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Le recensioni dei clienti sono uno degli strumenti più potenti per creare fiducia e incrementare le vendite per le aziende online. Trustpilot è da tempo una piattaforma di riferimento per la raccolta di recensioni, ma non è l'unica opzione disponibile. Esistono diverse altre piattaforme che offrono caratteristiche uniche, migliori strutture tariffarie e funzionalità avanzate in grado di soddisfare diverse esigenze aziendali.

In questa guida completa, esploriamo le 7 migliori alternative a Trustpilot per le aziende nel 2025. Che tu sia un negozio di e-commerce, un fornitore di servizi o un'azienda SaaS, queste piattaforme ti aiuteranno a raccogliere preziosi feedback dei clienti e ad aumentare la tua credibilità online. Approfondiremo le loro caratteristiche principali, i prezzi, i pro e i contro e perché ognuna potrebbe essere la soluzione perfetta per la tua attività.

Rapida panoramica delle 7 migliori alternative a Trustpilot

Ecco una rapida panoramica delle alternative che tratteremo:

• Recensioni.io — Ideale per le aziende che cercano flessibilità e integrazione con Google. Offre una raccolta di recensioni multicanale e widget personalizzabili.
• Yotpo — Ideale per le aziende di e-commerce che cercano una piattaforma di marketing completa con recensioni, programmi di fidelizzazione e prove sociali.
• Voce da bazar — Piattaforma di livello aziendale specializzata nella distribuzione delle recensioni nei principali siti di vendita al dettaglio. Ideale per le aziende con un pubblico più ampio.
• Feefo — Si concentra sulle recensioni verificate degli acquirenti e si integra perfettamente con Google Seller Ratings per una migliore visibilità negli annunci della rete di ricerca.
• Valutazioni dei rivenditori — Progettato su misura per i rivenditori online, aiuta ad aumentare la visibilità su Google e altre piattaforme attraverso le recensioni dei clienti e le domande e risposte.
• Timbrato.io — Una piattaforma economica e incentrata su Shopify per la raccolta automatica delle recensioni e l'integrazione con i programmi di fidelizzazione.
• Loox — Si concentra sulle recensioni di foto e video, il che la rende un'ottima opzione per le aziende che fanno molto affidamento sulla prova sociale visiva.
  
  

Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuna alternativa.

Le 7 migliori alternative a Trustpilot per costruire la reputazione della tua azienda

Sebbene Trustpilot sia una piattaforma popolare, esistono diverse valide alternative che offrono funzionalità, prezzi e vantaggi unici su misura per le diverse esigenze aziendali. Che tu sia una piccola impresa o un'azienda, queste piattaforme possono aiutarti a raccogliere feedback autentici, migliorare la fiducia dei clienti e aumentare le conversioni.

Ecco le 7 migliori alternative a Trustpilot da prendere in considerazione per la tua attività nel 2025.

1. Reviews.io: ideale per flessibilità e personalizzazione

Recensioni.io è una soluzione ideale per le aziende che cercano personalizzazione e flessibilità nella raccolta di recensioni. Consente alle aziende di raccogliere recensioni tramite e-mail, SMS o notifiche in-app, dandoti la possibilità di scegliere il metodo di raccolta più adatto al tuo pubblico.

Caratteristiche principali

• Raccolta di recensioni multicanale: Raccogli feedback tramite e-mail, SMS o prompt in-app, garantendo alti tassi di risposta e coinvolgimento dei clienti.
• Integrazione delle valutazioni dei venditori di Google: Invia automaticamente le recensioni a Google Seller Ratings, mostrando le tue valutazioni su Google Ads per una migliore visibilità.
• Widget di recensione personalizzabili: Offre un'ampia varietà di widget che possono essere personalizzati per adattarsi all'aspetto del tuo marchio.
• Analisi in tempo reale: Ottieni informazioni dettagliate sulle tendenze delle recensioni, sulla soddisfazione dei clienti e sulle metriche delle prestazioni.

