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Kundenrezensionen sind eines der wirksamsten Tools, um Vertrauen aufzubauen und den Umsatz von Online-Unternehmen zu steigern. Trustpilot ist seit langem eine beliebte Plattform für das Sammeln von Bewertungen, aber es ist nicht die einzige verfügbare Option. Es gibt mehrere andere Plattformen, die einzigartige Funktionen, bessere Preisstrukturen und erweiterte Funktionen bieten, die unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht werden können.

In diesem umfassenden Leitfaden untersuchen wir die 7 wichtigsten Trustpilot-Alternativen für Unternehmen im Jahr 2025. Egal, ob Sie ein E-Commerce-Geschäft, ein Dienstleister oder ein SaaS-Unternehmen sind, diese Plattformen helfen Ihnen dabei, wertvolles Kundenfeedback zu sammeln und Ihre Online-Glaubwürdigkeit zu erhöhen. Wir werden uns eingehend mit ihren wichtigsten Funktionen, Preisen, Vor- und Nachteilen befassen und erläutern, warum jede einzelne für Ihr Unternehmen perfekt geeignet sein könnte.

Schneller Überblick über die 7 besten Trustpilot-Alternativen

Hier ist ein kurzer Überblick über die Alternativen, die wir behandeln werden:

• Bewertungen.io — Am besten für Unternehmen, die Flexibilität und Google-Integration suchen. Bietet eine Sammlung von Bewertungen auf mehreren Kanälen und anpassbare Widgets.
• Yotpo — Ideal für E-Commerce-Unternehmen, die eine All-in-One-Marketingplattform mit Bewertungen, Treueprogrammen und Social Proof suchen.
• Bazaarvoice — Plattform auf Unternehmensebene, die sich auf die Syndizierung von Bewertungen auf großen Einzelhandelsseiten spezialisiert hat. Ideal für Unternehmen mit einem größeren Publikum.
• Feefo — Konzentriert sich auf verifizierte Käuferrezensionen und lässt sich nahtlos in die Google-Verkäuferbewertungen integrieren, um eine bessere Sichtbarkeit in Suchanzeigen zu erzielen.
• Bewertungen von Wiederverkäufern — Maßgeschneidert für Online-Händler, trägt dazu bei, die Sichtbarkeit auf Google und anderen Plattformen durch Kundenrezensionen und Fragen und Antworten zu erhöhen.
• Stamped.io — Eine budgetfreundliche, auf Shopify ausgerichtete Plattform für die automatische Erfassung von Bewertungen und die Integration in Treueprogramme.
• Loox — Konzentriert sich auf Foto- und Videobewertungen und ist daher eine großartige Option für Unternehmen, die stark auf visuelle soziale Beweise angewiesen sind.
  
  

Schauen wir uns jede Alternative genauer an.

Die 7 besten Trustpilot-Alternativen zum Aufbau des Rufs Ihres Unternehmens

Trustpilot ist zwar eine beliebte Plattform, es gibt jedoch mehrere starke Alternativen, die einzigartige Funktionen, Preise und Vorteile bieten, die auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Unternehmen sind, diese Plattformen können Ihnen helfen, authentisches Feedback zu sammeln, das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken und die Konversionsrate zu steigern.

Hier finden Sie die 7 besten Trustpilot-Alternativen, die Sie 2025 für Ihr Unternehmen in Betracht ziehen sollten.

1. Reviews.io: Das Beste für Flexibilität und Anpassung

Bewertungen.io ist eine ideale Lösung für Unternehmen, die nach Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität in ihrer Bewertungssammlung suchen. Es ermöglicht Unternehmen, Bewertungen per E-Mail, SMS oder In-App-Benachrichtigungen zu sammeln, sodass Sie die Erfassungsmethode wählen können, die für Ihr Publikum am besten geeignet ist.

