La generación Z representa más del 20% del gasto mundial en 2030. No se puede negar que las compras en línea se están haciendo populares con la proliferación de las redes sociales y el creciente número de dispositivos móviles y los hábitos de compra en línea de la generación Z. Podemos decir que están surgiendo enormes mercados para este tipo de usuarios. En 2024, más de la mitad de la población de la Generación Z compró algo a nivel mundial en las plataformas de redes sociales.
A los jóvenes les encanta comprar cosas nuevas y, con el auge de la IA en las compras en línea, hay un alto grado de singularidad y personalización. Los usuarios de la generación Z tienen fácil acceso a los productos de dropshipping e implementan las tecnologías más recientes para mejorar sus experiencias de compra en línea. De hecho, invierten plenamente en los mercados digitales. Así es como la Generación Z compra en línea y lo que significa para el diseño de tu tienda.
¿Por qué los compradores de la generación Z compran en línea?
La comodidad es su máxima prioridad, junto con la velocidad y los precios. Teniendo esto en cuenta, los usuarios de la generación Z suelen buscar plataformas con procesos de pago simplificados, accesibilidad móvil y varias opciones de pago. Muchos usuarios también quieren opciones de compra ahora y paga después, lo que hace que las compras en línea sean muy atractivas para ellos.
Las entregas rápidas no son negociables. Servicios como Amazon Prime y los estándares de envío rápido se han convertido en la norma para las empresas de comercio electrónico. Cualquier retraso o tarifa de envío elevada es un factor decisivo para estos grupos de consumidores. La generación Z anhela la asequibilidad, por lo que comparará los precios de forma rutinaria en múltiples plataformas.
Buscarán descuentos y esperarán las promociones antes de realizar compras importantes. También buscarán oportunidades para agrupar productos y también considerarán la calidad del producto. Estas son algunas de las razones por las que los compradores de la generación Z compran en línea, ya que las plataformas modernas de comercio electrónico les brindan estas oportunidades y las conectan con ellas.
¿Qué compran los compradores de la generación Z en línea?
Cuando se trata de las principales categorías de productos que compran los compradores de la Generación Z, suelen optar por ropa y calzado. Más del 70% de los compradores de la Generación Z, especialmente los adolescentes, se dedican activamente a la compra de ropa y zapatillas deportivas. A los compradores de la generación Z también les gusta comprar suscripciones a servicios de streaming y videojuegos. Al 46% de los compradores de la generación Z les encantan los productos electrónicos, como los auriculares y los teléfonos inteligentes. También tenemos productos de belleza y cuidado de la piel.
Además de estas categorías de productos, a muchos compradores de la generación Z les gusta comprar planes de comidas mensuales y bebidas alcohólicas. Los productos para el hogar y el jardín, como los muebles y la decoración, también están ganando terreno. Los adolescentes de la generación Z son cada vez más conscientes de la sostenibilidad y se centran en la ecología. Promueven una economía circular y practican lo que predican.
Dos tercios de los adolescentes de la generación Z en los Estados Unidos están abiertos a la compra de artículos de propiedad anterior. Por lo tanto, los productos reacondicionados no salen a la luz. Les encantan los productos con descuento y de segunda mano cuando se trata de dropshipping. A muchos usuarios también les gustan los productos personalizados. Son los primeros en adoptar las tecnologías en línea.
¿Qué significan los comportamientos de compra de la generación Z para el diseño de tu tienda?
Los hábitos de compra de la generación Z no solo están cambiando lo que compra la gente, sino que también están reescribiendo las reglas sobre el aspecto, la apariencia y el funcionamiento de las tiendas. Si tienes una tienda de experiencia de usuario con dropshipping, entender estos comportamientos es la diferencia entre un negocio próspero y uno que fracasa. Veamos qué significan realmente estas tendencias de compra de la generación Z a la hora de diseñar tu tienda online.
El diseño orientado a los dispositivos móviles no es negociable
Si tu experiencia de usuario de dropshipping no está diseñada para dispositivos móviles, ya has perdido. Alrededor del 74% de los compradores de la generación Z hacen compras en sus teléfonos inteligentes antes de siquiera pensar en visitar una tienda física. Estos compradores pasan más de cuatro horas al día en sus dispositivos móviles. Viven de sus teléfonos. Ahí es donde descubren productos, comparan precios, leen reseñas y completan compras.
