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AliExpress offre l'accesso a milioni di prodotti a basso prezzo da venditori in tutta l'Asia. Dai gadget per la casa all'elettronica di nicchia, è diventato un punto di riferimento sia per i cacciatori di occasioni che per gli spedizionieri. Tuttavia, i prezzi bassi comportano dei rischi. Molti utenti segnalano esperienze negative, che vanno da prodotti travisati a rimborsi che non avvengono mai.

Capire come funzionano le truffe su AliExpress è essenziale se acquisti o fai dropshipping da questo marketplace. Se non riesci a individuare le bandiere rosse, potresti avere articoli senza valore o nessuna consegna.

Le migliori truffe su AliExpress nel 2025

Ecco un elenco dettagliato delle truffe che dovresti conoscere prima di effettuare il tuo prossimo ordine.

1. Specifiche tecniche false e telefoni cloni

Una delle truffe più aggressive di AliExpress prende di mira le persone che acquistano smartphone Android economici. Queste inserzioni offrono spesso dispositivi «di punta» con 16 GB di RAM, 1 TB di spazio di archiviazione, tripla fotocamera AI e il più recente sistema operativo Android, il tutto per meno di $100. Potresti persino vedere design dall'aspetto familiare che imitano i modelli Samsung Galaxy o iPhone. Una volta arrivato, il telefono potrebbe sembrare decente a prima vista. Il sistema operativo potrebbe persino riportare le specifiche gonfiate come accurate. Ma è tutta un'illusione.

I truffatori incorporano valori falsi nel sistema Android, mostrando hardware che non esiste. Invece di 16 GB di RAM, questi telefoni potrebbero avere solo 2 GB. Invece di Android 14, troverai Android 6 o 8, così obsoleto che le app di base non funzioneranno nemmeno. Le fotocamere? Spesso un solo sensore a bassa risoluzione, con lenti aggiuntive in plastica incollate per essere mostrate.

I test che utilizzano app come CPU-Z o iTest rivelano spesso la verità. E se apri il telefono, troverai qualcosa di peggio: batterie minuscole etichettate erroneamente come ad alta capacità, parti essenziali mancanti e componenti saldati quasi impossibili da riparare. Questi non sono solo telefoni difettosi: sono rifiuti elettronici mascherati da qualcosa di premium.

Un trucco a cui dovresti prestare attenzione è un sensore di impronte digitali falso. Alcuni telefoni fingono di offrire lo sblocco biometrico, ma si aprono semplicemente con qualsiasi tocco dello schermo. Questa non è una funzionalità, è una frode.

Questi telefoni sono ancora venduti, il che indica che funzionano bene per i truffatori. Molti acquirenti non si accorgono dell'inganno o non possono restituire il telefono a causa del ritardo nella spedizione e delle ristrette finestre di contestazione.

Se hai intenzione di spedire telefoni in dropshipping, salta completamente questi elenchi. Concentrati sui prodotti verificati di fornitori legittimi. Il Dropshipping su AliExpress il modello funziona solo se offri prodotti affidabili ai clienti.

2. Merci contraffatte e inserzioni fuorvianti

Le truffe su AliExpress riguardano spesso prodotti contraffatti, soprattutto nel campo della moda, degli accessori e dell'elettronica. Molte inserzioni affermano di offrire prodotti di marche famose, come occhiali da sole Gucci, scarpe Nike o accessori Apple, a prezzi che non hanno senso. Se l'accordo ti tenta, pensaci due volte. Quasi tutte le inserzioni di marchi su AliExpress sono false. Questo non è solo un problema di qualità, è una frode intenzionale.

I venditori utilizzano loghi di marchi rubati, immagini stock da siti Web ufficiali e persino false «certificazioni» per rendere autentiche le loro inserzioni. Ma quando l'articolo arriva, spesso si tratta di un'imitazione mal realizzata che assomiglia a malapena a quello che ti aspettavi. L'elettronica contraffatta può essere pericolosa, compresi i caricabatterie e le batterie soggetti a surriscaldamento o guasti.