Die wichtigsten Funktionen

• Sammlung von Mehrkanal-Bewertungen: Sammeln Sie Feedback per E-Mail, SMS oder In-App-Eingabeaufforderungen und sorgen Sie so für hohe Antwortraten und Kundenbindung.
• Integration von Google-Verkäuferbewertungen: Überträgt Bewertungen automatisch an Google-Verkäuferbewertungen und zeigt Ihre Bewertungen in Google Ads an, um eine bessere Sichtbarkeit zu erzielen.
• Anpassbare Bewertungs-Widgets: Bietet eine Vielzahl von Widgets, die an das Erscheinungsbild Ihrer Marke angepasst werden können.
• Analytik in Echtzeit: Erhalten Sie detaillierte Einblicke in Bewertungstrends, Kundenzufriedenheit und Leistungskennzahlen.

Preisgestaltung

Die Tarife von Reviews.io beginnen bei 29 USD/Monat. Je nach Anzahl der Bewertungseinladungen und der benötigten Funktionen sind höhere Stufen verfügbar. Sie bieten auch eine kostenlose Testversion für den Einstieg.

Profis

• Hochgradig anpassbar: Ermöglicht es Ihnen, Bewertungsanfragen und Widgets an Ihre Marke anzupassen.
• Google-Integration: Lässt sich nahtlos in Google Seller Ratings integrieren und bietet Ihnen eine verbesserte Sichtbarkeit in Google-Anzeigen und Suchergebnissen.
• Flexible Methoden zur Erfassung von Bewertungen: Sammeln Sie Bewertungen per SMS, E-Mail oder In-App-Benachrichtigungen, die den unterschiedlichen Kundenpräferenzen entsprechen.

Nachteile

• Kein kostenloser Plan: Im Gegensatz zu Trustpilot bietet Reviews.io keinen dauerhaften kostenlosen Tarif an, obwohl die kostenpflichtigen Tarife preiswert sind.
• Eingeschränkte öffentliche Exposition: Bewertungen werden hauptsächlich auf Ihrer Website angezeigt, nicht auf einer öffentlich zugänglichen Plattform, was bedeutet, dass Sie den Traffic steigern müssen, um die Bewertungen zu sehen.

Warum es ideal für Ihr Unternehmen ist

Reviews.io ist perfekt, wenn Sie Flexibilität bei der Erfassung und Anzeige von Bewertungen benötigen. Durch die Integration mit Google Seller Ratings werden Ihre Bewertungen in folgenden Bereichen angezeigt Google-Anzeigen, was Ihre bezahlten Werbeergebnisse verbessern kann. Es ist ideal für Unternehmen, die mehr Kontrolle über den Überprüfungsprozess haben und ihre Strategien zur Erfassung von Bewertungen anpassen möchten.

2. Yotpo: Am besten für die E-Commerce-Marketing-Integration

Yotpo ist eine All-in-One-E-Commerce-Marketingplattform, die Rezensionen, Bewertungen, Treueprogramme, Empfehlungen und sozialer Beweis Funktionen. Es ist eine gute Wahl für Unternehmen, die Kundenrezensionen in ihre gesamte Marketingstrategie integrieren möchten.

Die wichtigsten Funktionen

• Produkt- und Seitenrezensionen: Sammeln Sie sowohl produktspezifische als auch allgemeine Bewertungen der Website, um Kunden einen umfassenden Überblick über Ihr Unternehmen zu geben.
• Treue- und Empfehlungsprogramme: Yotpo beinhaltet Funktionen für das Treue- und Empfehlungsprogramm, sodass Kunden Prämien verdienen können, wenn sie Bewertungen abgeben oder Freunde empfehlen.
• Google-Integration: Übermitteln Sie Ihre Produktbewertungen direkt an Google Shopping und verbessern Sie so Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.
• Fortgeschrittene Analytik: Das Analyse-Dashboard von Yotpo bietet Einblicke in die Kundenstimmung, die Produktleistung und die Bewertungstrends.

Preisgestaltung

Yotpo bietet einen kostenlosen Tarif mit eingeschränkten Funktionen an, aber Unternehmen wechseln in der Regel zu kostenpflichtigen Tarifen, um erweiterte Funktionen zu erhalten. Bezahlte Tarife beginnen bei 29 USD/Monat und bieten individuelle Preise für Unternehmen auf Unternehmensebene.

