dispositivos «de gama alta» con 16 GB de RAM, 1 TB de almacenamiento, cámaras con triple IA y el sistema operativo Android más reciente, todo ello por menos de 100 dólares. Es posible que incluso veas diseños de aspecto familiar que imitan a los modelos de Samsung Galaxy o iPhone. Una vez que llegue el teléfono, puede parecer decente a primera vista. El sistema operativo puede incluso informar que las especificaciones infladas son precisas. Pero todo es una ilusión.

Los estafadores incrustan valores falsos en el sistema Android y muestran un hardware que no existe. En lugar de 16 GB de RAM, es posible que estos teléfonos solo tengan 2 GB. En lugar de Android 14, encontrarás Android 6 u 8, tan desactualizado que las aplicaciones básicas ni siquiera se ejecutarán. ¿Las cámaras? A menudo, solo un sensor de baja resolución, con lentes adicionales hechas de plástico y pegadas en su lugar para mostrarlas.

Las pruebas que utilizan aplicaciones como CPU-Z o iTest suelen revelar la verdad. Y si abres el teléfono, lo que encontrarás en su interior es aún peor: pilas pequeñas mal etiquetadas como de alta capacidad, piezas esenciales que faltan y componentes soldados que son casi imposibles de reparar. No se trata solo de teléfonos defectuosos, sino de basura electrónica disfrazada de algo de primera calidad.

Un truco que debes tener en cuenta es un sensor de huellas dactilares falso. Algunos teléfonos pretenden ofrecer un desbloqueo biométrico, pero simplemente se abren con cualquier toque de pantalla. Esa no es una función, es un fraude.

Estos teléfonos todavía se venden, lo que indica que funcionan bien para los estafadores. Muchos compradores no se dan cuenta del engaño o no pueden devolver el teléfono porque el envío se retrasa y los plazos de disputa son limitados.

Si planeas hacer envíos directos de teléfonos, omite estos anuncios por completo. Céntrate en los productos verificados de proveedores legítimos. El Envío directo a AliExpress El modelo solo funciona si ofreces productos confiables a los clientes.

2. Productos falsificados y anuncios engañosos

Las estafas de AliExpress con frecuencia involucran productos falsificados, especialmente en moda, accesorios y electrónica. Muchos anuncios afirman ofrecer productos de marcas populares, como gafas de sol Gucci, zapatillas Nike o accesorios de Apple, a precios que no tienen sentido. Si la oferta te tienta, piénsalo dos veces. Casi todos los anuncios de marcas en AliExpress son falsos. No se trata solo de un problema de calidad, sino de un fraude deliberado.

Los vendedores utilizan logotipos de marcas robados, imágenes de archivo de sitios web oficiales e incluso «certificaciones» falsas para que sus anuncios parezcan auténticos. Pero cuando llega el artículo, a menudo se trata de una imitación mal hecha que apenas se parece a lo que esperabas. Los aparatos electrónicos falsos pueden ser peligrosos, como los cargadores y las baterías que tienden a sobrecalentarse o fallar.

Para evitarlo, evita cualquier anuncio que incluya marcas de diseñadores o marcas de lujo, a menos que provenga de una tienda identificada y verificada. Aun así, procede con cautela. Puede leer nuestros consejos completos sobre cómo evitar la falsificación de productos en AliExpress para obtener más consejos de protección.

Los productos falsificados también afectan a los propietarios de pequeñas empresas. Si realizas envíos directos desde AliExpress, publicar productos falsificados, incluso sin saberlo, puede hacer que tu tienda sea prohibida o algo peor. Los mercados en línea como Shopify y Etsy tienen políticas estrictas contra la venta de artículos de marcas falsas. Vender una imitación podría costarte tu negocio.

Otro problema son los listados que engañan con las imágenes. Los vendedores a veces publican imágenes glamurosas o muestran múltiples variantes de productos sin indicar claramente qué versión estás comprando. Crees que estás pidiendo un juego de varias piezas y solo recibes un artículo. O la calidad difiere enormemente de la que se muestra en la imagen.

Otro truco a tener en cuenta

Un truco común consiste en los listados de joyas genéricas que utilizan fotografías de archivo muy pulidas. Cuando llega tu producto, es liviano, está deslustrado o le faltan piedras. Como la mayoría de las devoluciones requieren que los compradores envíen el artículo a China por su cuenta, muchos se dan por vencidos y dejan malas críticas.

Por eso, siempre debes comprobar las valoraciones del vendedor, el volumen de pedidos y, especialmente, las valoraciones de 2 a 3 estrellas. Si un anuncio tiene cientos de ventas pero recibe una oleada de quejas de gama media, es un buen indicador de problemas de calidad o de tácticas de cebo y cambio.

Algunos compradores solo compran a vendedores verificados en Mercado de Alidrop, donde los listados se seleccionan para garantizar su confiabilidad. Para generar confianza a largo plazo con tus clientes, evitar las falsificaciones no es negociable.

