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AliExpress donne accès à des millions de produits à bas prix proposés par des vendeurs à travers l'Asie. Des gadgets ménagers aux appareils électroniques de niche, c'est devenu un point névralgique pour les chasseurs de bonnes affaires comme pour les expéditeurs. Cependant, la baisse des prix comporte des risques. De nombreux utilisateurs signalent de mauvaises expériences, qu'il s'agisse de produits présentés de manière erronée ou de remboursements qui n'ont jamais lieu.

Il est essentiel de comprendre le fonctionnement des escroqueries sur AliExpress si vous achetez ou faites du dropshipping sur ce site de vente. Si vous ne repérez pas les drapeaux rouges, vous pourriez avoir des articles sans valeur ou ne pas être livrés.

Les meilleures escroqueries sur AliExpress en 2025

Voici une liste des escroqueries que vous devez connaître avant de passer votre prochaine commande.

1. Fausses spécifications techniques et téléphones clones

L'une des escroqueries les plus agressives d'AliExpress cible les personnes qui achètent des smartphones Android économiques. Ces annonces proposent souvent des appareils « haut de gamme » dotés de 16 Go de RAM, de 1 To de stockage, de trois caméras AI et du dernier système d'exploitation Android, le tout pour moins de 100$. Vous pourriez même voir des designs familiers qui imitent les modèles Samsung Galaxy ou iPhone. Une fois que le téléphone arrive, il peut sembler correct à première vue. Le système d'exploitation peut même indiquer que les spécifications gonflées sont exactes. Mais tout cela n'est qu'illusion.

Les escrocs intègrent de fausses valeurs dans le système Android, montrant ainsi du matériel qui n'existe pas. Au lieu de 16 Go de RAM, ces téléphones ne disposent peut-être que de 2 Go. Au lieu d'Android 14, vous trouverez Android 6 ou 8, tellement obsolète que les applications de base ne fonctionneront même pas. Les caméras ? Souvent, un seul capteur basse résolution, avec des lentilles supplémentaires en plastique collées pour le spectacle.

Les tests effectués à l'aide d'applications telles que CPU-Z ou iTest révèlent fréquemment la vérité. Et si vous ouvrez le téléphone, ce que vous trouverez à l'intérieur est pire : de minuscules piles étiquetées à tort comme étant de grande capacité, des pièces essentielles manquantes et des composants soudés presque impossibles à réparer. Ce ne sont pas simplement de mauvais téléphones, ce sont des déchets électroniques déguisés en produits haut de gamme.

Une astuce à surveiller est un faux capteur d'empreintes digitales. Certains téléphones prétendent offrir un déverrouillage biométrique, mais s'ouvrent simplement avec n'importe quel écran tactile. Ce n'est pas une fonctionnalité, c'est une fraude.

Ces téléphones sont toujours vendus, ce qui indique qu'ils fonctionnent bien pour les escrocs. De nombreux acheteurs ne remarquent pas la tromperie ou ne peuvent pas retourner le téléphone en raison d'un retard d'expédition et de délais de réclamation restreints.

Si vous envisagez de faire livrer des téléphones en dropshipping, ignorez complètement ces listes. Concentrez-vous sur les produits vérifiés provenant de fournisseurs légitimes. Le Livraison directe sur AliExpress le modèle ne fonctionne que si vous offrez des produits fiables aux clients.

2. Produits contrefaits et listes trompeuses

Les escroqueries sur AliExpress impliquent fréquemment des produits contrefaits, en particulier dans les domaines de la mode, des accessoires et de l'électronique. De nombreuses annonces prétendent proposer des produits de marque populaires, tels que des lunettes de soleil Gucci, des chaussures Nike ou des accessoires Apple, à des prix insensés. Si l'offre vous tente, réfléchissez-y à deux fois. Presque toutes les annonces de marques sur AliExpress sont fausses. Il ne s'agit pas simplement d'un problème de qualité, mais d'une fraude délibérée.

Les vendeurs utilisent des logos de marque volés, des images de stock provenant de sites Web officiels et même de fausses « certifications » pour donner à leurs annonces un aspect authentique. Mais lorsque l'article arrive, il s'agit souvent d'une imitation mal faite qui ressemble à peine à ce à quoi vous vous attendiez. Les faux appareils électroniques peuvent être dangereux, notamment les chargeurs et les batteries susceptibles de surchauffer ou de tomber en panne.