Profis

• Umfassende Marketingplattform: Yotpo ist nicht nur eine Bewertungsplattform, sondern eine umfassende E-Commerce-Marketinglösung, die Bewertungen mit Loyalität, Empfehlungen und mehr kombiniert.
• Visuelle Bewertungen: Yotpo unterstützt Foto- und Videobewertungen, sodass Kunden ihre Erfahrungen anhand von Bildern teilen können, was das Vertrauen und die Konversionen erhöht.
• Integration von Google-Verkäuferbewertungen: Ähnlich wie Reviews.io integriert sich Yotpo in Google Seller Ratings, um Ihre Sichtbarkeit bei Google zu verbessern.

Nachteile

• Preise für kleine Unternehmen: Die Preise von Yotpo können für kleinere Unternehmen teuer sein, insbesondere wenn Sie erweiterte Funktionen benötigen.
• Lernkurve: Mit seinem umfassenden Funktionsumfang kann Yotpo für neue Benutzer etwas überwältigend sein und Zeit für die Einrichtung und Optimierung in Anspruch nehmen.

Warum es ideal für Ihr Unternehmen ist

Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben und nach einer umfassenden Plattform suchen, um Bewertungen zu verwalten und diese in Treue- und Empfehlungsprogramme zu integrieren, ist Yotpo eine gute Wahl. Sein kanalübergreifender Ansatz für Kundenfeedback in Kombination mit Social-Proof-Tools wie Fotos und Videos macht es zu einem leistungsstarken Marketinginstrument für den Ausbau Ihrer Online-Präsenz.

3. Bazaarvoice: Ideal für große Unternehmen und die Syndizierung von Bewertungen

Bazaarvoice ist eine Plattform für Unternehmen, die sich auf nutzergenerierte Inhalte (UGC) und die Syndizierung von Bewertungen über ein Netzwerk großer Einzelhandelsseiten spezialisiert hat. Sie ist perfekt für Unternehmen, die Kundenrezensionen über ihre Website hinaus an ein größeres Publikum weitergeben möchten.

Die wichtigsten Funktionen

• Syndication überprüfen: Bazaarvoice syndiziert Ihre Bewertungen über ein Netzwerk von Einzelhandelspartnern, darunter Amazon, Walmart und Best Buy.
• Multimedia-Rezensionen: Es unterstützt Foto-, Video- und Textbewertungen und bietet Unternehmen eine umfangreiche Inhaltsbibliothek mit kundengenerierten Medien.
• Fortgeschrittene Analytik: Bazaarvoice bietet detaillierte Einblicke in die Kundenstimmung, Produktprobleme und Bewertungstrends, was Ihnen hilft, Ihr Angebot zu verbessern.
• Engagement von Influencern: Nutzen Sie die Influenster-Community um Bewertungen von Influencern und aktiven Produkttestern zu generieren.

Preisgestaltung

Bazaarvoice arbeitet nach einem maßgeschneiderten Preismodell und eignet sich daher am besten für mittlere bis große Unternehmen. Die Preise können je nach Ausstattung und Umfang des Unternehmens zwischen einigen tausend Dollar pro Jahr liegen.

Profis

• Funktionen der Enterprise-Klasse: Bazaarvoice bietet robuste Funktionen wie Syndizierung und Multimedia-Bewertungen, ideal für große Unternehmen mit erheblichem Bewertungsvolumen.
• Syndiziert Bewertungen auf mehreren Kanälen: Auf Ihrer Website gesammelte Bewertungen können auf allen wichtigen Einzelhandelsplattformen syndiziert werden, was die Sichtbarkeit erhöht.
• Umfassendes UGC-Management: Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, nicht nur Bewertungen, sondern auch Fragen und Antworten sowie Fotos/Videos zu verwalten, was zu einem umfassenderen Kundenerlebnis beiträgt.

Nachteile

• Preise für kleine Unternehmen: Aufgrund seiner Funktionen auf Unternehmensebene wird Bazaarvoice für kleine Unternehmen oder Startups oft als zu teuer angesehen.
• Komplexes Setup: Die Plattform kann schwierig einzurichten sein, insbesondere für Unternehmen ohne ein eigenes technisches Team.