Necesitas tiempos de carga ultrarrápidos. Si tu aplicación o sitio móvil tarda más de cuatro segundos en cargarse, El 62% de los compradores de la Generación Z abandonarán su compra totalmente. La velocidad no es una ventaja, es un requisito. Cada segundo cuenta cuando la generación Z busca docenas de opciones. Si notas que tus tasas de rebote están aumentando, comprueba primero los tiempos de carga de tu dispositivo móvil.
Los compradores de la generación Z también tienen tres veces y media más probabilidades de utilizar las opciones de compra con un solo clic en comparación con las generaciones anteriores. Quieren experiencias fluidas. Las carteras móviles como Apple Pay y Google Pay son expectativas estándar, no funciones especiales. Alrededor del 67% de los consumidores de la generación Z han utilizado los servicios de compra ahora-paga después para compras superiores a 50 dólares. Si no ofreces opciones de BNPL, estás dejando dinero sobre la mesa.
Tu proceso de pago debe ser rápido e intuitivo. Elimine los campos de formulario innecesarios. Rellene previamente la información cuando sea posible. Permita que los usuarios completen sus compras con tres toques o menos. La generación Z espera la misma experiencia fluida que obtienen de los principales minoristas, y tu tienda de dropshipping debe ofrecérsela.
El minimalismo y la experiencia de usuario limpia siempre ganan
La generación Z tiene una capacidad de atención de menos de ocho segundos a la hora de evaluar el contenido. No puedes permitirte diseños desordenados o una navegación confusa. Los diseños limpios y sencillos son lo que funciona. Quieren llegar a tu sitio y entender de inmediato lo que vendes y cómo comprarlo. Sin distracciones. Sin sobrecarga de información.
El diseño minimalista no significa aburrido. Significa que tiene un propósito. Cada elemento de tu página debe cumplir una función. Elimina todo lo que no guíe al usuario hacia una compra. Los espacios en blanco son tus amigos: hacen que tu contenido sea más legible y que tus botones de llamada a la acción sean más obvios. Alrededor El 96% de los sitios web minimalistas utilizan principios de diseño plano, lo que significa elementos simples y bidimensionales y colores brillantes y contrastantes.
Tu navegación debe ser nítida. Los compradores de la generación Z no quieren buscar categorías de productos o barras de búsqueda. Quieren menús intuitivos, filtros rápidos y diseños fáciles de escanear. Utiliza una tipografía clara y una jerarquía visual para guiar sus ojos de forma natural por la página. Si haces que los usuarios se lo piensen demasiado, se irán.
La generación Z quiere opciones de pago más fluidas
La fricción en la compra acaba con las conversiones. Los compradores de la generación Z esperan que todo el proceso de compra sea fluido de principio a fin. Si tienen que crear una cuenta antes de comprar, muchos abandonarán su carrito. Ofrece la opción de pago para huéspedes como opción predeterminada. Siempre puedes pedirles que creen una cuenta una vez finalizada la compra.
Alrededor El 82% de los compradores de la generación Z consultan las políticas de devolución antes de que compren algo. Si el proceso de devolución parece complicado o caro, el 47% abandonará su carrito. Haz que tu política de devoluciones sea clara y fácil de encontrar. Ofrezca devoluciones gratuitas si es posible. Cuanto más fácil sea realizar las devoluciones, más seguros se sentirán los compradores a la hora de hacer clic en «comprar».
La entrega el mismo día es otra expectativa. Alrededor del 51% de los compradores de la generación Z esperan opciones de entrega el mismo día en ubicaciones urbanas. Alrededor del 73% pagará una prima por los plazos de entrega garantizados. Si no puedes ofrecer la entrega el mismo día, al menos proporciona estimaciones de entrega y un seguimiento precisos. La generación Z creció con Amazon Prime, así que ese es el estándar con el que te comparan.
Las opciones de pago son importantes. Las tarjetas de crédito no son suficientes. La generación Z quiere carteras digitales, servicios de BNPL e incluso opciones de criptomonedas en algunos casos. Cuantos más métodos de pago ofrezcas, menos barreras habrá entre un navegador y un comprador.
