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As 7 principais alternativas do Trustpilot para aumentar a reputação da sua empresa

As 7 principais alternativas do Trustpilot para aumentar a reputação da sua empresa

As avaliações de clientes são uma das ferramentas mais poderosas para estabelecer confiança e impulsionar as vendas de negócios on-line. O Trustpilot sempre foi uma plataforma ideal para coletar avaliações, mas não é a única opção disponível. Existem várias outras plataformas que oferecem recursos exclusivos, melhores estruturas de preços e funcionalidades avançadas que podem atender a diferentes necessidades de negócios.

Neste guia abrangente, exploramos as 7 principais alternativas do Trustpilot para empresas em 2025. Seja você uma loja de comércio eletrônico, um provedor de serviços ou uma empresa de SaaS, essas plataformas ajudarão você a coletar feedback valioso dos clientes e a aumentar sua credibilidade on-line. Vamos nos aprofundar em seus principais recursos, preços, prós e contras e por que cada um deles pode ser perfeito para sua empresa.

Visão geral rápida das 7 principais alternativas do Trustpilot

Aqui está uma visão geral rápida das alternativas que abordaremos:

  • Reviews.io — Ideal para empresas que buscam flexibilidade e integração com o Google. Oferece coleção de avaliações em vários canais e widgets personalizáveis.
  • Yoto — Ideal para empresas de comércio eletrônico que buscam uma plataforma de marketing completa com avaliações, programas de fidelidade e provas sociais.
  • Voz de bazar — Plataforma de nível corporativo especializada na distribuição de avaliações nos principais sites de varejo. Ótimo para empresas com públicos maiores.
  • Feefo — Concentra-se em avaliações verificadas de compradores e se integra perfeitamente às classificações de vendedores do Google para melhorar a visibilidade nos anúncios de pesquisa.
  • Classificações de revendedores — Feito sob medida para varejistas on-line, ajuda a aumentar a visibilidade no Google e em outras plataformas por meio de avaliações de clientes e perguntas e respostas.
  • Stamped.io — Uma plataforma econômica e centrada na Shopify para coleta automatizada de avaliações e integração com programas de fidelidade.
  • Loox — Concentra-se em avaliações de fotos e vídeos, o que o torna uma ótima opção para empresas que dependem muito de provas sociais visuais.

Vamos examinar mais de perto cada alternativa.

7 melhores alternativas do Trustpilot para construir a reputação da sua empresa

Embora o Trustpilot seja uma plataforma popular, existem várias alternativas fortes que oferecem recursos, preços e benefícios exclusivos, adaptados às diferentes necessidades comerciais. Seja você uma pequena empresa ou uma empresa, essas plataformas podem ajudá-lo a obter feedback autêntico, melhorar a confiança do cliente e impulsionar as conversões.

Veja as 7 melhores alternativas da Trustpilot a serem consideradas para sua empresa em 2025.

1. Reviews.io: o melhor para flexibilidade e personalização

Reviews.io

Reviews.io é a solução ideal para empresas que buscam personalização e flexibilidade em sua coleção de avaliações. Ele permite que as empresas coletem avaliações por e-mail, SMS ou notificações no aplicativo, permitindo que você escolha o método de coleta que funciona melhor para seu público.

Características principais

  • Coleção de resenhas multicanal: Colete feedback por e-mail, SMS ou solicitações no aplicativo, garantindo altas taxas de resposta e engajamento do cliente.
  • Integração com o Google Seller Ratings: Envia automaticamente as avaliações para o Google Seller Ratings, exibindo suas avaliações no Google Ads para melhor visibilidade.
  • Widgets de revisão personalizáveis: Oferece uma grande variedade de widgets que podem ser personalizados para combinar com a aparência da sua marca.
  • Análise em tempo real: Obtenha informações detalhadas sobre tendências de avaliação, satisfação do cliente e métricas de desempenho.

Preços

Os planos do Reviews.io começam em $29/mês, com níveis mais altos disponíveis com base no número de convites para avaliações e recursos necessários. Eles também oferecem um teste gratuito para começar.

Prós

  • Altamente personalizável: Permite que você personalize solicitações de revisão e widgets para se alinhar à sua marca.
  • Integração com o Google: Integra-se perfeitamente às classificações de vendedores do Google, oferecendo visibilidade aprimorada nos anúncios do Google e nos resultados de pesquisa.
  • Métodos flexíveis de coleta de avaliações: Reúna avaliações por SMS, e-mail ou notificações no aplicativo, de acordo com as diferentes preferências do cliente.

Contras

  • Sem plano gratuito: Ao contrário do Trustpilot, o Reviews.io não oferece um plano gratuito permanente, embora seus planos pagos tenham preços razoáveis.
  • Exposição pública limitada: As avaliações são exibidas principalmente em seu site, não em uma plataforma voltada para o público, o que significa que você precisará direcionar tráfego para ver as avaliações.