Warum es ideal für Ihr Unternehmen ist

Bazaarvoice ist perfekt für große Unternehmen, die Bewertungen auf mehreren Kanälen syndizieren möchten. Wenn Sie eine starke Präsenz auf Amazon, Walmart oder anderen Einzelhandelsseiten haben, stellt Bazaarvoice sicher, dass Ihre Bewertungen auf diesen Plattformen erscheinen, was die Sichtbarkeit und das Vertrauen erhöht.

4. Feefo: Am besten für Bewertungen von verifizierten Käufern

Feefo konzentriert sich auf Bewertungen von verifizierten Käufern und stellt sicher, dass nur echte Kunden Feedback hinterlassen. Es handelt sich um eine Plattform, die Unternehmen dabei helfen soll, qualitativ hochwertige, authentische Bewertungen zu sammeln, die das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit stärken.

Die wichtigsten Funktionen

• Bewertungen verifizierter Käufer: Feefo stellt sicher, dass nur verifizierte Kunden Bewertungen abgeben können, wodurch das Risiko gefälschter oder voreingenommener Bewertungen ausgeschlossen wird.
• Google-Verkäuferbewertungen: Feefo ist in Google Seller Ratings integriert, sodass Ihre Bewertungen in Google Shopping- und Suchanzeigen erscheinen können.
• Einladungen zur individuellen Bewertung: Sie können personalisierte Bewertungseinladungen per E-Mail oder SMS versenden, um das Engagement zu erhöhen.
• Analytik überprüfen: Feefo bietet Einblicke in die Kundenstimmung und Leistungstrends, um Ihnen zu helfen, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Preisgestaltung

Die Preise von Feefo basieren auf der Nutzung und variieren je nach Anzahl der gesammelten Bewertungen. Für kleine Unternehmen beginnen die Tarife bei etwa 300 £/Monat.

Profis

• Authentische Bewertungen: Das System für verifizierte Käufer von Feefo stellt sicher, dass nur echtes Feedback gesammelt wird, was das Vertrauen Ihrer Kunden stärkt.
• Integration von Google-Verkäuferbewertungen: Genau wie Trustpilot integriert sich Feefo in die Google-Verkäuferbewertungen und verbessert so Ihre Sichtbarkeit in den bezahlten Suchergebnissen.
• Anpassbare Überprüfungsanfragen: Sie können Ihre Bewertungseinladungen an Ihren Kundenstamm anpassen und das Engagement verbessern.

Nachteile

• Teuer für kleine Unternehmen: Die Preise von Feefo können für kleine Unternehmen hoch sein, insbesondere für Unternehmen, die gerade erst anfangen.
• Eingeschränkte kostenlose Funktionen: Feefo bietet keinen kostenlosen Tarif an, daher müssen sich Unternehmen von Anfang an für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden.

Warum es ideal für Ihr Unternehmen ist

Feefo ist ideal für Unternehmen, die authentische, verifizierte Bewertungen wünschen. Wenn es Ihr vorrangiges Ziel ist, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen, hilft Ihnen Feefo mit der Herangehensweise an verifizierte Käufer dabei, sicherzustellen, dass Ihre Bewertungen echt sind. Die Integration der Plattform in Google Seller Ratings bedeutet auch, dass Ihre Bewertungen in Google Shopping- und Suchanzeigen erscheinen, was die Sichtbarkeit erhöht.

5. ResellerRatings: Am besten für Online-Händler

Bewertungen von Wiederverkäufern ist eine Bewertungsplattform, die speziell für Online-Händler entwickelt wurde. Es konzentriert sich auf Produkt- und Verkäuferbewertungen und hilft Unternehmen dabei, das Kundenvertrauen zu stärken und mehr Käufer anzulocken.