La personalización hace que la experiencia sea buena o mala
La generación Z no quiere experiencias de compra genéricas. Quieren tiendas que parezcan haber sido creadas solo para ellos. Alrededor El 75% de los compradores de la Generación Z están interesados en utilizar la IA durante su proceso de compra. Quieren recomendaciones de productos basadas en su historial de navegación, compras anteriores e incluso en su estado de ánimo.
El contenido dinámico y las páginas de destino personalizadas se están convirtiendo en algo habitual. Si un usuario ha estado buscando zapatillas, muéstrele zapatillas en la página de inicio. Si ha abandonado un carrito, recuérdalo con un correo electrónico personalizado. Alrededor del 80% de la generación Z espera experiencias personalizadas de las marcas con las que interactúan. Si tratas a todos los visitantes de la misma manera, te lo estás perdiendo.
A la generación Z no le importa interactuar con los bots siempre que sean útiles y rápidos. Si tu chatbot puede responder a las preguntas sobre los productos, hacer un seguimiento de los pedidos y resolver los problemas rápidamente, es una victoria. Pero si es torpe y da respuestas genéricas, es mejor que no lo utilices.
El contenido visual y de vídeo es esencial
La generación Z procesa las imágenes más rápido que el texto. Las descripciones largas de los productos no funcionan. Un texto breve y llamativo combinado con imágenes de alta calidad es lo que convierte. Usa fotos de productos llamativas, imágenes de estilo de vida y vídeos explicativos breves para mostrar tus productos. Alrededor del 85% de la generación Z prefiere contenido de menos de 15 segundos. Ese es el punto óptimo.
El contenido de vídeo debe dominar las páginas de tus productos. Muestra tus productos en acción. Demuestra cómo funcionan, qué aspecto tienen en la vida real y por qué alguien los querría. Los compradores de la generación Z quieren que los productos los usen personas reales, no solo sobre un fondo blanco. Piensa en TikTok e Instagram Reels, no en fotos de catálogos estáticos.
Las microanimaciones y los elementos interactivos también pueden aumentar la participación. Los pequeños efectos de movimiento que responden a las acciones del usuario (como los objetos que rebotan en un carrito o los botones que cambian de color al pasar el ratón sobre ellos) hacen que la experiencia parezca viva. Pero no exageres. Las animaciones deberían mejorar la usabilidad, no distraerla.
Las vistas de productos en 3D son otra tendencia que está ganando adeptos. Permitir que los usuarios roten y amplíen los productos les da una mejor idea de lo que están comprando. Esto funciona especialmente bien para la electrónica, la moda y la decoración del hogar. Cuanto más control tengan los usuarios sobre la forma en que ven un producto, más confianza tendrán a la hora de comprarlo.
La prueba social y la autenticidad generan confianza
La generación Z no confía en las marcas, confía en las personas. Confían mucho más en las opiniones de sus pares, en el contenido generado por los usuarios y en las recomendaciones de los influencers que en los mensajes de marca refinados. Si quieres que la generación Z compre en tu tienda de dropshipping, debes demostrarles que a la gente real le encantan tus productos.
Muestra las opiniones de los clientes de forma destacada en las páginas de los productos. No las escondas en la parte inferior. Colócalos al frente y al centro. Incluya fotos y vídeos de los clientes siempre que sea posible. Alrededor del 67% de los compradores de la generación Z descubrieron un producto a través de un vídeo en las redes sociales que aparecía de forma orgánica en su feed. El contenido generado por los usuarios es más poderoso que cualquier anuncio que puedas crear.
Evita las reseñas falsas a toda costa. La generación Z puede detectarlos al instante y nada acabará con la confianza más rápido. Si compras reseñas o publicas valoraciones genéricas de cinco estrellas sin texto, estás haciendo más daño que bien.
El marketing de influencers es otro componente clave. La generación Z sigue a los creadores en los que confían, y esos creadores tienen una enorme influencia en las decisiones de compra. Asóciate con micropersonas influyentes de tu nicho para dar a conocer tus productos. Los apoyos auténticos de creadores con los que puedes identificarte generan mejores resultados que los patrocinios de celebridades.