Prezzi

I piani di Reviews.io partono da 29 dollari al mese, con livelli superiori disponibili in base al numero di inviti alla recensione e alle funzionalità necessarie. Offrono anche una versione di prova gratuita per iniziare.

Professionisti

• Altamente personalizzabile: Ti consente di personalizzare le richieste di recensione e i widget per allinearli al tuo marchio.
• Integrazione con Google: Si integra perfettamente con Google Seller Ratings, offrendoti una maggiore visibilità in Google Ads e nei risultati di ricerca.
• Metodi flessibili di raccolta delle recensioni: Raccogli recensioni tramite SMS, e-mail o notifiche in-app, in base alle diverse preferenze dei clienti.

Svantaggi

• Nessun piano gratuito: A differenza di Trustpilot, Reviews.io non offre un piano gratuito permanente, sebbene i loro piani a pagamento abbiano prezzi ragionevoli.
• Esposizione pubblica limitata: Le recensioni vengono visualizzate principalmente sul tuo sito, non su una piattaforma rivolta al pubblico, il che significa che dovrai indirizzare il traffico per vedere le recensioni.

Perché è ideale per la tua azienda

Reviews.io è perfetto se hai bisogno di flessibilità nel modo in cui raccogli e visualizzi le recensioni. La sua integrazione con Google Seller Ratings aiuta a visualizzare le tue valutazioni in Annunci Google, che può migliorare i risultati della pubblicità a pagamento. È ideale per le aziende che desiderano un maggiore controllo sul processo di revisione e desiderano personalizzare le proprie strategie di raccolta delle recensioni.

2. Yotpo: ideale per l'integrazione del marketing nell'e-commerce

Yotpo è una piattaforma di marketing e-commerce all-in-one che include recensioni, valutazioni, programmi di fidelizzazione, referenze e prova sociale caratteristiche. È un'ottima scelta per le aziende che desiderano integrare le recensioni dei clienti nell'intera strategia di marketing.

Caratteristiche principali

• Recensioni di prodotti e siti: Raccogli recensioni specifiche del sito e complessive per offrire ai clienti una visione completa della tua attività.
• Programmi di fidelizzazione e referral: Yotpo include funzionalità del programma fedeltà e referral, in modo che i clienti possano guadagnare premi lasciando recensioni o invitando amici.
• Integrazione con Google: Invia le recensioni dei tuoi prodotti direttamente a Google Shopping, migliorando la tua visibilità nei risultati di ricerca.
• Analisi avanzate: La dashboard di analisi di Yotpo fornisce informazioni sul sentiment dei clienti, sulle prestazioni dei prodotti e sulle tendenze delle recensioni.

Prezzi

Yotpo offre un piano gratuito con funzionalità limitate, ma le aziende in genere passano a piani a pagamento per funzionalità più avanzate. I piani a pagamento partono da 29 dollari al mese, con prezzi personalizzati per le aziende di livello aziendale.

Professionisti

• Piattaforma di marketing completa: Yotpo non è solo una piattaforma di recensioni; è una soluzione di marketing e-commerce all-in-one che integra le recensioni con fidelizzazione, referenze e altro ancora.
• Recensioni visive: Yotpo supporta le recensioni di foto e video, consentendo ai clienti di condividere la propria esperienza tramite immagini, il che aumenta la fiducia e le conversioni.
• Integrazione delle valutazioni dei venditori di Google: Simile a Reviews.io, Yotpo si integra con Google Seller Ratings per migliorare la tua visibilità su Google.

Svantaggi

• Prezzi per le piccole imprese: I prezzi di Yotpo possono essere costosi per le piccole imprese, soprattutto se hai bisogno di funzionalità avanzate.
• Curva di apprendimento: Con il suo set completo di funzionalità, Yotpo può essere un po' complicato per i nuovi utenti, richiedendo tempo per la configurazione e l'ottimizzazione.