3. La estafa del cepillado y las críticas falsas

Una de las estafas menos conocidas pero cada vez más comunes de AliExpress se llama «cepillarse los dientes». Al principio puede parecer inofensivo: algunos usuarios incluso reciben paquetes inesperados en la puerta de su casa. Pero cepillarse los dientes no es un regalo. Es una táctica engañosa que utilizan vendedores deshonestos para inflar artificialmente sus valoraciones y el recuento de reseñas.

Así es como funciona: un vendedor crea pedidos falsos con direcciones y números de seguimiento confirmados, normalmente a través de una empresa de logística externa. El destinatario puede recibir una baratija sin valor o nada en absoluto. Una vez que el seguimiento marca el artículo como entregado, el vendedor deja una valoración positiva de 5 estrellas en su anuncio, afirmando que el producto es excelente.

Esto manipula el algoritmo y engaña a los compradores genuinos que confían en esas críticas positivas. El impacto es real: las personas terminan haciendo pedidos a un vendedor que parece ser uno de los mejores, solo para recibir productos de mala calidad o falsos. Algunos críticos también mencionan que han sido ignorados y, posteriormente, han sido objeto de estafas por correo electrónico o SMS.

¿Qué tan peligroso es?

Según un informe reciente sobre la estafa del cepillado de AliExpress, esta táctica se ha utilizado en todo el mundo, no solo en China, y se está perfeccionando cada vez más. Algunos vendedores llegan incluso a comprar cuentas antiguas e inactivas de AliExpress para dejar reseñas que parecen más legítimas.

Las estafas engañosas erosionan la confianza en el sistema de revisión, y la única defensa es la lectura crítica. No te limites a mirar la cantidad de estrellas, lee el contenido de las reseñas. Sé escéptico si ves muchos comentarios vagos, como «excelente artículo» o «tal como se describe», sin fotos ni contexto. Los compradores genuinos suelen publicar comentarios detallados, fotos y plazos de envío.

Si tienes una tienda con proveedores de AliExpress, puedes proteger tu marca ceñéndote a los anuncios con reseñas verificadas y fotos de clientes. También puedes considerar la posibilidad de comprar en Proveedores con sede en EE. UU. y la UE para evitar las demoras y los riesgos asociados con los proveedores no examinados.

4. Artículos que nunca llegaron y engaños de envío

Una de las estafas más frustrantes de AliExpress tiene que ver con artículos que nunca aparecen. Si bien AliExpress afirma que la protección del comprador incluye garantías de entrega, algunos vendedores aprovechan las lagunas para evitar la responsabilidad. Es posible que veas un número de seguimiento, pero eso no siempre significa que tu pedido esté llegando a ti. A veces, los vendedores proporcionan información de seguimiento no válida o reciclada para evitar sospechas.

Cuando te des cuenta de que algo anda mal, es posible que el período de disputa esté casi cerrado. Y si lo pierde, a menudo no hay ningún recurso para devolver su dinero. Otros afirman que el sistema de seguimiento marca falsamente el paquete como entregado, aunque no lo haya sido. Si el seguimiento dice «entregado» y no puedes demostrar lo contrario, AliExpress podría ponerse del lado del vendedor.

UN nuevo informe sobre una estafa de paquetería en España detalla una variante de estafa cada vez mayor. Es similar al cepillado, pero se dirige a las personas mediante la creación de registros de envío para fingir su legitimidad o generar cargos de aduana. Si te cobran comisiones por un paquete que no has pedido, es parte de una estafa diseñada para manipular los sistemas logísticos.

El tiempo de envío es otra arma que utilizan los estafadores. Algunos productos tienen plazos de entrega estimados de 30 a 90 días. Los vendedores pueden esperar con la esperanza de que olvides o no cumplas con la fecha límite de la disputa. Otros utilizan servicios imposibles de rastrear, como Cainiao Global Economy, que suele ser el método más lento y menos fiable disponible en AliExpress. Si bien es barato, conlleva un riesgo significativo.

Si necesitas una gestión logística más fiable, utiliza AliExpress Standard Shipping o transportistas acreditados como DHL o UPS. Pagarás más, pero tendrás un seguimiento real y un mejor servicio de resolución de disputas si algo sale mal.

Como vendedor, especialmente en el caso del dropshipping, debes informar a tus clientes sobre tiempos de entrega realistas. Considera la posibilidad de utilizar plataformas como Alidrop que ayudan a gestionar el abastecimiento de los proveedores y los plazos de entrega de los productos. De esta forma, es menos probable que recibas quejas sobre artículos no entregados.

Para los compradores, documente sus pedidos. Realice capturas de pantalla, guarde correos electrónicos y registre las actualizaciones de seguimiento. Si es necesario presentar una disputa, tener pruebas aumentará sus posibilidades de ganar el caso.