Die wichtigsten Funktionen

• Produkt- und Verkäuferbewertungen: Sammeln Sie Bewertungen sowohl für Ihre Produkte als auch für den gesamten Kundenservice, sodass Sie beide Aspekte Ihres Unternehmens präsentieren können.
• Google-Integration: Übermitteln Sie Bewertungen direkt an Google Shopping und Anzeigen und verbessern Sie so Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen.
• Q&A-Bereich: ResellerRatings ermöglicht es Ihnen, den Produktseiten einen Q&A-Bereich hinzuzufügen, der Kunden hilft, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.
• Anpassbare Bewertungs-Widgets: Zeigen Sie Bewertungen in anpassbaren Widgets auf Ihrer Website an.

Preisgestaltung

ResellerRatings bietet ein individuelles Preismodell, das auf der Größe Ihres Unternehmens basiert. Es ist in der Regel günstiger als Unternehmensplattformen wie Bazaarvoice, erfordert aber dennoch ein monatliches Abonnement.

Profis

• Maßgeschneidert für Einzelhändler: ResellerRatings wurde speziell für Online-Händler entwickelt und ist daher eine hervorragende Option für Unternehmen, die das Kundenvertrauen stärken möchten.
• Google-Integration: Bewertungen können direkt in Google Shopping-Anzeigen angezeigt werden, wodurch die Klickrate und die Konversionsraten verbessert werden.
• Q & A-Funktion: Im Bereich „Fragen und Antworten“ können Kunden Fragen zu Produkten stellen, was zu mehr Engagement und Vertrauen führen kann.

Nachteile

• Weniger funktionsreich als Alternativen: ResellerRatings eignet sich zwar hervorragend zum Sammeln von Bewertungen, es fehlen jedoch einige der erweiterten Funktionen, die Plattformen wie Yotpo und Bazaarvoice bieten.
• Preise für kleine Unternehmen: ResellerRatings ist zwar günstiger als einige Alternativen, kann aber für sehr kleine Unternehmen immer noch zu teuer sein.

Warum es ideal für Ihr Unternehmen ist

Wenn Sie ein Online-Händler sind, bietet ResellerRatings eine einfache und effektive Möglichkeit, Produktbewertungen zu sammeln und anzuzeigen. Die Google-Integration stellt sicher, dass Ihre Bewertungen in den Suchergebnissen erscheinen, was die Sichtbarkeit erhöht. Die Q & A-Funktion fördert auch die Kundenbindung und ist daher ideal für Unternehmen, die die Transparenz verbessern und Vertrauen aufbauen möchten.

6. Stamped.io: Am besten für Shopify-Shops mit kleinem Budget

Stamped.io ist eine beliebte Plattform für Bewertungs- und Treueprogramme, die speziell für Shopify-Shops entwickelt wurde. Es ist bekannt für seine erschwinglichen Preise und die einfache Integration mit Shopify, was es zu einer ersten Wahl für kleine und mittlere Unternehmen macht. Stamped.io ermöglicht es Unternehmen nicht nur, Bewertungen zu sammeln, sondern hilft ihnen auch dabei, die Kundenbindung durch Prämienprogramme aufzubauen.

Die wichtigsten Funktionen

• Automatisierte Überprüfungsanfragen: Stamped.io sendet automatisch Bewertungsanfragen per E-Mail und SMS und hilft Unternehmen dabei, Feedback ohne manuelles Eingreifen zu sammeln.
• Foto- und Videorezensionen: Kunden können zusammen mit ihren Bewertungen Fotos und Videos einreichen, um authentischere und vertrauenswürdigere Inhalte zu erstellen.
• Treue- und Prämienprogramme: Mit Stamped.io können Sie Treueprogramme implementieren und Kunden für Aktionen wie das Hinterlassen von Bewertungen oder das Empfehlen von Freunden mit Punkten belohnen.
• Google-Integration: Bewertungen können mit den Google-Verkäuferbewertungen synchronisiert werden, wodurch die Sichtbarkeit in Google-Suchanzeigen und Einkaufsergebnissen erhöht wird.
• Anpassbare Widgets: Zeigen Sie Bewertungen in anpassbaren Widgets an, sodass Sie Social Proof ganz einfach auf Ihrer Website präsentieren können.