La realidad aumentada y las experiencias interactivas impulsan la participación
La generación Z tiene el doble de probabilidades que las generaciones anteriores de valorar la realidad aumentada cuando ven productos. Las pruebas virtuales, los filtros de realidad aumentada y las demostraciones interactivas de productos reducen la incertidumbre y aumentan la confianza. Si los compradores pueden ver cómo queda un producto en ellos o en su espacio antes de comprar, es más probable que completen la compra.
Las compras de realidad aumentada son especialmente populares para la moda, la belleza y la decoración del hogar. Permitir a los usuarios probarse las gafas de sol de forma virtual, ver cómo caben los muebles en su habitación o probar los tonos de maquillaje elimina las conjeturas. Esto reduce las tasas de devolución y aumenta la satisfacción del cliente.
La gamificación es otra forma de aumentar la participación. Los lanzamientos por tiempo limitado, las ventas relámpago y los desafíos interactivos aprovechan el deseo de la generación Z de disfrutar de experiencias únicas. Marcas como Nike utilizan lanzamientos gamificados en su aplicación SNKRS para generar expectación e impulsar las ventas.
Se esperan experiencias omnicanal fluidas
La generación Z no piensa en términos de «compras en línea» versus «compras en la tienda», solo compra. Pueden empezar a navegar en su teléfono, continuar en su portátil y terminar la compra en una tableta. Esperan que su carrito se sincronice en todos los dispositivos. Si no lo hace, se frustrarán y se irán.
Tu experiencia de usuario de dropshipping debe soportar la continuidad entre dispositivos. Usa las cuentas o el seguimiento del correo electrónico para garantizar que los usuarios puedan continuar donde lo dejaron, sin importar el dispositivo en el que se encuentren. Si alguien añade un artículo a su carrito desde un dispositivo móvil, debería estar ahí cuando abra tu sitio desde un ordenador.
La generación Z también usa sus teléfonos para comprar en tiendas físicas, consultando reseñas, comparando precios y buscando mejores ofertas. Si tienes presencia física o te asocias con tiendas minoristas, asegúrate de que tus experiencias en línea y fuera de línea estén conectadas. Ofrece servicio de recogida en tienda, devoluciones sencillas en tiendas físicas y descuentos exclusivos para dispositivos móviles para reducir la brecha.
La sostenibilidad y la ética importan más que nunca
Alrededor del 48% de los compradores de la generación Z consideran la sostenibilidad antes de realizar una compra. Quieren saber de dónde provienen los productos, cómo se fabrican y qué impacto tienen en el medio ambiente. La transparencia ya no es opcional, es un requisito.
Si eres dropshipping de productos ecológicos, destaque eso. Muestre materiales sostenibles, fuentes éticas y empaques mínimos. Alrededor del 66% de los adolescentes de la generación Z en los Estados Unidos están dispuestos a comprar artículos de segunda mano o reacondicionados. Si ofreces esas opciones, haz que sean fáciles de encontrar.
La generación Z también está dispuesta a pagar más por productos que se alineen con sus valores. Si tu tienda apoya prácticas éticas, causas sociales o iniciativas medioambientales, comunícalo con claridad. No hagas afirmaciones imprecisas ni hagas afirmaciones imprecisas: la generación Z te denunciará. Sé específico sobre lo que estás haciendo y por qué es importante.
¿Dónde encontrar compradores de la generación Z para tu tienda de dropshipping?
La generación Z no pasa el rato en los mismos lugares que las generaciones mayores y no responde a la publicidad tradicional. Si quieres contactar con ellos, tienes que encontrarte con ellos en su territorio. Estas son las mejores plataformas y estrategias para encontrar compradores de la Generación Z para su tienda de dropshipping.
TikTok
TikTok no es solo una aplicación de redes sociales, es un destino de compras. Alrededor del 58% de la generación Z usa TikTok y el 77% lo usa específicamente para descubrir productos y comprar. Alrededor del 55% de la generación Z ha realizado compras directamente desde la aplicación TikTok. TikTok Shop ha convertido la plataforma en una potencia de comercio electrónico en toda regla.
La etiqueta #TikTokMadeMeBuyIt ha acumulado casi 200 millones de visitas. Esto se debe a que el algoritmo de TikTok muestra los productos de forma orgánica a través de contenido entretenido. Alrededor del 67% de los compradores de la generación Z han descubierto un producto a través de un vídeo en las redes sociales que apareció en su feed. Si tus productos se vuelven virales en TikTok, puedes ver picos de ventas masivos de la noche a la mañana.