Perché è ideale per la tua azienda

Se gestisci un'attività di e-commerce e stai cercando una piattaforma completa per gestire le recensioni e integrarle con programmi di fidelizzazione e referral, Yotpo è un'ottima scelta. Il suo approccio multicanale al feedback dei clienti, combinato con strumenti di prova sociale come foto e video, lo rende una potente risorsa di marketing per far crescere la tua presenza online.

3. Bazaarvoice: ideale per aziende su larga scala e diffusione di recensioni

Voce da bazar è una piattaforma di livello aziendale specializzata in contenuti generati dagli utenti (UGC) e diffusione di recensioni su una rete di importanti siti di vendita al dettaglio. È perfetta per le aziende che desiderano distribuire le recensioni dei clienti a un pubblico più vasto oltre al proprio sito Web.

Caratteristiche principali

• Recensione Syndication: Bazaarvoice distribuisce le tue recensioni attraverso una rete di partner commerciali, tra cui Amazon, Walmart e Best Buy.
• Recensioni multimediali: Supporta revisioni di foto, video e testi, offrendo alle aziende una ricca libreria di contenuti multimediali generati dai clienti.
• Analisi avanzate: Bazaarvoice fornisce informazioni approfondite sul sentimento dei clienti, sui problemi dei prodotti e sulle tendenze delle recensioni, il che aiuta a migliorare le tue offerte.
• Coinvolgimento degli influencer: Sfrutta il Community di influenster per generare recensioni da influencer e tester di prodotto attivi.

Prezzi

Bazaarvoice opera su un modello di prezzi personalizzato, che lo rende più adatto per aziende di medie e grandi dimensioni. I prezzi possono variare da qualche migliaio di dollari all'anno a seconda delle caratteristiche e delle dimensioni dell'attività.

Professionisti

• Funzionalità di livello aziendale: Bazaarvoice offre funzionalità robuste come la syndication e le revisioni multimediali, ideali per le grandi aziende con un volume di recensioni significativo.
• Le recensioni di Syndicates su più canali: Le recensioni raccolte sul tuo sito web possono essere distribuite sulle principali piattaforme di vendita al dettaglio, aumentando la visibilità.
• Gestione UGC completa: La piattaforma consente alle aziende di gestire non solo le recensioni, ma anche le domande e risposte e le foto/video, contribuendo a creare un'esperienza cliente più ricca.

Svantaggi

• Prezzi per le piccole imprese: Grazie alle sue funzionalità di livello aziendale, Bazaarvoice è spesso considerato troppo costoso per le piccole imprese o le startup.
• Configurazione complessa: La piattaforma può essere difficile da configurare, soprattutto per le aziende senza un team tecnico dedicato.

Perché è ideale per la tua azienda

Bazaarvoice è perfetto per le aziende di grandi dimensioni che desiderano distribuire le recensioni su più canali. Se hai una forte presenza su Amazon, Walmart o altri siti di vendita al dettaglio, Bazaarvoice assicura che le tue recensioni vengano visualizzate su tali piattaforme, aumentando visibilità e fiducia.

4. Feefo: ideale per le recensioni degli acquirenti verificati

Feefo si concentra sulle recensioni verificate degli acquirenti, assicurando che solo i clienti autentici lascino un feedback. È una piattaforma progettata per aiutare le aziende a raccogliere recensioni autentiche e di alta qualità che migliorano la fiducia e la credibilità.

Caratteristiche principali

• Recensioni verificate degli acquirenti: Feefo garantisce che solo i clienti verificati possano lasciare recensioni, eliminando il rischio di feedback falsi o parziali.
• Valutazioni dei venditori di Google: Feefo si integra con Google Seller Ratings, consentendo alle tue recensioni di apparire su Google Shopping e negli annunci della rete di ricerca.
• Inviti alla recensione personalizzati: Puoi inviare inviti alla recensione personalizzati via email o SMS, aumentando il coinvolgimento.
• Analisi delle recensioni: Feefo fornisce informazioni sul sentimento dei clienti e sulle tendenze delle prestazioni per aiutarti a migliorare i tuoi prodotti e servizi.