Pour éviter cela, évitez toute annonce contenant des marques de créateurs ou des noms de marques de luxe, sauf si elle provient d'un magasin identifié et vérifié. Même dans ce cas, procédez avec prudence. Vous pouvez lire nos conseils complets sur comment éviter les produits contrefaits sur AliExpress pour plus de conseils de protection.

Les produits contrefaits ont également un impact sur les propriétaires de petites entreprises. Si vous faites de la livraison directe depuis AliExpress, la mise en vente de produits contrefaits, même à votre insu, peut entraîner l'interdiction de votre boutique ou pire encore. Les places de marché en ligne comme Shopify et Etsy ont des politiques strictes contre la vente de faux articles de marque. La vente d'une contrefaçon pourrait vous coûter cher.

Un autre problème concerne les annonces qui induisent en erreur en termes de visuels. Les vendeurs publient parfois des images glamour ou présentent plusieurs variantes de produits sans indiquer clairement la version que vous achetez. Vous pensez que vous commandez un ensemble de plusieurs pièces et que vous ne recevez qu'un seul article. Ou la qualité diffère énormément de ce qui était illustré.

Une autre astuce à surveiller

Une astuce courante consiste à créer des listes de bijoux génériques qui utilisent des photos de stock très soignées. Lorsque votre produit arrive, il est léger, terni ou il manque des pierres. Étant donné que la plupart des retours obligent les acheteurs à renvoyer l'article en Chine à leurs frais, beaucoup abandonnent et laissent de mauvaises critiques à la place.

C'est pourquoi vous devez toujours vérifier les évaluations des vendeurs, le volume des commandes et en particulier les avis 2 à 3 étoiles. Si une annonce enregistre des centaines de ventes mais qu'elle suscite une vague de plaintes de milieu de gamme, c'est un indicateur fort de problèmes de qualité ou de tactiques d'appât et d'échange.

Certains acheteurs font leurs achats uniquement auprès de fournisseurs vérifiés sur Place de marché Alidrop, où les annonces sont sélectionnées pour garantir leur fiabilité. Pour établir une confiance à long terme avec vos clients, il n'est pas négociable d'éviter les contrefaçons.

3. L'arnaque au brossage et les fausses critiques

L'une des escroqueries les moins connues mais de plus en plus courantes sur AliExpress est appelée « brossage ». Cela peut sembler inoffensif au premier abord : certains utilisateurs reçoivent même des colis inattendus à leur porte. Mais se brosser les dents n'est pas un cadeau. Il s'agit d'une tactique trompeuse utilisée par les vendeurs malhonnêtes pour gonfler artificiellement leurs notes et le nombre d'avis.

Voici comment cela fonctionne : un vendeur crée de fausses commandes à l'aide d'adresses confirmées et de numéros de suivi, généralement par l'intermédiaire d'une entreprise de logistique tierce. Le destinataire peut recevoir un bijou sans valeur ou rien du tout. Une fois que le suivi indique que l'article a été livré, le vendeur laisse un commentaire 5 étoiles élogieux sur son annonce, affirmant que le produit était excellent.

Cela manipule l'algorithme et induit en erreur les véritables acheteurs qui font confiance à ces critiques positives. L'impact est réel : les gens finissent par passer commande auprès d'un vendeur qui semble être le mieux noté, pour recevoir des produits de qualité inférieure ou contrefaits. Certains évaluateurs mentionnent également qu'ils ont été repérés puis ciblés par des suivis d'escroqueries par e-mail ou SMS.

À quel point est-ce dangereux ?

Selon un rapport récent sur l'escroquerie au brossage sur AliExpress, cette tactique a été utilisée dans le monde entier, et pas seulement en Chine, et elle est de plus en plus raffinée. Certains vendeurs vont même jusqu'à acheter d'anciens comptes AliExpress dormants pour laisser des avis qui semblent plus légitimes.

Les escroqueries érodent la confiance dans le système d'évaluation, et la seule défense est la lecture critique. Ne vous contentez pas de regarder le nombre d'étoiles, lisez le contenu des critiques. Soyez sceptique si vous voyez de nombreux commentaires vagues, tels que « excellent article » ou « tel que décrit », sans photos ni contexte. Les acheteurs authentiques publient souvent des commentaires détaillés, des photos et des délais d'expédition.