TikTok Shop te permite etiquetar productos directamente en los vídeos, lo que facilita a los espectadores la compra sin salir de la aplicación. Las compras en vivo en TikTok están creciendo rápidamente y son una excelente manera de generar confianza e impulsar las ventas inmediatas.
Alrededor del 65% de la generación Z usa Instagram y el 74% lo usa para comprar. Alrededor del 83% de la generación Z ha realizado una compra a través de Instagram Reels o Stories. Las tiendas de Instagram, las publicaciones que se pueden comprar y las etiquetas de productos facilitan a los usuarios descubrir y comprar productos sin salir de la aplicación.
Instagram es ahora más popular entre la Generación Z que entre los Millennials, con 52,4 millones de usuarios de la Generación Z en 2025. El enfoque de la plataforma en el contenido visual la hace ideal para mostrar productos de dropshipping. Las fotos de alta calidad, los vídeos cortos y las historias atractivas impulsan las ventas.
Las publicaciones que se pueden comprar te permiten etiquetar productos directamente en tu contenido. Cuando los usuarios tocan un producto etiquetado, ven los precios, las descripciones y un enlace directo para comprar. Las historias de Instagram también admiten pegatinas de productos, que crean un recorrido perfecto desde el descubrimiento hasta el pago.
Los Instagram Reels son especialmente populares entre la generación Z. Estos vídeos cortos y entretenidos son similares al contenido de TikTok y, a menudo, se vuelven virales. Publica vídeos que muestren tus productos de forma creativa y fácil de identificar. Usa el audio más popular, participa en desafíos y colabora con personas influyentes para ampliar tu alcance.
Instagram Live es otra herramienta para conectarse con los compradores de la Generación Z. Organice eventos de compras en vivo en los que demuestre sus productos, responda preguntas y ofrezca descuentos exclusivos. El contenido en vivo parece más auténtico e inmediato, lo que refleja el deseo de la generación Z de interactuar en tiempo real.
YouTube
YouTube es una plataforma de referencia para la investigación de productos de la generación Z. Alrededor del 63% de la generación Z usa YouTube y el 71% prefiere YouTube Shorts para descubrir productos. Alrededor del 41% de la generación Z usa YouTube para comprar, lo que lo convierte en una plataforma clave para las tiendas de dropshipping.
Los cortos de YouTube son la respuesta de la plataforma a los Reels de TikTok e Instagram. Estos vídeos cortos te permiten mostrar productos rápidamente y vincular directamente a las páginas de compra. Las etiquetas de productos que se pueden comprar en los vídeos de YouTube facilitan a los espectadores la compra sin salir de la plataforma.
El contenido de larga duración en YouTube sigue siendo valioso, especialmente para las demostraciones y reseñas de productos en profundidad. La generación Z usa YouTube para buscar productos antes de comprarlos. Alrededor del 54% de los millennials también usan YouTube para comprar, por lo que la plataforma llega a múltiples grupos demográficos.
Pinterest Trends es una herramienta que revela lo que los usuarios buscan y guardan. Si ves que ciertos productos o estilos están ganando terreno en Pinterest, puedes conseguirlos para tu tienda de dropshipping antes de que el mercado se sature. Esto te da la ventaja de ser el primero en actuar.
La generación Z usa Pinterest como motor de búsqueda visual. Crean tablas de ideas, guardan ideas de productos y planifican compras. Si tus productos aparecen en sus feeds, los guardarán para más adelante. Por eso necesitas optimizar tu contenido de Pinterest con imágenes de alta calidad, descripciones claras y enlaces directos a tu tienda.
Los grupos de Facebook son especialmente valiosos para crear comunidades. La generación Z usa los grupos para conectarse con personas de ideas afines, hablar sobre productos y obtener recomendaciones. Si creas un grupo en torno a tu nicho, puedes interactuar directamente con los clientes potenciales, responder preguntas y mostrar los productos de una manera más personal.
Las tiendas de Facebook te permiten crear una tienda digital directamente en la plataforma. Los usuarios pueden explorar tus productos, añadir artículos a su carrito y completar las compras sin salir de Facebook. Esto reduce la fricción y facilita la conversión de los navegadores en compradores.