Por que é ideal para sua empresa

O Reviews.io é perfeito se você precisa de flexibilidade na forma como coleta e exibe avaliações. Sua integração com o Google Seller Ratings ajuda suas avaliações a aparecerem em Anúncios do Google, o que pode melhorar seus resultados de publicidade paga. É ideal para empresas que desejam ter mais controle sobre o processo de revisão e personalizar suas estratégias de coleta de avaliações.

2. Yotpo: o melhor para integração de marketing de comércio eletrônico

Yotpo

Yoto é uma plataforma completa de marketing de comércio eletrônico que inclui avaliações, classificações, programas de fidelidade, referências e prova social características. É uma ótima opção para empresas que desejam integrar as avaliações dos clientes em toda a sua estratégia de marketing.

Características principais

  • Análises de produtos e sites: Colete avaliações gerais e específicas do produto para oferecer aos clientes uma visão abrangente do seu negócio.
  • Programas de fidelidade e referência: O Yotpo inclui recursos do programa de fidelidade e referência, para que os clientes possam ganhar recompensas por deixar avaliações ou indicar amigos.
  • Integração com o Google: Envie suas avaliações de produtos diretamente para o Google Shopping, aumentando sua visibilidade nos resultados de pesquisa.
  • Análise avançada: O painel de análise da Yotpo fornece informações sobre o sentimento do cliente, o desempenho do produto e as tendências de avaliação.

Preços

O Yotpo oferece um plano gratuito com recursos limitados, mas as empresas geralmente optam por planos pagos para obter funcionalidades mais avançadas. Os planos pagos começam em $29/mês, com preços personalizados para empresas de nível corporativo.

Prós

  • Plataforma de marketing abrangente: O Yotpo não é apenas uma plataforma de avaliação; é uma solução completa de marketing de comércio eletrônico que integra avaliações com fidelidade, referências e muito mais.
  • Resenhas visuais: O Yotpo suporta avaliações de fotos e vídeos, permitindo que os clientes compartilhem suas experiências por meio de imagens, o que aumenta a confiança e as conversões.
  • Integração com o Google Seller Ratings: Semelhante ao Reviews.io, o Yotpo se integra ao Google Seller Ratings para melhorar sua visibilidade no Google.

Contras

  • Preços para pequenas empresas: Os preços da Yotpo podem ser caros para empresas menores, especialmente se você precisar de recursos avançados.
  • Curva de aprendizado: Com seu conjunto abrangente de recursos, o Yotpo pode ser um pouco complicado para novos usuários, exigindo tempo para configurar e otimizar.

Por que é ideal para sua empresa

Se você administra uma empresa de comércio eletrônico e está procurando uma plataforma abrangente para gerenciar avaliações e integrá-las a programas de fidelidade e referência, o Yotpo é uma ótima escolha. Sua abordagem multicanal ao feedback do cliente, combinada com ferramentas de prova social, como fotos e vídeos, o torna um poderoso recurso de marketing para aumentar sua presença on-line.

3. Bazaarvoice: o melhor para empresas de grande escala e distribuição de avaliações

Bazaarvoice

Voz de bazar é uma plataforma de nível corporativo especializada em conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e distribuição de avaliações em uma rede dos principais sites de varejo. É perfeito para empresas que desejam distribuir avaliações de clientes para um público maior além do site.

Características principais

  • Distribuição de avaliações: O Bazaarvoice distribui suas avaliações em uma rede de parceiros de varejo, incluindo Amazônia, Walmart e Best Buy.
  • Resenhas multimídia: Ele suporta avaliações de fotos, vídeos e textos, oferecendo às empresas uma rica biblioteca de conteúdo de mídia gerada pelo cliente.
  • Análise avançada: O Bazaarvoice fornece informações detalhadas sobre o sentimento do cliente, problemas com produtos e tendências de avaliação, o que ajuda a melhorar suas ofertas.
  • Engajamento de influenciadores: Aproveite o Comunidade de influenciadores para gerar avaliações de influenciadores e testadores ativos de produtos.

Preços

O Bazaarvoice opera em um modelo de preços personalizado, tornando-o mais adequado para empresas de médio a grande porte. Os preços podem variar de alguns milhares de dólares por ano, dependendo das características e da escala do negócio.

Prós

  • Recursos de nível corporativo: O Bazaarvoice oferece recursos robustos, como distribuição e análises multimídia, ideais para grandes empresas com volume significativo de avaliações.
  • Resenhas de sindicatos em vários canais: As avaliações coletadas em seu site podem ser distribuídas nas principais plataformas de varejo, aumentando a visibilidade.
  • Gerenciamento abrangente de UGC: A plataforma permite que as empresas gerenciem não apenas avaliações, mas também perguntas e respostas e fotos/vídeos, ajudando a criar uma experiência mais rica para o cliente.