Prezzi

I prezzi di Feefo si basano sull'utilizzo e variano in base al numero di recensioni raccolte. Per le piccole imprese, i piani partono da circa 300£ al mese.

Professionisti

• Recensioni autentiche: Il sistema di acquirenti verificati di Feefo assicura che vengano raccolti solo feedback autentici, il che aumenta la fiducia con i tuoi clienti.
• Integrazione delle valutazioni dei venditori di Google: Proprio come Trustpilot, Feefo si integra con Google Seller Ratings, migliorando la tua visibilità nei risultati di ricerca a pagamento.
• Richieste di revisione personalizzabili: Puoi personalizzare i tuoi inviti alla recensione per adattarli alla tua base di clienti e migliorare il coinvolgimento.

Svantaggi

• Costoso per le piccole imprese: I prezzi di Feefo possono essere elevati per le piccole imprese, specialmente per quelle appena agli inizi.
• Funzionalità gratuite limitate: Feefo non offre un piano gratuito, quindi le aziende devono sottoscrivere un abbonamento a pagamento sin dall'inizio.

Perché è ideale per la tua azienda

Feefo è ideale per le aziende che desiderano recensioni autentiche e verificate. Se creare fiducia con i tuoi clienti è il tuo obiettivo principale, l'approccio di Feefo basato sull'acquirente verificato ti aiuterà a garantire che le tue recensioni siano autentiche. L'integrazione della piattaforma con Google Seller Ratings significa anche che le tue recensioni verranno visualizzate negli annunci Google Shopping e nei motori di ricerca, aumentando la visibilità.

5. Valutazioni dei rivenditori: ideale per i rivenditori online

Valutazioni dei rivenditori è una piattaforma di recensioni progettata specificamente per i rivenditori online. Si concentra sulle valutazioni dei prodotti e dei venditori, aiutando le aziende a migliorare la fiducia dei clienti e ad attirare più acquirenti.

Caratteristiche principali

• Valutazioni dei prodotti e dei venditori: Raccogli recensioni sia per i tuoi prodotti che per il servizio clienti in generale, permettendoti di mostrare entrambi gli aspetti della tua attività.
• Integrazione con Google: Invia le recensioni direttamente a Google Shopping e agli annunci, migliorando la tua visibilità nei risultati di ricerca.
• Sezione Q&A: ResellerRatings ti consente di aggiungere una sezione di domande e risposte alle pagine dei prodotti, aiutando i clienti a ottenere risposte alle domande più comuni.
• Widget di recensione personalizzabili: Visualizza le recensioni in widget personalizzabili sul tuo sito.

Prezzi

ResellerRatings offre un modello di prezzi personalizzato in base alle dimensioni della tua attività. In genere è più conveniente rispetto alle piattaforme aziendali come Bazaarvoice, ma richiede comunque un abbonamento mensile.

Professionisti

• Su misura per i rivenditori: ResellerRatings è progettato specificamente per i rivenditori online, il che lo rende un'opzione eccellente per le aziende che desiderano migliorare la fiducia dei clienti.
• Integrazione con Google: Le recensioni possono essere visualizzate direttamente negli annunci di Google Shopping, migliorando il CTR e i tassi di conversione.
• Funzione Q&A: La sezione Q&A consente ai clienti di porre domande sui prodotti, che possono aumentare il coinvolgimento e la fiducia.

Svantaggi

• Meno ricco di funzionalità rispetto alle alternative: Sebbene ResellerRatings sia ottimo per raccogliere recensioni, manca di alcune delle funzionalità avanzate offerte da piattaforme come Yotpo e Bazaarvoice.
• Prezzi per le piccole imprese: Sebbene sia più conveniente rispetto ad alcune alternative, ResellerRatings potrebbe essere ancora troppo costoso per le aziende molto piccole.