Preisgestaltung

Stamped.io bietet einen kostenlosen Tarif mit grundlegenden Funktionen. Bezahlte Tarife beginnen bei 23 USD/Monat, wodurch zusätzliche Funktionen wie Foto- und Videobewertungen, Treueprogramme und erweiterte Analysen freigeschaltet werden. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Bestellungen, die Ihr Geschäft erhält.

Profis

• Erschwingliche Preise: Stamped.io ist eine ausgezeichnete Wahl für preisbewusste Unternehmen. Der kostenlose Tarif bietet grundlegende Bewertungsfunktionen, und die kostenpflichtigen Tarife sind für kleine und mittlere Unternehmen preiswert.
• Shopify-Integration: Stamped.io lässt sich nahtlos integrieren mit Shopifyund macht es Ladenbesitzern leicht, ohne technisches Fachwissen Bewertungen einzurichten und mit dem Sammeln von Bewertungen zu beginnen.
• Integration des Treueprogramms: Das integrierte Treueprogramm von Stamped.io hilft Unternehmen dabei, Kunden für ihr Engagement zu belohnen und so Folgegeschäfte und Kundenbindung zu fördern.
• Visuelle Bewertungen: Die Möglichkeit, Foto- und Videorezensionen zu sammeln, macht es ideal für Unternehmen, die authentische Kundenerlebnisse bieten möchten, insbesondere in Branchen wie Mode, Schönheit oder Inneneinrichtung.

Nachteile

• Limitierter kostenloser Tarif: Der kostenlose Tarif bietet zwar grundlegende Funktionen, es fehlen jedoch erweiterte Funktionen wie Treueprogramme und die Möglichkeit, Videobewertungen zu sammeln, was mit dem Wachstum Ihres Shops einschränkend sein kann.
• Shopify-zentriert: Stamped.io wurde hauptsächlich für Shopify-Shops entwickelt. Es unterstützt zwar andere Plattformen, aber die beste Erfahrung bietet Shopify, was für Unternehmen auf anderen E-Commerce-Plattformen wie WooCommerce oder BigCommerce.

Warum es ideal für Ihr Unternehmen ist

Wenn du eine betreibst Shopify-Shop, Stamped.io ist eine der kostengünstigsten Lösungen, um Bewertungen zu sammeln und Kundenbindung aufzubauen. Die einfache Einrichtung und die erschwinglichen Preise machen es zu einer ausgezeichneten Wahl für kleine und mittlere Unternehmen. Die Treueprogramme und visuellen Bewertungen von Stamped.io machen es auch zu einem großartigen Tool, um das Vertrauen der Kunden aufzubauen und die Konversionsraten zu verbessern. Für Unternehmen mit kleinem Budget, die skalieren möchten, bietet Stamped.io eine großartige Kombination aus Funktionen und Wert.

7. Loox: Am besten für Visual Social Proof

Loox ist eine visuelle Bewertungsplattform, mit der Foto- und Videobewertungen von Kunden gesammelt werden können. Sie ist besonders bei Shopify-Shops beliebt und ideal für Unternehmen, die auf visuelle Inhalte angewiesen sind, um Vertrauen aufzubauen und ihre Produkte zu präsentieren. Loox hilft Unternehmen dabei, ihr Kundenfeedback in ansprechende, visuelle soziale Beweise umzuwandeln, die die Konversionen steigern und zum Kauf anregen.

Die wichtigsten Funktionen

• Foto- und Videorezensionen: Loox ermöglicht es Kunden, Foto- und Videobewertungen abzugeben, die in einem attraktiven Rasterlayout auf den Produktseiten angezeigt werden.
• Überprüfungsanfragen und Erinnerungen: Loox sendet automatische Bewertungsanfragen per E-Mail und SMS, nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat. Sie können auch Erinnerungen senden, um die Einreichung von Bewertungen zu fördern.
• Empfehlungsprogramm: Loox beinhaltet ein Empfehlungsprogramm, das es Kunden ermöglicht, Freunde im Austausch gegen Prämien zu empfehlen, was dazu beiträgt, mehr Traffic und Umsatz in Ihrem Geschäft zu erzielen.
• Google-Integration: Von Loox gesammelte Bewertungen können an Google Seller Ratings weitergeleitet werden, wodurch sichergestellt wird, dass die Bewertungen Ihres Shops in Google-Suchanzeigen und Einkaufsergebnissen erscheinen.
• Anpassbare Widgets: Loox bietet eine Vielzahl anpassbarer Widgets, mit denen Sie Ihre Bewertungen auf Produktseiten, Homepages und sogar in Marketing-E-Mails anzeigen können.