Per evitare ciò, evita qualsiasi offerta che includa marchi di design o marchi di lusso a meno che non provenga da un negozio identificato e verificato. Anche in questo caso, procedi con cautela. Puoi leggere i nostri consigli completi su come evitare le merci contraffatte su AliExpress per ulteriori suggerimenti sulla protezione.

Le merci contraffatte hanno un impatto anche sui proprietari di piccole imprese. Se effettui il drop shipping da AliExpress, mettere in vendita merce contraffatta, anche inconsapevolmente, può causare il divieto del tuo negozio o addirittura una situazione peggiore. I marketplace online come Shopify ed Etsy hanno politiche rigorose contro la vendita di articoli contraffatti di marca. La vendita di un prodotto contraffatto potrebbe costarti la tua attività.

Un altro problema sono le inserzioni che ingannano con le immagini. I venditori a volte pubblicano immagini affascinanti o mostrano più varianti di prodotto senza indicare chiaramente quale versione stai acquistando. Pensi di ordinare un set composto da più pezzi e di ricevere un solo articolo. Oppure la qualità è notevolmente diversa da quella nella foto.

Un altro trucco a cui prestare attenzione

Un trucco comune riguarda gli elenchi di gioielli generici che utilizzano foto d'archivio di alta qualità. Quando il prodotto arriva, è leggero, ossidato o privo di pietre. Poiché la maggior parte dei resi richiede agli acquirenti di rispedire l'articolo in Cina a proprie spese, molti rinunciano e lasciano invece recensioni negative.

Ecco perché dovresti sempre controllare le valutazioni dei venditori, il volume degli ordini e soprattutto le recensioni a 2-3 stelle. Se un'inserzione registra centinaia di vendite ma un'ondata di reclami di fascia media, è un chiaro indicatore di problemi di qualità o di tattiche «bait-and-switch».

Alcuni acquirenti effettuano acquisti solo da fornitori verificati sul Mercato Alidrop, dove le inserzioni sono curate per garantire l'affidabilità. Per instaurare un rapporto di fiducia a lungo termine con i tuoi clienti, evitare le contraffazioni non è negoziabile.

3. La truffa di Brushing e le recensioni false

Una delle truffe meno conosciute ma sempre più comuni su AliExpress si chiama «brushing». Inizialmente può sembrare innocuo: alcuni utenti ricevono addirittura pacchi inaspettati alla loro porta. Ma lavarsi i denti non è un dono. È una tattica ingannevole usata dai venditori disonesti per aumentare artificialmente le valutazioni e il numero delle recensioni.

Ecco come funziona: un venditore crea ordini falsi utilizzando indirizzi confermati e numeri di tracciamento, di solito tramite una società di logistica di terze parti. Il destinatario potrebbe ricevere un gingillo inutile o niente. Una volta che il tracciamento indica che l'articolo è stato consegnato, il venditore lascia una brillante recensione a 5 stelle sull'inserzione, affermando che il prodotto è eccellente.

Questo manipola l'algoritmo e induce in errore gli acquirenti autentici che si fidano di quelle recensioni positive. L'impatto è reale: le persone finiscono per ordinare da quello che sembra un venditore di prim'ordine, solo per ricevere prodotti scadenti o contraffatti. Alcuni revisori affermano inoltre di essere stati smascherati e successivamente presi di mira da eventuali truffe via e-mail o SMS.

Quanto è pericoloso?

Secondo un rapporto recente sulla truffa sugli spazzolamenti su AliExpress, questa tattica è stata utilizzata a livello globale, non solo in Cina, e sta diventando sempre più raffinata. Alcuni venditori arrivano persino ad acquistare vecchi account AliExpress inattivi per lasciare recensioni che sembrano più legittime.

Eliminare le truffe erode la fiducia nel sistema di revisione e l'unica difesa è la lettura critica. Non limitarti a guardare il numero di stelle: leggi il contenuto delle recensioni. Sii scettico se vedi molti commenti vaghi come «ottimo articolo» o «come descritto» senza foto o contesto. Gli acquirenti autentici spesso pubblicano feedback dettagliati, foto e tempistiche di spedizione.

