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Disons que je vous ai dit que j'avais une incroyable stratégie de dropshipping pour faire de vous un millionnaire en un an ou deux. Tu n'avais qu'à m'envoyer quelques milliers de dollars pour découvrir mes secrets commerciaux. Vous envoyez l'argent et je vous envoie un message qui vous dit de vous rendre au travail ce soir et de le faire tous les jours. Je te cite semaine après semaine.

Techniquement, cela ne ressemble pas à une arnaque, mais c'est ainsi que fonctionnent les escroqueries par dropshipping, du moins les plus trompeuses. Et bien plus encore. D'une manière ou d'une autre, je peux prendre quelque chose de très compliqué, simplifier les choses et continuer à vous suivre jusqu'à ce que vous perdiez tout votre argent et que vous obteniez juste assez de résultats pour vous convaincre que je ne vous escroque pas, mais que cela demande un peu de travail de votre part.

Comprenez-vous comment fonctionne l'escroquerie typique du dropshipping ? Eh bien, ce n'est que le début. Si vous êtes curieux de savoir comment fonctionnent ces véritables escroqueries en dropshipping, continuez à lire. Nous vous expliquerons tout ce que vous voulez savoir dans ce guide.

Les meilleures escroqueries liées au dropshipping que vous devez connaître (et comment elles fonctionnent !)

Surveillez ces escroqueries et comprenez comment elles fonctionnent. Ces informations peuvent vous éviter bien des problèmes.

1. L'arnaque « Ne pas connaître les frais cachés »

Celui-ci vient du côté du grossiste et ce n'est peut-être pas si évident. Lorsque vous lisez les petits caractères et que vous passez en revue tous les termes et conditions, vous risquez de les manquer. Certains frais supplémentaires, tels que les frais de service et les frais de traitement, peuvent être vagues et ne pas être aussi évidents.

Même si ces conditions sont mentionnées, elles n'entrent pas dans le détail du montant exact que vous devrez payer en cas de problème. Ainsi, après avoir passé une commande auprès de votre fournisseur de dropshipping, vous risquez de rencontrer des frais cachés et de devoir gérer les choses.

2. Produits sans licence et escroqueries liées à la rétrofacturation

Les produits non autorisés peuvent sembler être un raccourci vers des marges bénéficiaires plus élevées, jusqu'à ce que le problème survienne. Certains fournisseurs vendent des répliques ou des articles de marque sans autorisation appropriée. Le problème ne se pose que lorsque les produits arrivent et que les clients commencent à se plaindre. Certains le signaleront au fournisseur ou à la plateforme de paiement. D'autres peuvent déposer des demandes de rétrofacturation, et s'il y en a suffisamment, vous êtes signalé ou banni.

Les rétrofacturations sont souvent utilisées par les acheteurs qui affirment ne pas avoir reçu leur article ou avoir reçu quelque chose de très différent. Si vous ne pouvez pas produire de preuve de suivi irréprochable, c'est votre compte qui est touché. Certaines transactions contestées ne vous coûteront pas seulement de l'argent, elles peuvent bloquer complètement votre accès à des processeurs tels que PayPal ou Stripe. Certains acheteurs le savent et l'exploitent en déclenchant délibérément des rétrofacturations après réception du produit.

Pour vous protéger, évitez les fournisseurs qui ne peuvent pas fournir de documentation pour les articles de marque. S'ils ne partagent pas la preuve de leur licence, ils ne sont pas légitimes. Évitez tout fournisseur proposant des montres de marque, des parfums, des appareils électroniques ou des vêtements de luxe à des prix extrêmement bas. Il y a de fortes chances que ces produits ne soient pas autorisés. Choisissez des articles originaux ou des produits de marque privée lorsque vous pouvez vérifier leur origine.

Vous devez également enregistrer chaque transaction et utiliser des méthodes d'expédition permettant un suivi traçable. Bien qu'aucune méthode ne puisse empêcher un escroc d'essayer d'exploiter les rétrofacturations, meilleurs sont vos dossiers, meilleures sont vos chances de gagner ces litiges.