Si vous gérez une boutique avec des fournisseurs AliExpress, vous pouvez protéger votre marque en vous en tenant à des annonces contenant des avis vérifiés et des photos de clients. Vous pouvez également envisager de vous approvisionner auprès de Fournisseurs basés aux États-Unis et dans l'UE afin d'éviter les retards et les risques associés à des fournisseurs non approuvés.

4. Articles jamais arrivés et tromperie en matière d'expédition

L'une des escroqueries les plus frustrantes d'AliExpress concerne des articles qui n'apparaissent jamais. Bien qu'AliExpress affirme que la protection des acheteurs inclut des garanties de livraison, certains vendeurs exploitent les failles pour se soustraire à toute responsabilité. Un numéro de suivi s'affiche peut-être, mais cela ne signifie pas toujours que votre commande vous parvient. Parfois, les vendeurs fournissent des informations de suivi non valides ou recyclées pour retarder les soupçons.

Au moment où vous vous rendez compte que quelque chose ne va pas, la fenêtre de litige est peut-être presque fermée. Et si vous le manquez, il n'y a souvent aucun recours pour rembourser votre argent. D'autres signalent que le suivi indique faussement que le colis a été livré, même s'il ne l'était pas. Si le suivi indique « livré » et que vous ne pouvez pas prouver le contraire, AliExpress peut se ranger du côté du vendeur.

UNE nouveau rapport sur une escroquerie liée aux colis en Espagne détaille une variante croissante d'escroquerie. Cela ressemble au brossage, mais cible les gens en créant des dossiers d'expédition pour fausser la légitimité ou déclencher des frais de douane. Si vous devez payer des frais pour un colis que vous n'avez pas commandé, cela fait partie d'une escroquerie visant à manipuler les systèmes logistiques.

Le délai de livraison est une autre arme utilisée par les escrocs. Certains produits ont des délais de livraison estimés de 30 à 90 jours. Les vendeurs peuvent attendre en espérant que vous oubliiez ou dépassiez la date limite de contestation. D'autres utilisent des services introuvables comme Cainiao Global Economy, qui est souvent la méthode la plus lente et la moins fiable disponible sur AliExpress. Bien que peu coûteux, il comporte des risques importants.

Si vous avez besoin d'un traitement plus fiable, utilisez AliExpress Standard Shipping ou des transporteurs réputés tels que DHL ou UPS. Vous paierez plus cher, mais vous bénéficierez d'un véritable suivi et d'une meilleure assistance en cas de litige en cas de problème.

En tant que vendeur, notamment en dropshipping, vous devez informer vos clients sur des délais de livraison réalistes. Pensez à utiliser des plateformes telles que Alidrop qui aident à gérer l'approvisionnement des fournisseurs et les délais des produits. De cette façon, vous êtes moins susceptible de traiter les plaintes concernant des articles non livrés.

Pour les acheteurs, documentez vos commandes. Prenez des captures d'écran, enregistrez des e-mails et enregistrez les mises à jour de suivi. Si un litige est nécessaire, le fait d'avoir des preuves augmentera vos chances de gagner le procès.

5. Le piège à rembourser

Le système de remboursement AliExpress semble équitable : vous pouvez contester un remboursement si votre produit est retardé ou ne correspond pas à sa description. Cependant, de nombreux acheteurs sont victimes de l'une des escroqueries les plus négligées d'AliExpress : laisser la fenêtre de remboursement se fermer avant d'agir.

AliExpress établit une estimation de livraison lorsque vous passez votre commande. Cela peut aller de 30 à 90 jours. Une fois que le système marque votre commande comme livrée (ou que la date limite de livraison est atteinte), vous n'avez que 15 jours pour ouvrir un litige. Après cela, vous perdez définitivement la protection des acheteurs.

Certains vendeurs en profitent pour stagner. Une tactique courante consiste à vous dire « d'attendre encore quelques jours » si vous signalez un problème. Ils font cela pour épuiser votre capacité à obtenir un remboursement. D'autres peuvent accepter d'effectuer un remboursement mais ne jamais donner suite. Lorsque vous vous rendez compte que ce n'est pas le cas, la période de protection a expiré.

Que faut-il savoir d'autre ?