Preisgestaltung

Loox bietet eine kostenlose Testversion an, aber kostenpflichtige Tarife beginnen bei 12,99 USD/Monat. Der Basisplan beinhaltet alle wichtigen Funktionen zum Sammeln von Bewertungen, während bei höherstufigen Tarifen zusätzliche Funktionen wie Foto- und Videobewertungen und die Google Shopping-Integration freigeschaltet werden.

Profis

• Visueller Fokus: Der Fokus von Loox auf Foto- und Videorezensionen macht es zu einem leistungsstarken Tool für E-Commerce-Unternehmen, die reale Produkterlebnisse durch kundengenerierte Inhalte präsentieren möchten.
• Einfache Einrichtung für Shopify-Shops: Loox lässt sich nahtlos in Shopify integrieren, sodass Ladenbesitzer schnell mit dem Sammeln von Bewertungen beginnen können, ohne dass technisches Fachwissen erforderlich ist.
• Empfehlungsprogramm: Loox beinhaltet ein integriertes Empfehlungsprogramm, mit dem Unternehmen Kunden dazu anregen können, Bewertungen zu teilen und Freunde zu empfehlen, wodurch mehr Besucher in Ihr Geschäft gelangen.
• Erschwingliche Preise: Mit Tarifen ab 12,99 USD/Monat ist Loox eine budgetfreundliche Lösung für Unternehmen, die Visual Social Proof in ihr Geschäft integrieren möchten, ohne das Budget zu sprengen.

Nachteile

• Shopify-zentriert: Loox wurde in erster Linie für Shopify-Shops entwickelt, und obwohl es andere Plattformen unterstützt, ist das beste Erlebnis auf Shopify. Dies kann die Attraktivität für Unternehmen auf anderen Plattformen einschränken.
• Limitierter kostenloser Tarif: Loox bietet keinen völlig kostenlosen Tarif an, daher müssen auch kleine Unternehmen auf einen kostenpflichtigen Tarif umsteigen, um auf wichtige Funktionen wie Fotorezensionen zugreifen zu können.

Warum es ideal für Ihr Unternehmen ist

Loox ist perfekt für Unternehmen, die visuelle soziale Beweise durch Foto- und Videobewertungen präsentieren möchten. Wenn Ihr Unternehmen auf Produktästhetik angewiesen ist oder Sie in einer Branche tätig sind, in der Kundenbilder den Umsatz steigern können (z. B. Mode, Schönheit oder Inneneinrichtung), ist Loox eine gute Wahl. Es lässt sich problemlos in Shopify integrieren und ist daher ideal für Benutzer, die diese Plattform bereits nutzen. Loox bietet auch erschwingliche Preise und ist damit eine kostengünstige Option für Unternehmen, die ihren Social Proof ohne nennenswerte Investitionen verbessern möchten.

Warum sollten Sie Trustpilot-Alternativen in Betracht ziehen?

Trustpilot ist eine der bekanntesten Plattformen für das Sammeln und Anzeigen von Kundenrezensionen. Es ist jedoch nicht immer die beste Lösung für jedes Unternehmen. Tatsächlich suchen viele wachsende Marken inzwischen nach Alternativen zu Trustpilot — und das aus gutem Grund.

Aus den folgenden Gründen sollten Sie in Betracht ziehen, zu einer anderen Bewertungsplattform zu wechseln oder eine weitere hinzuzufügen:

1. Hohe Preise für Premium-Funktionen

Trustpilot bietet zwar ein kostenloses Abo an, aber die meisten der erweiterten Funktionen — wie automatische Einladungen zu Bewertungen, anpassbare Widgets und Analysen — sind hinter teuren kostenpflichtigen Stufen versteckt. Für kleine bis mittlere Unternehmen können sich diese Kosten schnell summieren, ohne dass ein entsprechender ROI erzielt wird.