3. Arnaque en rupture de stock

Cette escroquerie a tendance à prendre les nouveaux vendeurs au dépourvu. Vous trouvez un fournisseur, importez ses listes de produits et lancez votre boutique en ligne. Tout semble bon jusqu'à ce qu'un client passe une commande et que vous essayiez de l'exécuter, pour découvrir que l'article n'est pas disponible. Parfois, le fournisseur tarde à vous le dire. D'autres fois, ils ne vous informent jamais du tout. Pendant ce temps, votre client attend plus longtemps que prévu, commence à vous envoyer des e-mails et finit par demander un remboursement.

Ces situations entraînent une perte de temps et une perte de confiance. Même si vous remboursez rapidement, la réputation de votre boutique peut en pâtir. Un ou deux retards peuvent être annulés, mais s'ils se produisent souvent, vous risquez des plaintes et des litiges. Il se peut également que vous deviez rembourser de votre poche pendant que votre processeur de paiement enquête.

Certains fournisseurs malhonnêtes utilisent l'excuse des ruptures de stock comme tactique dilatoire. Ils peuvent continuer à accepter les commandes et retenir vos fonds plus longtemps avant de vous rembourser ou d'essayer de proposer un produit de remplacement que vous n'avez pas accepté de mettre en vente. Dans les deux cas, c'est votre entreprise qui en souffre, pas la leur.

Pour vous en prémunir, testez chaque nouveau fournisseur avec de petites commandes avant de lui confier des volumes élevés. Utilisez un logiciel de suivi des commandes, s'il est disponible, et évitez de mettre en vente tous les produits du catalogue d'un fournisseur à moins d'avoir confirmé directement les niveaux de stock. Il est préférable de gérer un inventaire plus restreint et fiable que de courir après des quantités et de se laisser emporter par des retards ou des tromperies.

4. Escroquerie par vol de données client

Certaines escroqueries liées au dropshipping ne vous ciblent pas directement, mais vos clients. Dans ces cas, des fournisseurs douteux collectent des données personnelles telles que des noms, des adresses, des e-mails et même des numéros de téléphone. Ce qui se passe ensuite n'est pas beau. Ces données peuvent être revendues, utilisées à mauvais escient ou utilisées pour des campagnes de phishing. Les répercussions se répercutent sur votre entreprise, car c'est vous qui la lui avez transmise.

Certaines plateformes peuvent sembler légitimes au premier abord. Ils ont un site Web élégant et une assistance par chat. Ils réagissent rapidement, jusqu'à ce qu'ils aient collecté suffisamment de données. Ensuite, ils disparaissent ou, pire encore, continuent à fonctionner tout en abusant des informations de vos clients en arrière-plan. Ce n'est que lorsque les clients commencent à recevoir des e-mails étranges ou que leurs coordonnées se retrouvent ailleurs que les signaux d'alarme deviennent visibles.

Si vous avez donné à un fournisseur un accès direct à votre boutique via des API ou des intégrations d'applications, le risque devient encore plus élevé. Certains outils non autorisés extraient plus de données que nécessaire et les transmettent à des tiers. Si vous n'auditez pas régulièrement vos applications et vos autorisations, il est possible que vous ne le sachiez pas avant que le mal ne soit fait.

Vous devriez toujours lire les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation, même lorsqu'elles sont ennuyeuses. Recherchez les signes de clauses de partage de données. Limitez l'accès du fournisseur aux seuls éléments dont il a besoin pour exécuter une commande. Toute application ou plug-in nécessitant plus d'accès que nécessaire est suspect. La protection des données de vos clients protège la réputation à long terme de votre boutique.

5. Recevoir une autre arnaque de commande

Celui-ci se joue comme un tour cruel pour vous et votre client. L'acheteur commande un sweat à capuche noir en taille L. Qu'est-ce qui apparaît ? Un t-shirt rose fluo marqué « extra small ». Cela semble ridicule, mais cela arrive plus souvent que prévu. Certains fournisseurs adoptent des tactiques d'appât et d'échange, en envoyant des produits moins chers pour réduire les coûts ou masquer la faible qualité de leurs stocks. Lorsque le client se plaint, le fournisseur dénonce une confusion dans l'entrepôt ou nie totalement la faute.