Vous devez également savoir qu'AliExpress ne remboursera pas en cas de problème de qualité du produit si celui-ci correspond techniquement à l'annonce. Cela est particulièrement vrai pour les annonces vagues ou exagérées. Un remboursement peut vous être refusé si vous recevez un produit de qualité inférieure qui ressemble aux photos, même s'il est mal fabriqué.

Inspectez toujours votre commande dès son arrivée et comparez-la à la liste des produits. Si vous constatez des divergences, ouvrez immédiatement un litige. N'attendez pas et n'acceptez pas les promesses de compensation hors plateforme. Les vendeurs ne sont pas tenus de donner suite aux messages envoyés en dehors de la procédure de règlement des litiges d'AliExpress.

Vous pouvez éviter ces problèmes en travaillant avec des fournisseurs approuvés qui expédient plus rapidement et offrent un véritable support client. Si vous vous approvisionnez en produits destinés à la revente, consultez le produits AliExpress les plus vendus pour trouver des annonces plus sûres et ayant fait leurs preuves.

6. Lacunes en matière de protection des acheteurs

AliExpress fait la promotion d'une solide politique de protection des acheteurs : remboursement intégral si les articles n'arrivent pas ou ne correspondent pas à leur description. Bien que le système fonctionne dans de nombreux cas, les utilisateurs expérimentés savent que les escrocs ont découvert comment le contourner, et non en votre faveur.

L'échappatoire la plus courante consiste à manipuler le système de règlement des différends. Certains vendeurs retardent les réponses jusqu'à ce que la période de protection soit presque terminée. D'autres pourraient réagir juste assez pour poursuivre le litige sans rien résoudre. Ils s'attendent à ce que les acheteurs soient frustrés ou oublient de porter la réclamation à un niveau supérieur, ce qui entraîne la clôture de l'affaire sans résolution.

Articles partiels ou cassés

Une autre tactique consiste à envoyer articles partiels ou cassés, sachant que la charge de la preuve incombe à l'acheteur. À moins de filmer un déballage ou de disposer de preuves indéniables, il devient difficile de prouver que l'article était défectueux à l'arrivée. Pour les produits groupés ou les kits en plusieurs parties, cela peut signifier l'absence d'un composant clé qui rend l'ensemble de l'article inutile, tout en ayant toujours l'air « techniquement » livré.

Parfois, les vendeurs offrent une petite compensation en échange de la clôture du litige. Une fois que vous acceptez, vous ne pouvez plus faire remonter le dossier ou le rouvrir, même si le remboursement n'apparaît jamais. C'est pourquoi vous devez toujours conserver la discussion et la résolution au sein de la plateforme AliExpress.

Faux support client

Le faux support client est également en hausse. Les escrocs peuvent vous diriger vers WhatsApp, Telegram ou des sites Web externes où ils se font passer pour des agents de support d'AliExpress. Ce sont des pièges à hameçonnage, pas de véritables représentants. Ne fournissez jamais d'informations personnelles ou de détails de paiement en dehors de la plateforme officielle.

Pour naviguer en toute sécurité, signalez les litiges sur la page de commande, répondez dans les délais et fournissez des captures d'écran et des photos. Si un vendeur insiste pour résoudre les problèmes en privé, signalez-le.

Vous aurez besoin de protections fiables si vous travaillez avec AliExpress en tant que canal fournisseur. Le Livraison directe sur AliExpress Le modèle est beaucoup plus facile à gérer lorsque vous vous associez à des fournisseurs approuvés et réactifs.

Conclusion

Les escroqueries sur AliExpress ne semblent pas toujours évidentes. Ils se cachent souvent derrière des annonces soignées, des descriptions vagues et des critiques douteuses. Mais une fois que vous savez ce qu'il faut rechercher (fausses spécifications, expédition trompeuse ou pièges à remboursement), vous aurez de meilleures chances de les éviter. Que vous achetiez pour un usage personnel ou que vous recherchiez des articles destinés à la revente, vous devez vérifier les vendeurs et agir rapidement en cas de problème. Faites appel à des fournisseurs fiables, vérifiez attentivement les avis sur les produits et n'ignorez jamais une date limite de contestation. Les achats intelligents commencent par une prise de conscience, et éviter ces pièges courants protégera votre portefeuille et votre réputation.