La génération Z représente plus de 20 % des dépenses mondiales en 2030. Il est indéniable que les achats en ligne prennent de l'ampleur en raison de la prolifération des réseaux sociaux, du nombre croissant d'appareils mobiles et des comportements d'achat en ligne de la génération Z. Nous pouvons dire qu'il existe d'énormes marchés pour ce type d'utilisateurs. En 2024, plus de la moitié de la population de la génération Z a acheté quelque chose dans le monde entier sur les plateformes de réseaux sociaux.
Les jeunes cohortes adorent acheter de nouvelles choses et, avec l'essor de l'IA dans les achats en ligne, le degré d'unicité et de personnalisation est élevé. Les utilisateurs de la génération Z ont facilement accès aux produits de dropshipping et mettent en œuvre les dernières technologies pour améliorer leurs expériences d'achat en ligne. Ils sont en fait pleinement investis dans les marchés numériques. Voici comment la génération Z achète en ligne et ce que cela signifie pour la conception de votre boutique.
Pourquoi les acheteurs de la génération Z achètent-ils en ligne ?
La commodité est leur priorité absolue, au même titre que la rapidité et les prix. Si vous gardez cela à l'esprit, les utilisateurs de la génération Z recherchent généralement des plateformes dotées de processus de paiement rationalisés, d'un accès mobile et de diverses options de paiement. De nombreux utilisateurs souhaitent également des options d'achat immédiat et de paiement ultérieur, ce qui rend les achats en ligne très attrayants pour eux.
Les livraisons rapides ne sont pas négociables. Des services tels qu'Amazon Prime et les normes d'expédition rapide sont devenus la norme pour les entreprises de commerce électronique. Les retards ou les frais d'expédition élevés sont des facteurs décisifs pour ces groupes de consommateurs. La génération Z recherche l'accessibilité, c'est pourquoi elle compare régulièrement les prix sur plusieurs plateformes.
Ils rechercheront des remises et attendront les promotions avant de faire des achats importants. Ils rechercheront également des opportunités de regroupement de produits et tiendront également compte de la qualité du produit. Voici donc quelques raisons pour lesquelles les acheteurs de la génération Z font leurs achats en ligne, car les plateformes de commerce électronique modernes leur offrent ces opportunités et les mettent en relation avec elles.
Qu'est-ce que les acheteurs de la génération Z achètent en ligne ?
En ce qui concerne les principales catégories de produits que les acheteurs de la génération Z achètent, ils optent généralement pour les vêtements et les chaussures. Plus de 70 % des clients de la génération Z, en particulier les adolescents, achètent activement des vêtements et des chaussures de sport. Les clients de la génération Z aiment également acheter des abonnements à des services de streaming et des jeux vidéo. 46 % des acheteurs de la génération Z adorent les appareils électroniques tels que les écouteurs et les smartphones. Ensuite, nous avons également des produits de beauté et de soin de la peau.
Outre ces catégories de produits, de nombreux acheteurs de la génération Z aiment acheter des plans de repas sur une base mensuelle et des boissons alcoolisées. Les produits pour la maison et le jardin, tels que les meubles et la décoration, gagnent également du terrain. Les adolescents de la génération Z sont de plus en plus conscients de la durabilité et se concentrent sur le respect de l'environnement. Ils font la promotion d'une économie circulaire et mettent en pratique ce qu'ils prêchent.
Les deux tiers des adolescents de la génération Z aux États-Unis sont ouverts à l'achat d'articles précédemment possédés. Les produits reconditionnés ne sont donc pas par la fenêtre. Ils adorent les produits à prix réduit et d'occasion en matière de dropshipping. De nombreux utilisateurs aiment également les produits personnalisés. Ils ont adopté très tôt les technologies en ligne.
Qu'est-ce que les comportements d'achat de la génération Z signifient pour la conception de votre boutique ?