Tu te retrouves au milieu et tu essaies de faire les choses correctement. Vous remboursez ou renvoyez l'article, mais dans tous les cas, votre marge bénéficiaire disparaît. La confiance que vous avez cherché à établir avec ce client ? Disparu. Pire encore, ils pourraient laisser un avis public détaillant ce qui s'est passé, décourageant ainsi les futurs acheteurs.

Certains fournisseurs s'appuient sur le fait que les vendeurs sont trop débordés ou trop novices pour discuter. D'autres envoient des articles incorrects afin d'éviter les retours. Lorsque le processus de retour est lent, les acheteurs abandonnent et l'escroc garde l'argent. L'impact sur votre boutique peut s'étendre bien au-delà d'une seule transaction.

Pour éviter ce piège, testez le fournisseur avec quelques commandes d'essai sous différents noms et adresses. Conservez des photos de ce qui arrive. Si les articles ne correspondent pas à la liste des produits, arrêtez de travailler avec cette source. Vous ne pouvez pas créer une entreprise sérieuse sur une gestion des commandes peu fiable.

Comment éviter les escroqueries liées au dropshipping (10 façons)

Voici 10 façons de évitez la plupart des escroqueries liées au dropshipping:

Conseil 1 : recherchez chaque fournisseur avant de mettre en vente des produits

Avant de travailler avec un fournisseur, renseignez-vous sur ses antécédents. Recherchez des avis de vrais propriétaires de magasins. Utilisez les communautés et les forums en ligne où d'autres vendeurs parlent de leurs expériences. Un fournisseur légitime aura un historique visible. Les fraudeurs opèrent souvent sous des noms différents, alors vérifiez s'il n'y a pas de sites Web ou d'adresses dupliqués. Ne vous fiez pas uniquement à une image de marque sophistiquée ou à des modèles d'aspect professionnel. Tu devrais toujours regarder de plus près. Vérifiez le Place de marché Alidrop pour trouver les meilleures offres.

Conseil 2 : Ne payez jamais pour un accès ou un abonnement « exclusif »

Certains sites demandent un paiement juste pour accéder à leur liste de fournisseurs ou à leur catalogue. Les grossistes légitimes ne factureront pas de frais initiaux. Si quelqu'un demande de l'argent avant que vous n'ayez vu la liste des produits ou les prix, considérez cela comme un signal d'alarme. Les fraudeurs utilisent des tactiques d'urgence pour faire pression sur vous. Fais un pas en arrière. Tout véritable fournisseur devrait être prêt à montrer ce qu'il propose avant de vous demander d'investir. Vous n'achetez pas un billet de loterie, vous créez une entreprise.

Astuce 3 : Les commandes de test sont vos amies

Avant d'ajouter un produit à votre boutique, passez une commande test. Envoyez-le à vous-même ou à un ami. Examinez l'emballage, le délai d'expédition et la qualité du produit. Si quelque chose ne va pas, ne l'inscrivez pas. Une seule commande de test peut vous éviter des dizaines de plaintes de clients par la suite. C'est également un bon moyen de vérifier si votre fournisseur est fiable ou s'il fait semblant. Vous aurez besoin de preuves avant de leur confier vos clients.

Astuce 4 : Surveillez les faux numéros de suivi

Certains fournisseurs malveillants envoient de faux numéros de suivi pour donner l'impression qu'ils ont traité une commande. Ces codes peuvent indiquer des livraisons non liées ou des entrées inactives. Lorsqu'un client vous demande pourquoi son colis ne bouge pas, vous êtes bloqué. Utilisez les services de suivi et de confirmation et vérifiez chaque code de suivi avant de marquer un article comme étant expédié. Si un modèle apparaît, arrêtez immédiatement de travailler avec ce fournisseur.