2. Strenge Inhaltsrichtlinien und Beschwerden über das Entfernen von Bewertungen

Viele Unternehmen haben berichtet, dass echte positive Bewertungen manchmal entfernt oder ohne jegliche Erklärung gekennzeichnet werden. Das führt zu Frustration, vor allem, wenn negative Bewertungen sichtbar bleiben — auch wenn sie betrügerisch oder irrelevant erscheinen. Die strengen Moderationsrichtlinien von Trustpilot können sich manchmal voreingenommen oder inkonsistent anfühlen.

3. Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten für Widgets und Branding

Die Bewertungs-Widgets von Trustpilot sind zwar funktionsfähig, bieten aber nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, es sei denn, Sie haben einen höheren Tarif. Wenn Ihre Marke Wert auf ein einheitliches Design legt und vollständig auf Sie zugeschnittene Bewertungsanzeigen wünscht, bieten andere Plattformen weitaus mehr Flexibilität.

4. Bessere Integrationen mit Nischenplattformen

Einige Trustpilot-Alternativen bieten bessere native Integrationen mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify, WooCommerce oder BigCommerce, wodurch sie für Online-Shops reibungsloser funktionieren. Tools wie Loox, Judge.me oder Stamped.io sind auf den E-Commerce zugeschnitten und bieten Unterstützung für Fotorezensionen sowie integrierte UGC-Funktionen.

5. Mehr Kontrolle über die Erfassung von Bewertungen

Viele Alternativen geben Ihnen eine bessere Kontrolle darüber, wie und wann Sie Bewertungen sammeln. Sie können personalisierte E-Mails oder SMS versenden oder sogar Anreize für Bewertungen bieten (im Rahmen der Richtlinien). Dies erhöht die Rate, mit der Sie Bewertungen sammeln, und ermöglicht eine stärkere Interaktion mit zufriedenen Kunden.

6. Verbesserter Kundensupport

Einige Nutzer berichten, dass der Kundenservice von Trustpilot langsam oder wenig hilfreich sein kann, insbesondere für Nutzer aus der unteren Preisklasse. Mitbewerber wie Yotpo, Judge.me oder Birdeye bieten oft einen reaktionsschnelleren Support — selbst bei einfachen Tarifen.

7. Umfangreicher Funktionsumfang für einen niedrigeren Preis

Alternativen bieten oft einen großzügigeren Funktionsumfang zu geringeren Kosten. Zum Beispiel beinhaltet Judge.me in seinem Basispaket eine unbegrenzte Anzahl von Bewertungsanfragen, Widgets, Rich Snippets und Integrationen — während Trustpilot für ähnliche Funktionen deutlich mehr verlangt.

Fazit: Auswahl der richtigen Bewertungsplattform

Der Aufbau von Kundenvertrauen ist für jedes Unternehmen unerlässlich, und Kundenrezensionen spielen dabei eine zentrale Rolle. Trustpilot ist zwar eine weithin bekannte Plattform, aber die Alternativen, die wir in diesem Handbuch untersucht haben — Reviews.io, Yotpo, Bazaarvoice, Feefo, ResellerRatings, Stamped.io und Loox — bieten jeweils einzigartige Vorteile, die Ihnen helfen können, authentisches Feedback zu sammeln, zu verwalten und anzuzeigen.

Der Schlüssel liegt darin, eine Plattform zu finden, die zu Ihrem Geschäftsmodell, Ihrer Wachstumsphase und Ihrem Budget passt. Ganz gleich, ob Sie eine einfache, kostengünstige Lösung für ein kleines E-Commerce-Geschäft oder eine Unternehmensplattform für ein großes Einzelhandelsunternehmen benötigen, es gibt eine passende Trustpilot-Alternative. Wie das Sprichwort sagt, vertrauen Menschen Menschen, und echte Kundenrezensionen sind eine der besten Möglichkeiten, dieses Vertrauen online aufzubauen.