Les habitudes d'achat de la génération Z ne se contentent pas de modifier ce que les gens achètent, elles réécrivent les règles relatives à l'apparence, à l'ambiance et au fonctionnement des magasins. Si vous gérez une boutique UX en dropshipping, comprendre ces comportements fait la différence entre une entreprise florissante et une entreprise en faillite. Voyons ce que ces tendances d'achat de la génération Z signifient réellement lorsque vous concevez votre boutique en ligne.
La conception axée sur le mobile n'est pas négociable
Si votre expérience utilisateur de dropshipping n'est pas conçue pour les mobiles, vous l'avez déjà perdue. Environ 74 % des acheteurs de la génération Z effectuent des achats sur leur smartphone avant même de penser à se rendre dans un magasin physique. Ces acheteurs passent plus de quatre heures par jour sur leurs appareils mobiles. Ils vivent sur leur téléphone. C'est là qu'ils découvrent des produits, comparent les prix, lisent les avis et effectuent des achats.
Vous avez besoin de temps de chargement ultra-rapides. Si le chargement de votre application ou de votre site mobile prend plus de quatre secondes, 62 % des acheteurs de la génération Z abandonneront leur achat entièrement. La vitesse n'est pas un bonus, c'est une exigence. Chaque seconde compte lorsque la génération Z fait défiler des dizaines d'options. Si vous remarquez une hausse de vos taux de rebond, vérifiez d'abord les temps de chargement de votre mobile.
Les clients de la génération Z sont également trois fois et demie plus susceptibles d'utiliser les options d'achat en un clic que les générations précédentes. Ils veulent vivre des expériences fluides. Les portefeuilles mobiles tels qu'Apple Pay et Google Pay sont des attentes standard, et non des fonctionnalités spéciales. Environ 67 % des consommateurs de la génération Z ont utilisé les services « acheter maintenant, payer plus tard » pour des achats de plus de 50$. Si vous ne proposez pas d'options BNPL, vous laissez de l'argent sur la table.
Votre paiement doit être rapide et intuitif. Supprimez les champs de formulaire inutiles. Pré-remplissez les informations lorsque cela est possible. Permettez aux utilisateurs d'effectuer des achats en trois clics ou moins. La génération Z s'attend à bénéficier de la même expérience fluide que celle des grands détaillants, et votre boutique de dropshipping doit offrir cette expérience.
Le minimalisme et l'expérience utilisateur propre gagnent à chaque fois
La génération Z a une capacité d'attention inférieure à huit secondes lors de l'évaluation du contenu. Vous ne pouvez pas vous permettre des mises en page encombrées ou une navigation confuse. Des designs simples et épurés sont ce qui fonctionne. Ils veulent accéder à votre site et comprendre immédiatement ce que vous vendez et comment l'acheter. Aucune distraction. Aucune surcharge d'informations.
Design minimaliste ne veut pas dire ennuyeux. Cela signifie intentionnel. Chaque élément de votre page doit remplir une fonction. Supprimez tout élément qui ne guide pas l'utilisateur vers un achat. Les espaces blancs sont vos amis : ils rendent votre contenu plus lisible et vos boutons d'appel à l'action plus visibles. Autour 96 % des sites Web minimalistes utilisent les principes du design plat, ce qui signifie des éléments simples en deux dimensions et des couleurs vives et contrastées.
Votre navigation doit être parfaitement claire. Les clients de la génération Z ne veulent pas rechercher des catégories de produits ou des barres de recherche. Ils veulent des menus intuitifs, des filtres rapides et des mises en page faciles à scanner. Utilisez une typographie claire et une hiérarchie visuelle pour guider naturellement leur regard à travers la page. Si vous faites trop réfléchir les utilisateurs, ils partiront.
La génération Z souhaite des options de paiement plus fluides
Les frictions lors des paiements tuent les conversions. Les acheteurs de la génération Z s'attendent à ce que l'ensemble du processus d'achat soit fluide du début à la fin. S'ils doivent créer un compte avant d'acheter, beaucoup abandonneront leur panier. Proposez le paiement en tant qu'option par défaut aux clients. Vous pouvez toujours leur demander de créer un compte une fois l'achat terminé.