Perché è ideale per la tua azienda

Se sei un rivenditore online, ResellerRatings offre un modo semplice ed efficace per raccogliere e visualizzare le recensioni dei prodotti. La sua integrazione con Google garantisce che le tue valutazioni vengano visualizzate nei risultati di ricerca, aumentando la visibilità. La funzione Q&A incoraggia inoltre il coinvolgimento dei clienti, rendendola ideale per le aziende che desiderano migliorare la trasparenza e creare fiducia.

6. Stamped.io: ideale per i negozi Shopify con un budget limitato

Timbrato.io è una popolare piattaforma di recensioni e programmi fedeltà progettata specificamente per i negozi Shopify. È nota per i suoi prezzi convenienti e la facile integrazione con Shopify, il che la rende una scelta ideale per le piccole e medie imprese. Stamped.io non solo consente alle aziende di raccogliere recensioni, ma le aiuta anche a fidelizzare i clienti attraverso programmi di ricompensa.

Caratteristiche principali

• Richieste di revisione automatiche: Stamped.io invia automaticamente le richieste di revisione via e-mail e SMS, aiutando le aziende a raccogliere feedback senza interventi manuali.
• Recensioni di foto e video: I clienti possono inviare foto e video insieme alle loro recensioni, il che aiuta a creare contenuti più autentici e affidabili.
• Programmi fedeltà e premi: Con Stamped.io puoi implementare programmi di fidelizzazione, premiando i clienti con punti per azioni come lasciare recensioni o invitare amici.
• Integrazione con Google: Le recensioni possono essere sincronizzate con Google Seller Ratings, aumentando la visibilità negli annunci della rete di ricerca di Google e nei risultati di acquisto.
• Widget personalizzabili: Visualizza le recensioni in widget personalizzabili, semplificando la presentazione delle prove sociali sul tuo sito web.

Prezzi

Stamped.io offre un piano gratuito con funzionalità di base. I piani a pagamento partono da 23 dollari al mese e sbloccano funzionalità aggiuntive come recensioni di foto e video, programmi fedeltà e analisi avanzate. I prezzi variano in base al numero di ordini ricevuti dal tuo negozio.

Professionisti

• Prezzi convenienti: Stamped.io è una scelta eccellente per le aziende attente al budget. Il suo piano gratuito offre funzionalità di revisione di base e i piani a pagamento hanno un prezzo ragionevole per le piccole e medie imprese.
• Integrazione con Shopify: Stamped.io si integra perfettamente con Shopify, rendendo facile per i proprietari dei negozi configurare e iniziare a raccogliere recensioni senza competenze tecniche.
• Integrazione del programma fedeltà: Il programma di fidelizzazione integrato di Stamped.io aiuta le aziende a premiare i clienti per il loro coinvolgimento, favorendo l'attività ripetuta e la fidelizzazione dei clienti.
• Recensioni visive: La capacità di raccogliere recensioni di foto e video lo rende ideale per le aziende che desiderano mostrare esperienze autentiche ai clienti, in particolare in settori come la moda, la bellezza o l'arredamento per la casa.

Svantaggi

• Piano gratuito limitato: Sebbene il piano gratuito offra funzionalità di base, manca di funzionalità avanzate come i programmi di fidelizzazione e la possibilità di raccogliere recensioni video, il che potrebbe essere limitante man mano che il tuo negozio cresce.
• Incentrato su Shopify: Stamped.io è stato creato principalmente per i negozi Shopify. Sebbene supporti altre piattaforme, l'esperienza migliore è su Shopify, il che potrebbe essere uno svantaggio per le aziende su altre piattaforme di e-commerce come WooCommerce o BigCommerce.

Perché è ideale per la tua azienda

Se stai gestendo un Negozio Shopify, Stamped.io è una delle soluzioni più convenienti per raccogliere recensioni e fidelizzare i clienti. La sua configurazione semplice e i prezzi convenienti lo rendono una scelta eccellente per le piccole e medie imprese. I programmi di fidelizzazione e le revisioni visive di Stamped.io lo rendono anche un ottimo strumento per conquistare la fiducia dei clienti e migliorare i tassi di conversione. Per le aziende con un budget limitato che desiderano espandersi, Stamped.io offre un'ottima combinazione di funzionalità e valore.