Se gestisci un negozio utilizzando fornitori di AliExpress, puoi proteggere il tuo marchio attenendoti alle inserzioni con recensioni verificate e foto dei clienti. Puoi anche prendere in considerazione l'acquisto da Fornitori con sede negli Stati Uniti e nell'UE per evitare i ritardi e i rischi associati a fornitori non controllati.

4. Articoli mai arrivati e inganno di spedizione

Una delle truffe più frustranti di AliExpress riguarda oggetti che non vengono mai visualizzati. Sebbene AliExpress affermi che la protezione dell'acquirente include garanzie di consegna, alcuni venditori sfruttano le scappatoie per evitare responsabilità. Potresti vedere un numero di tracciamento, ma ciò non significa sempre che il tuo ordine stia arrivando a te. A volte, i venditori forniscono informazioni di tracciabilità non valide o riciclate per ritardare il sospetto.

Nel momento in cui ti accorgerai che qualcosa non va, la finestra di contestazione potrebbe essere quasi chiusa. E se lo perdi, spesso non c'è modo di restituire il denaro. Altri riferiscono che il sistema di tracciamento contrassegna erroneamente il pacco come consegnato, anche quando non lo è stato. Se il codice di tracciamento indica «consegnato» e non puoi provare il contrario, AliExpress potrebbe schierarsi dalla parte del venditore.

UN nuovo rapporto su una truffa di pacchi in Spagna descrive una variante di truffa in crescita. Rispecchia la spazzolatura, ma prende di mira le persone creando documenti di spedizione per falsificare la legittimità o far scattare oneri doganali. Se ricevi delle commissioni per un pacco che non hai ordinato, è parte di una truffa progettata per manipolare i sistemi logistici.

Il tempo di spedizione è un'altra arma utilizzata dai truffatori. Alcuni prodotti hanno finestre di consegna stimate tra 30 e 90 giorni. I venditori potrebbero attendere, sperando che tu dimentichi o non rispetti il termine per la contestazione. Altri utilizzano servizi non rintracciabili come Cainiao Global Economy, spesso il metodo più lento e meno affidabile disponibile su AliExpress. Sebbene sia economico, comporta rischi significativi.

Se hai bisogno di un adempimento più affidabile, utilizza AliExpress Standard Shipping o corrieri affidabili come DHL o UPS. Pagherai di più ma avrai un monitoraggio effettivo e una migliore assistenza per le controversie se qualcosa va storto.

In qualità di venditore, soprattutto nel dropshipping, devi informare i tuoi clienti sui tempi di consegna realistici. Prendi in considerazione l'utilizzo di piattaforme come Alidrop che aiutano a gestire l'approvvigionamento dei fornitori e le tempistiche dei prodotti. In questo modo, è meno probabile che tu gestisca i reclami relativi agli articoli non consegnati.

Per gli acquirenti, documenta i tuoi ordini. Acquisisci schermate, salva email e registra gli aggiornamenti di tracciamento. Se è necessaria una controversia, avere delle prove aumenterà le tue possibilità di vincere la causa.

5. La trappola della finestra dei rimborsi

Il sistema di rimborso di AliExpress sembra equo: puoi contestare un rimborso se il tuo prodotto è in ritardo o non è conforme alla descrizione. Tuttavia, molti acquirenti sono vittime di una delle truffe più trascurate di AliExpress: chiudere la finestra di rimborso prima di agire.

AliExpress stabilisce una stima di consegna quando effettui l'ordine. Questo può variare da 30 a 90 giorni. Una volta che il sistema contrassegna l'ordine come consegnato (o quando è stato raggiunto il termine di consegna), hai solo 15 giorni per aprire una controversia. Dopodiché, perderai definitivamente la protezione dell'acquirente.

Alcuni venditori ne approfittano bloccando. Una tattica comune consiste nel dirti di «aspettare ancora qualche giorno» se segnali un problema. Lo fanno per esaurire la tua capacità di ottenere un rimborso. Altri potrebbero accettare di emettere un rimborso ma non dargli mai seguito. Quando ti rendi conto che non sta accadendo, il periodo di protezione è scaduto.

Cos'altro sapere?