Facebook Marketplace es otra herramienta para llegar a la generación Z. Es un lugar popular para comprar y vender productos a nivel local, y es un excelente lugar para publicar artículos de dropshipping si te diriges a regiones específicas.
Reddit ahora tiene 18 millones de usuarios de la Generación Z y pasan allí una media de más de 10 horas a la semana. Reddit se basa en comunidades de nicho llamadas subreddits. La generación Z usa estas comunidades para investigar productos, pedir recomendaciones y compartir experiencias. Si tus productos de dropshipping se ajustan a nichos específicos, Reddit es una mina de oro.
Los redditors odian los anuncios obvios y la autopromoción. Si apareces promocionando productos, te votarán en contra y te expulsarán. En su lugar, participa de manera genuina en los subreddits relevantes. Responda preguntas, comparta contenido útil y genere confianza con el tiempo.
También puedes patrocinar sesiones de AMA (Pregúntame cualquier cosa), asociarte con moderadores de subreddit o publicar anuncios de Reddit dirigidos a comunidades específicas.
Discordia
Los servidores de Discord crean comunidades exclusivas y comprometidas donde las marcas pueden conectarse directamente con los clientes.
Discord es perfecto para fidelizar. Puedes crear canales para anuncios de productos, atención al cliente, comentarios y contenido exclusivo. A la generación Z le encanta sentir que forma parte de una comunidad privilegiada, y Discord ofrece esa experiencia.
Usa Discord para versiones beta de productos, lanzamientos con acceso anticipado y eventos exclusivos para miembros. Organiza sesiones de preguntas y respuestas en directo, comparte contenido entre bastidores y deja que tu comunidad influya en las decisiones sobre los productos. Cuanto más involucrada se sienta tu comunidad, más leal será. Discord también funciona como una herramienta de investigación de mercado. Puedes chatear directamente con los clientes, obtener comentarios en tiempo real y entender lo que quieren. Este nivel de conocimiento es inestimable para una tienda de dropshipping.
Configurar un servidor de Discord requiere esfuerzo, pero la recompensa vale la pena. Empieza poco a poco, invita a tus clientes más comprometidos y crece de forma orgánica. A medida que su comunidad se expanda, también lo harán sus ventas.
Snapchat
Snapchat sigue siendo popular entre la generación Z, con un 47% de usuarios en la plataforma. La fortaleza de Snapchat reside en sus capacidades de realidad aumentada. A la generación Z le encantan los filtros AR, las lentes y las funciones de prueba.
Las marcas utilizan las herramientas de realidad aumentada de Snapchat para que los usuarios puedan probarse virtualmente productos como gafas de sol, maquillaje y accesorios. Estas experiencias interactivas reducen la incertidumbre y aumentan la confianza de los compradores. Si tus productos de dropshipping funcionan bien con la realidad aumentada, Snapchat es una plataforma que debes explorar.
Snapchat también admite anuncios e historias que se pueden comprar. Puedes vincular directamente a tu tienda desde el contenido de Snapchat, lo que facilita a los usuarios la compra después de interactuar con tu marca.
Si bien Snapchat no es tan dominante como TikTok o Instagram, todavía llega a una audiencia significativa de la Generación Z. Si tu grupo demográfico objetivo es más joven (adolescentes y principios de los 20), vale la pena considerar Snapchat.
Otros mercados en línea
La generación Z descubre productos en múltiples plataformas, por lo que necesitas crear una red amplia. Spocket, Amazon Bestsellers y Alidrop son excelentes para detectar los productos de dropshipping más populares. Busca artículos con íconos de «venta rápida» o con un alto número de reseñas. Si algo está de moda en estos sitios web, vale la pena probarlo en tu tienda de dropshipping.
Etsy, OLX y Walmart también brindan información sobre lo que está comprando la generación Z. Navega por las principales páginas de productos de tu nicho, lee reseñas e identifica patrones. Si observas una demanda constante de determinados estilos o características, incorpóralos a tu selección de productos.
Monitorear las tendencias de compra de la generación Z en estas plataformas le ayuda a mantenerse a la vanguardia. Prueba nuevos productos con regularidad, analiza lo que se vende y apuesta por los ganadores.