7. Loox: il migliore per Visual Social Proof

Loox è una piattaforma di revisione visiva progettata per raccogliere recensioni di foto e video dei clienti. È particolarmente apprezzata dai negozi Shopify ed è ideale per le aziende che si affidano ai contenuti visivi per creare fiducia e mostrare i propri prodotti. Loox aiuta le aziende a trasformare il feedback dei clienti in prove sociali visive e coinvolgenti che aumentano le conversioni e incoraggiano gli acquisti.

Caratteristiche principali

• Recensioni di foto e video: Loox consente ai clienti di inviare recensioni di foto e video, che vengono visualizzate in un attraente layout a griglia nelle pagine dei prodotti.
• Richieste di revisione e promemoria: Loox invia richieste di recensione automatiche via e-mail e SMS dopo che un cliente ha effettuato un acquisto. Puoi anche inviare promemoria per incoraggiare l'invio di recensioni.
• Programma di riferimento: Loox include un programma di referral che consente ai clienti di invitare amici in cambio di premi, contribuendo a incrementare il traffico e le vendite nel tuo negozio.
• Integrazione con Google: Le recensioni raccolte da Loox possono essere inviate a Google Seller Ratings, assicurando che le valutazioni del tuo negozio vengano visualizzate negli annunci della rete di ricerca di Google e nei risultati di acquisto.
• Widget personalizzabili: Loox offre una varietà di widget personalizzabili per mostrare le tue recensioni sulle pagine dei prodotti, sulle home page e persino nelle email di marketing.

Prezzi

Loox offre una prova gratuita, ma i piani a pagamento partono da 12,99 dollari al mese. Il piano base include tutte le funzionalità principali della raccolta di recensioni, mentre i piani di livello superiore sbloccano funzionalità aggiuntive come recensioni di foto e video e l'integrazione con Google Shopping.

Professionisti

• Focus visivo: L'attenzione di Loox alle recensioni di foto e video lo rende un potente strumento per le aziende di e-commerce che vogliono mostrare esperienze di prodotto reali attraverso contenuti generati dai clienti.
• Configurazione semplice per i negozi Shopify: Loox si integra perfettamente con Shopify, consentendo ai proprietari dei negozi di iniziare a raccogliere recensioni rapidamente senza bisogno di competenze tecniche.
• Programma di riferimento: Loox include un programma di referral integrato, che aiuta le aziende a incentivare i clienti a condividere recensioni e a consigliare amici, indirizzando più traffico verso il tuo negozio.
• Prezzi convenienti: Con piani a partire da 12,99 dollari al mese, Loox è una soluzione economica per le aziende che desiderano integrare prove sociali visive nel proprio negozio senza spendere una fortuna.

Svantaggi

• Incentrato su Shopify: Loox è progettato principalmente per i negozi Shopify e, sebbene supporti altre piattaforme, l'esperienza migliore è su Shopify. Ciò potrebbe limitarne l'attrattiva per le aziende su altre piattaforme.
• Piano gratuito limitato: Loox non offre un piano completamente gratuito, quindi anche le piccole imprese devono passare a un piano a pagamento per accedere a funzionalità chiave come le recensioni di foto.

Perché è ideale per la tua azienda

Loox è perfetto per le aziende che vogliono mostrare prove sociali visive attraverso recensioni di foto e video. Se la tua attività si basa sull'estetica del prodotto o lavori in un settore in cui le immagini dei clienti possono incrementare le vendite (ad esempio moda, bellezza o arredamento per la casa), Loox è un'ottima scelta. Si integra facilmente con Shopify, rendendolo ideale per gli utenti che già utilizzano quella piattaforma. Loox offre anche prezzi convenienti, il che lo rende un'opzione conveniente per le aziende che desiderano migliorare la propria prova sociale senza un investimento significativo.

Perché dovresti prendere in considerazione le alternative a Trustpilot?