Dovresti anche sapere che AliExpress non rimborserà per problemi di qualità del prodotto se l'articolo corrisponde tecnicamente all'elenco. Ciò è particolarmente vero per le inserzioni vaghe o esagerate. È possibile che ti venga negato il rimborso se ricevi un prodotto di bassa qualità simile alle immagini, anche se di scarsa qualità.

Ispeziona sempre il tuo ordine immediatamente all'arrivo e confrontalo con l'elenco dei prodotti. Se notate delle discrepanze, aprite subito una controversia. Non aspettate e non accettate promesse di compensazione fuori piattaforma. I venditori non sono obbligati a dare seguito ai messaggi inviati al di fuori del processo di contestazione di AliExpress.

Puoi evitare questi problemi collaborando con fornitori controllati che spediscono più velocemente e offrono un'assistenza clienti reale. Se stai cercando prodotti per la rivendita, consulta i prodotti AliExpress più venduti per trovare inserzioni più sicure e con comprovate esperienze.

6. Scappatoie per la protezione dell'acquirente

AliExpress pubblicizza una solida politica di protezione dell'acquirente: rimborsi completi se gli articoli non arrivano o non corrispondono alle loro descrizioni. Sebbene il sistema funzioni in molti casi, gli utenti esperti sanno che i truffatori hanno capito come aggirarlo e non a tuo favore.

La scappatoia più comune riguarda la manipolazione del sistema delle controversie. Alcuni venditori ritardano le risposte fino alla fine del periodo di protezione. Altri potrebbero rispondere quanto basta per continuare la controversia senza risolvere nulla. Contano sul fatto che gli acquirenti si sentano frustrati o dimentichino di inoltrare il reclamo, con conseguente chiusura del caso senza soluzione.

Articoli parziali o rotti

Un'altra tattica è l'invio articoli parziali o rotti, sapendo che l'onere della prova è a carico dell'acquirente. A meno che non si filmi un unboxing o si disponga di prove innegabili, dimostrare che l'articolo era difettoso all'arrivo diventa difficile. Nel caso di prodotti raggruppati o kit composti da più parti, ciò può significare la mancanza di un componente chiave che rende l'intero articolo inutile, ma sembra comunque «tecnicamente» consegnato.

A volte, i venditori offrono un piccolo compenso in cambio della chiusura della controversia. Una volta accettata, non potrai più inoltrare o riaprire il caso, anche se il rimborso non viene mai visualizzato. Ecco perché dovresti sempre mantenere la discussione e la risoluzione all'interno della piattaforma AliExpress.

Assistenza clienti falsa

Anche l'assistenza clienti falsa è in aumento. I truffatori possono indirizzarti a WhatsApp, Telegram o siti Web esterni dove fingono di essere agenti dell'assistenza di AliExpress. Si tratta di trappole di phishing, non di veri e propri rappresentanti. Non fornire mai informazioni personali o dettagli di pagamento al di fuori della piattaforma ufficiale.

Per navigare in sicurezza, presenta le controversie nella pagina dell'ordine, rispondi entro le tempistiche e fornisci schermate e foto. Se un venditore insiste nel voler risolvere i problemi in privato, segnalalo.

Avrai bisogno di protezioni affidabili se lavori con AliExpress come canale di fornitori. Il Dropshipping su AliExpress il modello è molto più facile da gestire quando si collabora con fornitori controllati e reattivi.

Conclusione

Le truffe su AliExpress non sembrano sempre ovvie. Spesso si nascondono dietro inserzioni raffinate, descrizioni vaghe e recensioni sospettosamente positive. Ma una volta che sai cosa cercare, ad esempio specifiche false, spedizioni ingannevoli o rimborsi, avrai maggiori possibilità di evitarle. Che si tratti di acquistare per uso personale o di articoli per la rivendita, devi verificare i venditori e agire rapidamente quando qualcosa va storto. Affidati a fornitori affidabili, controlla attentamente le recensioni dei prodotti e non ignorare mai una scadenza per le controversie. Lo shopping intelligente inizia con la consapevolezza ed evitare queste trappole comuni proteggerà il tuo portafoglio e la tua reputazione.