Aux alentours 82 % des acheteurs de la génération Z vérifient les politiques de retour avant qu'ils n'achètent quoi que ce soit. Si votre processus de retour semble compliqué ou coûteux, 47 % abandonneront leur panier. Faites en sorte que votre politique de retour soit claire et facile à trouver. Proposez des retours gratuits si possible. Plus vous effectuez des retours facilement, plus les acheteurs sont confiants lorsqu'ils cliquent sur « Acheter ».
La livraison le jour même est une autre attente. Environ 51 % des clients de la génération Z s'attendent à des options de livraison le jour même pour les zones urbaines. Environ 73 % paieront une prime pour les fenêtres de livraison garanties. Si vous ne pouvez pas proposer le jour même, fournissez au moins des estimations de livraison et un suivi précis. La génération Z a grandi avec Amazon Prime, c'est donc la norme à laquelle ils vous comparent.
Les options de paiement sont importantes. Les cartes de crédit ne suffisent pas. La génération Z souhaite des portefeuilles numériques, des services BNPL et même des options de crypto-monnaie dans certains cas. Plus vous proposez de méthodes de paiement, moins il y a de barrières entre un navigateur et un acheteur.
La personnalisation fait ou défait l'expérience
La génération Z ne veut pas d'expériences d'achat génériques. Ils veulent des magasins qui ont l'impression d'avoir été construits juste pour eux. Autour 75 % des acheteurs de la génération Z souhaitent utiliser l'IA au cours de leur processus d'achat. Ils veulent des recommandations de produits en fonction de leur historique de navigation, de leurs achats antérieurs et même de leur humeur.
Le contenu dynamique et les pages de destination personnalisées deviennent la norme. Si un utilisateur a consulté des baskets, montrez-lui des baskets sur la page d'accueil. S'ils ont abandonné un panier, rappelez-leur par un e-mail personnalisé. Environ 80 % des membres de la génération Z s'attendent à des expériences personnalisées de la part des marques avec lesquelles ils interagissent. Si vous traitez chaque visiteur de la même manière, vous passez à côté d'une occasion.
La génération Z n'hésite pas à interagir avec les robots tant qu'ils sont utiles et rapides. Si votre chatbot peut répondre aux questions sur les produits, suivre les commandes et résoudre les problèmes rapidement, c'est une victoire. Mais s'il est maladroit et donne des réponses génériques, vous feriez mieux de vous en passer.
Le contenu visuel et vidéo est essentiel
La génération Z traite les images plus rapidement que le texte. Les longues descriptions de produits ne fonctionnent pas. Des textes courts et percutants associés à des visuels de haute qualité sont ce qui convertit. Utilisez des photos de produits audacieuses, des images de style de vie et de courtes vidéos explicatives pour présenter vos produits. Environ 85 % des membres de la génération Z préfèrent les contenus de moins de 15 secondes. C'est le point idéal.
Le contenu vidéo devrait dominer les pages de vos produits. Montrez vos produits en action. Démontrez comment ils fonctionnent, à quoi ils ressemblent dans la vraie vie et pourquoi quelqu'un les voudrait. Les clients de la génération Z veulent voir des produits utilisés par de vraies personnes, et pas simplement assis sur un fond blanc. Pensez à TikTok et Instagram Reels, et non à des photos de catalogue statiques.
Les micro-animations et les éléments interactifs peuvent également stimuler l'engagement. De petits effets de mouvement qui répondent aux actions de l'utilisateur, comme des objets qui rebondissent dans un panier ou des boutons qui changent de couleur au survol, donnent une impression de vie à l'expérience. Mais n'exagérez pas. Les animations doivent améliorer la facilité d'utilisation, et non la détourner de l'attention.