Conclusión
Los compradores de la generación Z están configurando el futuro de las compras en línea, y tu experiencia de usuario de dropshipping debe mantenerse al día. El diseño centrado en los dispositivos móviles, los diseños minimalistas y la facilidad de pago son la base. Añade personalización, contenido de vídeo y pruebas sociales para generar confianza. Conoce a la generación Z allí donde están. Adáptese ahora mismo a estas tendencias de compra de la generación Z y su tienda prosperará. También puedes usar Alidrop a la fuente productos ganadores de dropshipping de la Generación Z desde cualquier parte del mundo.
Preguntas frecuentes sobre las tendencias de compra de la generación Z
¿Qué diferencia a la generación Z de otras generaciones a la hora de comprar en línea?
La generación Z creció con los teléfonos inteligentes y las redes sociales, por lo que esperan experiencias centradas en los dispositivos móviles y una gratificación instantánea. Valoran la autenticidad por encima de los anuncios refinados, prefieren el contenido de vídeo al texto y buscan productos en las plataformas sociales en lugar de en los motores de búsqueda. Alrededor del 74% compra primero en dispositivos móviles y el 67% descubre productos a través de vídeos en redes sociales. También se preocupan por la sostenibilidad, y el 48% considera que son respetuosos con el medio ambiente antes de comprar.
¿Por qué el diseño centrado en los dispositivos móviles es tan importante para los compradores de la generación Z?
El diseño centrado en los dispositivos móviles es fundamental porque la generación Z dedica más de cuatro horas al día a sus teléfonos y el 74% hace compras en dispositivos móviles antes de considerar la posibilidad de utilizar otros dispositivos. Si tu sitio tarda más de cuatro segundos en cargarse, el 62% de la generación Z lo abandonará. Esperan que la experiencia móvil incorpore directamente las opciones de compra con un solo clic, monederos móviles y compra ahora y paga después.
¿Cómo puedo usar TikTok para llegar a los compradores de la generación Z de mi tienda de dropshipping?
Etiqueta los productos de tus vídeos con TikTok Shop para que los espectadores puedan comprar sin salir de la aplicación. Organiza eventos de compras en directo para mostrar los productos y responder a las preguntas en tiempo real. Colabore con micropersonas influyentes que se alineen con su marca. El algoritmo de TikTok muestra el contenido de forma orgánica, por lo que una publicación consistente puede generar un crecimiento viral y picos de ventas masivos en tu tienda de dropshipping.
¿Qué papel desempeña la personalización en las experiencias de compra de la generación Z?
La personalización es imprescindible para la generación Z, ya que muchos están interesados en utilizar la IA durante las compras y esperan experiencias personalizadas por parte de las marcas. Quieren recomendaciones de productos basadas en el historial de navegación, las compras anteriores y las preferencias. Las páginas de destino dinámicas que se adaptan al comportamiento de los usuarios funcionan mejor que las páginas de inicio genéricas. La personalización hace que los compradores se sientan comprendidos y valorados, lo que aumenta la lealtad y las conversiones. Si tu experiencia de usuario de dropshipping trata a todos los visitantes de la misma manera, estás perdiendo oportunidades de conectarte con los compradores de la generación Z e impulsar las compras repetidas.
¿Qué importancia tiene la sostenibilidad para los compradores de la generación Z?
La generación Z quiere transparencia sobre el abastecimiento, los materiales y el impacto ambiental. Están dispuestos a pagar más por productos que se ajusten a sus valores, pero pueden detectar el lavado ecológico al instante. Si vas a hacer dropshipping de productos ecológicos, destaca los materiales sostenibles, las prácticas laborales éticas y un embalaje mínimo.
¿Cuáles son las mejores plataformas para encontrar compradores de la Generación Z para el dropshipping?
Reddit, TikTok, Discord y Facebook son las principales plataformas donde los compradores de la Generación Z acechan cuando se trata de comprar en línea. Miran las historias de Instagram, las películas y también los cortos de YouTube para ver los productos antes de decidirse a comprar o comprometerse. También puedes encontrarlos usando las funciones de realidad aumentada de Snapchat para probarlos antes de enviar cualquier producto por dropshipping.
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