Trustpilot è una delle piattaforme più riconosciute per la raccolta e la visualizzazione delle recensioni dei clienti. Tuttavia, non è sempre la soluzione migliore per ogni azienda. In effetti, molti brand in crescita stanno ora esplorando le alternative a Trustpilot, e per una buona ragione.

Ecco perché potresti prendere in considerazione la possibilità di cambiare o aggiungere un'altra piattaforma di recensioni:

1. Prezzi elevati per le funzionalità premium

Sebbene Trustpilot offra un piano gratuito, la maggior parte delle funzionalità avanzate, come inviti automatici alla recensione, widget personalizzabili e analisi, sono bloccate dietro costosi livelli a pagamento. Per le piccole e medie imprese, questi costi possono sommarsi rapidamente senza fornire un ROI equivalente.

2. Rigorose politiche sui contenuti e reclami relativi alla rimozione delle recensioni

Molte aziende hanno riferito che le recensioni positive autentiche a volte vengono rimosse o contrassegnate con poche spiegazioni. Ciò crea frustrazione, soprattutto quando le recensioni negative rimangono visibili, anche se appaiono fraudolente o irrilevanti. Le rigide politiche di moderazione di Trustpilot a volte possono sembrare parziali o incoerenti.

3. Personalizzazione limitata per widget e branding

I widget per le recensioni di Trustpilot, sebbene funzionali, offrono una personalizzazione limitata a meno che tu non abbia un piano di alto livello. Se il tuo marchio apprezza la coesione del design e desidera visualizzazioni delle recensioni completamente personalizzate, altre piattaforme offrono molta più flessibilità.

4. Migliori integrazioni con piattaforme di nicchia

Alcune alternative a Trustpilot offrono migliori integrazioni native con piattaforme di e-commerce come Shopify, WooCommerce o BigCommerce, rendendole più semplici per i negozi online. Strumenti come Loox, Judge.me o Stamped.io sono fatti su misura per l'e-commerce e sono dotati di supporto per la revisione delle foto e funzionalità UGC integrate.

5. Maggiore controllo sulla raccolta delle recensioni

Molte alternative ti offrono un maggiore controllo su come e quando raccogliere le recensioni. Puoi inviare email, SMS personalizzati o persino incentivare le recensioni (nel rispetto delle linee guida politiche). Ciò aumenta il tasso di raccolta delle recensioni e consente un maggiore coinvolgimento dei clienti soddisfatti.

6. Assistenza clienti migliorata

Alcuni utenti segnalano che il servizio clienti di Trustpilot può essere lento o inutile, soprattutto per gli utenti di livello inferiore. Concorrenti come Yotpo, Judge.me o Birdeye spesso forniscono un'assistenza più reattiva, anche sui piani base.

7. Ricco di funzionalità a un prezzo inferiore

Le alternative offrono spesso una serie più generosa di funzionalità a un costo inferiore. Ad esempio, Judge.me include richieste di recensioni illimitate, widget, rich snippet e integrazioni nel suo piano base, mentre Trustpilot addebita molto di più per funzionalità simili.

Conclusione: scegliere la giusta piattaforma di recensioni

Costruire la fiducia dei clienti è essenziale per qualsiasi azienda e le recensioni dei clienti svolgono un ruolo centrale in questo senso. Sebbene Trustpilot sia una piattaforma ampiamente conosciuta, le alternative che abbiamo esplorato in questa guida: Reviews.io, Yotpo, Bazaarvoice, Feefo, ResellerRatings, Stamped.io e Loox, offrono ognuna vantaggi unici che possono aiutarti a raccogliere, gestire e mostrare feedback autentici.

La chiave è trovare una piattaforma in linea con il tuo modello di business, la fase di crescita e il budget. Che tu abbia bisogno di una soluzione semplice ed economica per un piccolo negozio di e-commerce o di una piattaforma di livello aziendale per una grande distribuzione, c'è un'alternativa a Trustpilot adatta a te. Come si suol dire, le persone si fidano delle persone e le recensioni dei clienti reali sono uno dei modi migliori per creare fiducia online.