Les vues de produits en 3D constituent une autre tendance qui gagne du terrain. Le fait de permettre aux utilisateurs de faire une rotation et de zoomer sur les produits leur donne une meilleure idée de ce qu'ils achètent. Cela fonctionne particulièrement bien pour l'électronique, la mode et la décoration intérieure. Plus les utilisateurs contrôlent la façon dont ils perçoivent un produit, plus ils se sentent confiants quant à leur achat.
La preuve sociale et l'authenticité renforcent la confiance
La génération Z ne fait pas confiance aux marques, elle fait confiance aux gens. Ils font bien plus confiance aux évaluations par les pairs, au contenu généré par les utilisateurs et aux recommandations des influenceurs qu'à un message de marque raffiné. Si vous voulez que la génération Z achète dans votre boutique de dropshipping, vous devez leur montrer que de vraies personnes aiment vos produits.
Affichez les commentaires des clients en évidence sur les pages des produits. Ne les cachez pas en bas. Placez-les à l'avant et au centre. Incluez des photos et des vidéos des clients dans la mesure du possible. Environ 67 % des acheteurs de la génération Z ont découvert un produit grâce à une vidéo sur les réseaux sociaux qui est apparue de manière organique dans leur fil d'actualité. Le contenu généré par les utilisateurs est plus puissant que n'importe quelle publicité que vous pourriez créer.
Évitez à tout prix les faux avis. La génération Z peut les repérer instantanément, et rien ne détruira la confiance plus rapidement. Si vous achetez des avis ou publiez des évaluations génériques de cinq étoiles sans texte, vous faites plus de mal que de bien.
Le marketing d'influence est un autre élément clé. La génération Z suit des créateurs en qui elle a confiance, et ces créateurs ont une influence considérable sur les décisions d'achat. Associez-vous à des micro-influenceurs de votre créneau pour présenter vos produits. Les recommandations authentiques de créateurs fiables sont plus rentables que les parrainages de célébrités.
La réalité augmentée et les expériences interactives stimulent l'engagement
La génération Z est deux fois plus susceptible que les générations précédentes d'accorder de l'importance à la réalité augmentée lors de la visualisation de produits. Les essais virtuels, les filtres AR et les démonstrations de produits interactives réduisent l'incertitude et renforcent la confiance. Si les acheteurs peuvent voir à quoi ressemble un produit sur eux ou dans leur espace avant d'acheter, ils ont plus de chances de finaliser l'achat.
Le shopping AR est particulièrement populaire pour la mode, la beauté et la décoration intérieure. Permettre aux utilisateurs d'essayer virtuellement des lunettes de soleil, de voir comment les meubles s'intègrent dans leur chambre ou de tester des teintes de maquillage élimine les conjectures. Cela réduit les taux de retour et augmente la satisfaction des clients.
La gamification est un autre moyen de stimuler l'engagement. Les ventes à durée limitée, les ventes flash et les défis interactifs répondent au désir de la génération Z de vivre des expériences uniques. Des marques comme Nike utilisent des versions gamifiées sur leur application SNKRS pour créer du buzz et stimuler les ventes.
Des expériences omnicanales fluides sont attendues
La génération Z ne pense pas en termes de « achats en ligne » par rapport aux « achats en magasin », elle fait simplement des achats. Ils peuvent commencer à naviguer sur leur téléphone, continuer sur leur ordinateur portable et terminer l'achat sur une tablette. Ils s'attendent à ce que leur panier soit synchronisé sur tous les appareils. Si ce n'est pas le cas, ils seront frustrés et partiront.
Votre expérience utilisateur de dropshipping doit prendre en charge la continuité entre appareils. Utilisez les comptes ou le suivi des e-mails pour vous assurer que les utilisateurs peuvent reprendre là où ils s'étaient arrêtés, quel que soit l'appareil sur lequel ils se trouvent. Si quelqu'un ajoute un article à son panier sur mobile, il devrait s'y trouver lorsqu'il ouvre votre site sur ordinateur.