Conseil 5 : Conservez toutes les communications par écrit

Les appels téléphoniques et les discussions en direct peuvent sembler rapides, mais ils ne laissent aucune trace. Vous devez conserver toutes les conversations professionnelles par écrit : e-mails, journaux de discussion, messages de plateforme. Si un problème survient plus tard, la preuve écrite est votre meilleure alliée. Il vous aide à gérer les litiges, les rétrofacturations et les plaintes relatives à la plateforme. Les escrocs n'aiment pas laisser des dossiers. Les vrais fournisseurs n'hésitent pas à répondre à vos questions par écrit.

Conseil 6 : Évitez les catégories de produits qui attirent la fraude

Certaines catégories sont plus risquées que d'autres. L'électronique, la mode de luxe, les suppléments et les produits de marque présentent souvent des taux de fraude plus élevés. Les acheteurs attendent beaucoup de ces articles et les escrocs les ciblent en raison de leur valeur de revente. Si vous débutez, pensez à éviter les niches à haut risque. Concentrez-vous plutôt sur les articles du quotidien en simplifiant la logistique et en réduisant les problèmes de rétrofacturation.

Conseil 7 : Ne vous fiez pas aveuglément aux photos des produits

Une belle photo ne signifie pas que le véritable objet a la même apparence. De nombreux escrocs volent des images à d'autres vendeurs ou utilisent des photographies de stock qui ne correspondent pas à ce qu'ils expédient. Si un fournisseur vous envoie des échantillons de photos, demandez-lui s'il les a prises lui-même. Effectuez une recherche d'image inversée. Si vous trouvez la même photo sur plusieurs sites, soyez prudent. Les photos doivent correspondre au produit réel.

Astuce 8 : Auditez chaque application que vous installez

De nombreux propriétaires de magasins utilisent des applications tierces pour gérer les commandes et se synchroniser avec les fournisseurs. Ces applications demandent souvent des autorisations. Vérifiez à quelles données ils accèdent. Supprimez tout outil qui demande plus que ce dont il a besoin. Certaines applications douteuses collecteront les informations de vos clients ou modifieront des annonces à votre insu. Vous devrez contrôler qui touche à vos données et pourquoi.

Conseil 9 : Suivez les modèles de remboursement

Si un fournisseur déclenche constamment des remboursements, c'est que quelque chose ne va pas. Il se peut qu'ils donnent de fausses indications sur les délais d'expédition, qu'ils envoient des articles de mauvaise qualité ou qu'ils ne soient tout simplement pas expédiés correctement. Suivez chaque retour ou réclamation et recherchez des modèles par produit ou par source. Abandonnez rapidement les moins performants. La réputation de votre boutique dépend de la façon dont vous tenez vos promesses. Il n'y a pas de place pour les récidivistes.

Conseil 10 : Utilisez des canaux de paiement sécurisés

Payez toujours vos fournisseurs par le biais de méthodes sécurisées et traçables. Évitez les virements bancaires ou les transactions cryptographiques introuvables. Utilisez des cartes de crédit, PayPal (en mode professionnel) ou des services d'entiercement lorsqu'ils sont disponibles. De cette façon, en cas de problème, vous avez un moyen de contester l'accusation. Les fournisseurs frauduleux font souvent pression pour obtenir des offres hors plateforme. Ne tombez pas dans le piège. S'ils ne peuvent pas faire des affaires de manière transparente, cela ne vaut pas la peine que vous y consacriez votre temps.

Conclusion

Livraison directe ouvre des portes à de nouvelles entreprises, mais attire également des acteurs malhonnêtes qui cherchent à en tirer parti. Les escroqueries peuvent prendre de nombreuses formes, qu'il s'agisse de faux fournisseurs, de faux produits ou de vol de données clients. Chaque escroquerie comporte des risques différents, mais la plupart peuvent être évités en faisant preuve de diligence raisonnable. Prenez le temps de vérifier chaque fournisseur, de vérifier les demandes d'expédition et de protéger les données de vos clients. Les erreurs coûtent cher, non seulement en termes d'argent, mais aussi en termes de réputation. Une approche prudente est gagnante à long terme. Construisez votre boutique sur de vrais produits, des fournisseurs fiables et des pratiques solides, et vous réduirez les risques qui pèsent sur tant de nouveaux vendeurs.