5. La trampa de la ventana de reembolso

El sistema de reembolso de AliExpress parece justo: puedes impugnar un reembolso si tu producto se retrasa o no se ajusta a la descripción. Sin embargo, muchos compradores son víctimas de una de las estafas de AliExpress que más se pasan por alto: dejar que se cierre el plazo de reembolso antes de actuar.

AliExpress establece una estimación de entrega cuando haces tu pedido. Este plazo puede oscilar entre 30 y 90 días. Una vez que el sistema marque tu pedido como entregado (o cuando se cumpla el plazo de entrega), solo tienes 15 días para abrir una disputa. Después de eso, perderás la protección del comprador de forma permanente.

Algunos vendedores se aprovechan de esto retrasando. Una táctica habitual consiste en decirte que «esperes unos días más» si informas de un problema. Lo hacen para agotar tu capacidad de obtener un reembolso. Otros pueden aceptar emitir un reembolso, pero nunca lo hacen. Cuando te das cuenta de que no está sucediendo, significa que el período de protección ha expirado.

¿Qué más hay que saber?

También debes saber que AliExpress no reembolsará por problemas de calidad del producto si el artículo coincide técnicamente con el listado. Esto es especialmente cierto en el caso de los anuncios vagos o exagerados. Es posible que se te niegue el reembolso si recibes un producto de baja calidad que se parece al de las imágenes, incluso si está mal fabricado.

Inspeccione siempre su pedido inmediatamente después de su llegada y compárelo con la lista de productos. Si observas discrepancias, abre una disputa de inmediato. No esperes más y no aceptes promesas de compensación fuera de la plataforma. Los vendedores no están obligados a seguir adelante con los mensajes enviados fuera del proceso de disputas de AliExpress.

Puede evitar estos problemas trabajando con proveedores verificados que envíen más rápido y ofrezcan un verdadero servicio de atención al cliente. Si estás buscando productos para revenderlos, consulta el productos AliExpress más vendidos para encontrar anuncios más seguros con un historial sólido.

6. Lagunas en la protección del comprador

AliExpress anuncia una sólida política de protección al comprador: reembolsos completos si los artículos no llegan o no coinciden con sus descripciones. Si bien el sistema funciona en muchos casos, los usuarios experimentados saben que los estafadores han descubierto cómo sortearlo y no lo han hecho a su favor.

El vacío legal más común implica la manipulación del sistema de disputas. Algunos vendedores retrasan las respuestas hasta que el período de protección está casi terminado. Es posible que otros respondan lo suficiente como para continuar con la disputa sin resolver nada. Confían en que los compradores se sientan frustrados o se olviden de ampliar la reclamación, lo que hace que el caso se cierre sin que se resuelva.

Artículos parciales o rotos

Otra táctica es enviar artículos parciales o rotos, sabiendo que la carga de la prueba recae en el comprador. A menos que grabes una caja o tengas pruebas irrefutables, es difícil demostrar que el artículo estaba defectuoso a la llegada. En el caso de productos empaquetados o kits con varias piezas, esto puede significar la falta de un componente clave, lo que hace que todo el artículo sea inútil y, aun así, parezca que se ha entregado «técnicamente».

A veces, los vendedores ofrecen una pequeña compensación a cambio de cerrar la disputa. Una vez que aceptes, perderás la posibilidad de escalar o reabrir el caso, incluso si el reembolso nunca llega. Es por eso que siempre debes mantener la discusión y la resolución dentro de la plataforma AliExpress.

Atención al cliente falsa

La falsa atención al cliente también va en aumento. Los estafadores pueden dirigirte a WhatsApp, Telegram o sitios web externos donde se hacen pasar por agentes de soporte de AliExpress. Se trata de trampas de suplantación de identidad, no de representantes reales. Nunca proporciones información personal o detalles de pago fuera de la plataforma oficial.

Para navegar de forma segura, presenta las disputas a través de la página de pedidos, responde dentro de los plazos y proporciona capturas de pantalla y fotos. Si un vendedor insiste en resolver las cosas de forma privada, denúncialo.

Querrás protecciones confiables si trabajas con AliExpress como canal de proveedores. El Envío directo a AliExpress El modelo es mucho más fácil de administrar cuando se asocia con proveedores examinados y receptivos.

Conclusión

Las estafas de AliExpress no siempre parecen obvias. A menudo se esconden detrás de listados pulidos, descripciones vagas y críticas sospechosamente buenas. Pero una vez que sepas qué buscar (especificaciones falsas, envíos engañosos o trampas de reembolso), tendrás más posibilidades de evitarlos. Ya sea que compres para uso personal o compres artículos para revenderlos, debes verificar a los vendedores y actuar con rapidez cuando algo sale mal. Cíñete a proveedores confiables, revisa cuidadosamente las reseñas de los productos y nunca ignores una fecha límite para presentar una reclamación. Las compras inteligentes comienzan con la toma de conciencia, y evitar estas trampas comunes protegerá tu billetera y tu reputación.