La génération Z utilise également son téléphone pour faire ses achats dans les magasins physiques, pour consulter les avis, comparer les prix et rechercher de meilleures offres. Si vous avez une présence physique ou si vous êtes partenaire de points de vente, assurez-vous que vos expériences en ligne et hors ligne sont connectées. Proposez le retrait en magasin, des retours faciles dans les points de vente physiques et des remises exclusives aux appareils mobiles pour combler le fossé.
Le développement durable et l'éthique sont plus importants que jamais
Environ 48 % des acheteurs de la génération Z considèrent le développement durable avant de faire un achat. Ils veulent savoir d'où viennent les produits, comment ils sont fabriqués et quel est leur impact sur l'environnement. La transparence n'est plus une option, c'est une obligation.
Si tu es produits écologiques en dropshipping, soulignez-le. Présentez des matériaux durables, un approvisionnement éthique et un emballage minimal. Aux États-Unis, environ 66 % des adolescents de la génération Z sont prêts à acheter des articles d'occasion ou reconditionnés. Si vous proposez ces options, rendez-les faciles à trouver.
La génération Z est également prête à payer plus pour des produits qui correspondent à ses valeurs. Si votre magasin soutient des pratiques éthiques, des causes sociales ou des initiatives environnementales, communiquez-le clairement. Ne faites pas de concessions écologiques ou ne faites pas de vagues déclarations : la génération Z vous appellera. Expliquez précisément ce que vous faites et pourquoi c'est important.
Où trouver des acheteurs de la génération Z pour votre boutique de dropshipping ?
La génération Z ne fréquente pas les mêmes lieux que les générations précédentes et ne répond pas à la publicité traditionnelle. Si vous voulez les atteindre, vous devez les rencontrer sur leur territoire. Voici les meilleures plateformes et stratégies pour trouver des acheteurs de la génération Z pour votre boutique dropshipping.
TikTok
TikTok n'est pas qu'une simple application de réseau social, c'est une destination de shopping. Environ 58 % des membres de la génération Z utilisent TikTok, et 77 % l'utilisent spécifiquement pour la découverte de produits et les achats. Environ 55 % des membres de la génération Z ont effectué des achats directement depuis l'application TikTok. TikTok Shop a transformé la plateforme en une véritable centrale de commerce électronique.
Le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt a été vu près de 200 millions de fois. En effet, l'algorithme de TikTok présente les produits de manière organique grâce à un contenu divertissant. Environ 67 % des acheteurs de la génération Z ont découvert un produit grâce à une vidéo publiée sur les réseaux sociaux dans leur fil d'actualité. Si vos produits deviennent viraux sur TikTok, vous pouvez assister à des pics de ventes massifs du jour au lendemain.
TikTok Shop vous permet de taguer des produits directement dans les vidéos, ce qui permet aux spectateurs d'acheter facilement sans quitter l'application. Les achats en direct sur TikTok se développent rapidement, et c'est un excellent moyen de renforcer la confiance et de générer des ventes immédiates.
Environ 65 % des membres de la génération Z utilisent Instagram et 74 % l'utilisent pour faire leurs achats. Environ 83 % des membres de la génération Z ont effectué un achat via Instagram Reels ou Stories. Les boutiques Instagram, les publications achetables et les étiquettes de produits permettent aux utilisateurs de découvrir et d'acheter facilement des produits sans quitter l'application.
Instagram est désormais plus populaire auprès de la génération Z que de la génération Y, avec 52,4 millions d'utilisateurs de la génération Z en 2025. L'accent mis par la plateforme sur le contenu visuel la rend idéale pour présenter des produits de dropshipping. Des photos de haute qualité, de courtes vidéos et des stories captivantes stimulent les ventes.
Les publications shoppables vous permettent de taguer des produits directement dans votre contenu. Lorsque les utilisateurs appuient sur un produit étiqueté, ils voient les prix, les descriptions et un lien direct vers l'achat. Les Stories Instagram prennent également en charge les autocollants de produits, qui permettent de passer facilement de la découverte à la validation de la commande.
Les Instagram Reels sont particulièrement populaires auprès de la génération Z. Ces courtes vidéos divertissantes ressemblent au contenu de TikTok et deviennent souvent virales. Publiez des Reels qui présentent vos produits de manière créative et pertinente. Utilisez l'audio tendance, participez à des défis et collaborez avec des influenceurs pour élargir votre portée.
Instagram Live est un autre outil permettant d'entrer en contact avec les acheteurs de la génération Z. Organisez des événements de shopping en direct au cours desquels vous présentez des produits, répondez à des questions et offrez des remises exclusives. Le contenu en direct est plus authentique et immédiat, ce qui correspond au désir de la génération Z d'interagir en temps réel.
YouTube
YouTube est une plateforme incontournable pour la recherche sur les produits de la génération Z. Environ 63 % des membres de la génération Z utilisent YouTube et 71 % préfèrent YouTube Shorts pour découvrir des produits. Environ 41 % des membres de la génération Z utilisent YouTube pour faire leurs achats, ce qui en fait une plateforme clé pour les boutiques dropshipping.
YouTube Shorts est la réponse de la plateforme à TikTok et Instagram Reels. Ces courtes vidéos vous permettent de présenter rapidement des produits et de créer des liens directs vers les pages d'achat. Les tags de produits pouvant être achetés dans les vidéos YouTube permettent aux spectateurs d'acheter facilement sans quitter la plateforme.
Le contenu de longue durée sur YouTube a toujours de la valeur, en particulier pour les critiques approfondies de produits et les démonstrations. La génération Z utilise YouTube pour rechercher des produits avant de les acheter. Environ 54 % des milléniaux utilisent également YouTube pour faire leurs achats, de sorte que la plateforme touche plusieurs groupes démographiques.
Pinterest Trends est un outil qui révèle ce que les utilisateurs recherchent et économisent. Si vous constatez que certains produits ou styles gagnent du terrain sur Pinterest, vous pouvez les acheter pour votre boutique dropshipping avant que le marché ne soit saturé. Cela vous donne l'avantage d'être le premier arrivé.
La génération Z utilise Pinterest comme moteur de recherche visuel. Ils créent des moodboards, enregistrent des idées de produits et planifient leurs achats. Si vos produits apparaissent dans leurs flux, ils les enregistreront pour plus tard. C'est pourquoi vous devez optimiser votre contenu Pinterest avec des images de haute qualité, des descriptions claires et des liens directs vers votre boutique.
Les groupes Facebook sont particulièrement utiles pour créer des communautés. La génération Z utilise les groupes pour entrer en contact avec des personnes partageant les mêmes idées, discuter de produits et obtenir des recommandations. Si vous créez un groupe autour de votre créneau, vous pouvez interagir directement avec des clients potentiels, répondre à des questions et présenter vos produits de manière plus personnelle.
Les boutiques Facebook vous permettent de créer une vitrine numérique directement sur la plateforme. Les utilisateurs peuvent parcourir vos produits, ajouter des articles à leur panier et effectuer des achats sans quitter Facebook. Cela réduit les frictions et facilite la conversion des navigateurs en acheteurs.
Facebook Marketplace est un autre outil permettant d'atteindre la génération Z. C'est un endroit populaire pour acheter et vendre des produits localement, et c'est un excellent endroit pour mettre en vente des articles en dropshipping si vous ciblez des régions spécifiques.
Reddit compte aujourd'hui 18 millions d'utilisateurs de la génération Z, et ils y passent en moyenne plus de 10 heures par semaine. Reddit est construit autour de communautés de niche appelées subreddits. La génération Z utilise ces communautés pour rechercher des produits, demander des recommandations et partager des expériences. Si vos produits de dropshipping s'inscrivent dans des créneaux spécifiques, Reddit est une mine d'or.
Les redditors détestent les publicités évidentes et l'autopromotion. Si vous faites la promotion de produits, vous serez rejeté et banni. Au lieu de cela, participez véritablement aux subreddits pertinents. Répondez aux questions, partagez du contenu utile et renforcez la confiance au fil du temps.
Vous pouvez également sponsoriser des sessions AMA (Ask Me Anything), vous associer à des modérateurs de subreddit ou diffuser des publicités Reddit ciblées sur des communautés spécifiques.
Discorde
Les serveurs Discord créent des communautés exclusives et engagées où les marques peuvent entrer en contact directement avec leurs clients.
Discord est parfait pour fidéliser. Vous pouvez créer des chaînes pour les annonces de produits, le support client, les commentaires et le contenu exclusif. La génération Z aime avoir l'impression de faire partie d'une communauté d'initiés, et Discord offre cette expérience.
Utilisez Discord pour les versions bêta de produits, les lancements en accès anticipé et les événements réservés aux membres. Organisez des sessions de questions-réponses en direct, partagez du contenu en coulisses et laissez votre communauté influencer les décisions relatives aux produits. Plus votre communauté se sent impliquée, plus elle devient loyale. Discord fonctionne également comme un outil d'étude de marché. Vous pouvez discuter directement avec les clients, obtenir des commentaires en temps réel et comprendre ce qu'ils veulent. Ce niveau de perspicacité est inestimable pour une boutique dropshipping.
La mise en place d'un serveur Discord demande des efforts, mais le gain en vaut la peine. Commencez petit, invitez vos clients les plus engagés et développez-vous de manière organique. Au fur et à mesure que votre communauté s'agrandit, vos ventes augmenteront également.
Snapchat
Snapchat reste populaire auprès de la génération Z, avec 47 % des utilisateurs sur la plateforme. La force de Snapchat réside dans ses capacités de réalité augmentée. La génération Z adore les filtres AR, les objectifs et les fonctions d'essai.
Les marques utilisent les outils AR de Snapchat pour permettre aux utilisateurs d'essayer virtuellement des produits tels que des lunettes de soleil, du maquillage et des accessoires. Ces expériences interactives réduisent l'incertitude et renforcent la confiance des acheteurs. Si vos produits de dropshipping fonctionnent bien avec la réalité augmentée, Snapchat est une plateforme à explorer.
Snapchat prend également en charge les publicités et les stories achetables. Vous pouvez créer un lien direct vers votre boutique à partir du contenu de Snapchat, ce qui permet aux utilisateurs d'effectuer facilement des achats après avoir interagit avec votre marque.
Bien que Snapchat ne soit pas aussi dominant que TikTok ou Instagram, il touche tout de même un public important de la génération Z. Si votre cible démographique est plus jeune (adolescents et début de la vingtaine), Snapchat vaut la peine d'être envisagé.
Autres places de marché en ligne
La génération Z découvre des produits sur de multiples plateformes, vous devez donc élargir votre réseau. Spocket, Amazon Bestsellers et Alidrop sont parfaits pour repérer les produits de dropshipping les plus populaires. Recherchez les articles dotés d'icônes « Vente rapide » ou d'un nombre élevé d'avis. Si quelque chose est tendance sur ces places de marché, cela vaut la peine de le tester dans votre boutique dropshipping.
Etsy, OLX et Walmart fournissent également des informations sur les achats de la génération Z. Parcourez les meilleures pages de produits de votre créneau, lisez les avis et identifiez les modèles. Si vous constatez une demande constante pour certains styles ou fonctionnalités, intégrez-les à votre sélection de produits.
Le suivi des tendances d'achat de la génération Z sur ces plateformes vous permet de garder une longueur d'avance. Testez régulièrement de nouveaux produits, analysez ce qui se vend et doublez la mise sur les gagnants.
Conclusion
Les acheteurs de la génération Z façonnent l'avenir des achats en ligne, et votre expérience utilisateur en matière de dropshipping doit suivre le rythme. Un design axé sur le mobile, des mises en page minimalistes et un paiement fluide en sont la base. Ajoutez de la personnalisation, du contenu vidéo et des preuves sociales pour renforcer la confiance. Rencontrez la génération Z là où elle se trouve. Adaptez-vous dès maintenant à ces tendances d'achat de la génération Z et votre boutique prospérera. Vous pouvez également utiliser Alidrop à la source produits de dropshipping gagnants de la génération Z de n'importe où dans le monde.
FAQ sur les tendances d'achat de la génération Z
Qu'est-ce qui différencie la génération Z des autres générations lorsqu'il s'agit de faire des achats en ligne ?
La génération Z a grandi avec les smartphones et les réseaux sociaux. Elle s'attend donc à des expériences privilégiant le mobile et à une satisfaction instantanée. Ils privilégient l'authenticité aux publicités soignées, préfèrent le contenu vidéo au texte et recherchent des produits sur les plateformes sociales plutôt que sur les moteurs de recherche. Environ 74 % effectuent d'abord des achats sur des appareils mobiles, et 67 % découvrent des produits grâce à des vidéos sur les réseaux sociaux. Ils se soucient également de la durabilité, 48 % d'entre eux envisageant le respect de l'environnement avant d'acheter.
Pourquoi la conception axée sur le mobile est-elle si importante pour les acheteurs de la génération Z ?
La conception axée sur le mobile est essentielle, car la génération Z passe plus de quatre heures par jour sur son téléphone et 74 % effectuent des achats sur mobile avant d'envisager d'autres appareils. Si le chargement de votre site prend plus de quatre secondes, 62 % des membres de la génération Z l'abandonneront. Ils s'attendent à des achats en un clic, à des portefeuilles mobiles et à des options d'achat maintenant-paiement plus tard intégrées directement à l'expérience mobile.
Comment puis-je utiliser TikTok pour atteindre les acheteurs de la génération Z pour ma boutique dropshipping ?
Marquez des produits dans vos vidéos à l'aide de TikTok Shop afin que les spectateurs puissent acheter sans quitter l'application. Organisez des événements d'achat en direct pour présenter les produits et répondre aux questions en temps réel. Collaborez avec des micro-influenceurs qui correspondent à votre marque. L'algorithme de TikTok affiche le contenu de manière organique, de sorte qu'une publication cohérente peut entraîner une croissance virale et des pics de ventes massifs pour votre boutique dropshipping.
Quel est le rôle de la personnalisation dans les expériences d'achat de la génération Z ?
La personnalisation est un incontournable pour la génération Z, car de nombreuses personnes souhaitent utiliser l'IA lors de leurs achats et attendent des expériences personnalisées de la part des marques. Ils veulent des recommandations de produits basées sur l'historique de navigation, les achats précédents et les préférences. Les pages de destination dynamiques qui s'adaptent au comportement des utilisateurs sont plus performantes que les pages d'accueil génériques. La personnalisation permet aux acheteurs de se sentir compris et valorisés, ce qui augmente la fidélité et les conversions. Si votre expérience utilisateur de dropshipping traite chaque visiteur de la même manière, vous manquez des occasions d'entrer en contact avec des acheteurs de la génération Z et de générer des achats répétés.
Quelle est l'importance de la durabilité pour les clients de la génération Z ?
La génération Z souhaite la transparence en matière d'approvisionnement, de matériaux et d'impact environnemental. Ils sont prêts à payer plus cher pour des produits qui correspondent à leurs valeurs, mais ils peuvent détecter instantanément le greenwashing. Si vous expédiez des produits écologiques en dropshipping, mettez en avant les matériaux durables, les pratiques de travail éthiques et les emballages minimaux.
Quelles sont les meilleures plateformes pour trouver des acheteurs de la génération Z pour le dropshipping ?
Reddit, TikTok, Discord et Facebook sont les principales plateformes sur lesquelles les acheteurs de la génération Z se cachent lorsqu'il s'agit de faire des achats en ligne. Ils consultent les stories Instagram, les reels et également les courts métrages YouTube pour découvrir les produits avant de décider d'acheter ou de s'engager. Vous pouvez également les trouver en utilisant les fonctionnalités AR de Snapchat pour les essayer et les tester avant de faire du dropshipping.
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