Contras

  • Preços para pequenas empresas: Devido às suas características de nível corporativo, o Bazaarvoice costuma ser considerado muito caro para pequenas empresas ou startups.
  • Configuração complexa: A plataforma pode ser difícil de configurar, especialmente para empresas sem uma equipe técnica dedicada.

Por que é ideal para sua empresa

O Bazaarvoice é perfeito para empresas de grande porte que desejam distribuir avaliações em vários canais. Se você tem uma forte presença na Amazon, Walmart ou outros sites de varejo, o Bazaarvoice garante que suas avaliações apareçam nessas plataformas, aumentando a visibilidade e a confiança.

4. Feefo: melhor para avaliações de compradores verificados

Feefo

Feefo concentra-se em avaliações verificadas de compradores, garantindo que somente clientes genuínos deixem feedback. É uma plataforma projetada para ajudar as empresas a coletar avaliações autênticas e de alta qualidade que aumentam a confiança e a credibilidade.

Características principais

  • Avaliações de compradores verificadas: O Feefo garante que somente clientes verificados possam deixar avaliações, eliminando o risco de feedback falso ou tendencioso.
  • Classificações de vendedores do Google: O Feefo se integra ao Google Seller Ratings, permitindo que suas avaliações apareçam no Google Shopping e nos anúncios de pesquisa.
  • Convites de revisão personalizados: Você pode enviar convites de avaliação personalizados por e-mail ou SMS, aumentando o engajamento.
  • Análise de avaliações: O Feefo fornece informações sobre o sentimento do cliente e as tendências de desempenho para ajudá-lo a melhorar seus produtos e serviços.

Preços

O preço do Feefo é baseado no uso e varia de acordo com o número de avaliações que você coleta. Para pequenas empresas, os planos começam em aproximadamente 300 libras esterlinas/mês.

Prós

  • Resenhas autênticas: O sistema de comprador verificado da Feefo garante que somente feedback genuíno seja coletado, o que aumenta a confiança de seus clientes.
  • Integração com o Google Seller Ratings: Assim como o Trustpilot, o Feefo se integra ao Google Seller Ratings, melhorando sua visibilidade nos resultados de pesquisa paga.
  • Solicitações de revisão personalizáveis: Você pode personalizar seus convites de avaliação para se adequar à sua base de clientes e melhorar o engajamento.

Contras

  • Caro para pequenas empresas: Os preços da Feefo podem ser altos para pequenas empresas, especialmente aquelas que estão começando.
  • Recursos gratuitos limitados: O Feefo não oferece um plano gratuito, então as empresas precisam se comprometer com uma assinatura paga desde o início.

Por que é ideal para sua empresa

O Feefo é ótimo para empresas que desejam avaliações autênticas e verificadas. Se construir confiança com seus clientes é seu objetivo principal, a abordagem de comprador verificado da Feefo ajudará a garantir que suas avaliações sejam genuínas. A integração da plataforma com o Google Seller Ratings também significa que suas avaliações aparecerão nos anúncios de pesquisa e do Google Shopping, aumentando a visibilidade.

5. Classificações de revendedores: as melhores para varejistas on-line

Reseller Ratings

Classificações de revendedores é uma plataforma de avaliação projetada especificamente para varejistas on-line. Ele se concentra nas classificações de produtos e vendedores, ajudando as empresas a melhorar a confiança do cliente e atrair mais compradores.

Características principais

  • Classificações do produto e do vendedor: Colete avaliações de seus produtos e do atendimento geral ao cliente, permitindo que você mostre os dois aspectos do seu negócio.
  • Integração com o Google: Envie avaliações diretamente para o Google Shopping e para os anúncios, melhorando sua visibilidade nos resultados de pesquisa.
  • Seção de perguntas e respostas: O ResellerRatings permite que você adicione uma seção de perguntas e respostas às páginas dos produtos, ajudando os clientes a obter respostas para perguntas comuns.
  • Widgets de revisão personalizáveis: Exiba avaliações em widgets personalizáveis em seu site.

Preços

O ResellerRatings oferece um modelo de preços personalizado com base no tamanho da sua empresa. Normalmente, é mais acessível do que plataformas corporativas como o Bazaarvoice, mas ainda exige uma assinatura mensal.

Prós

  • Feito sob medida para varejistas: O ResellerRatings foi projetado especificamente para varejistas on-line, o que o torna uma excelente opção para empresas que buscam melhorar a confiança do cliente.
  • Integração com o Google: As avaliações podem ser exibidas diretamente nos anúncios do Google Shopping, melhorando a CTR e as taxas de conversão.
  • Recurso de perguntas e respostas: A seção de perguntas e respostas permite que os clientes façam perguntas sobre produtos, o que pode gerar mais engajamento e confiança.

Contras

  • Menos rico em recursos do que as alternativas: Embora o ResellerRatings seja ótimo para coletar avaliações, ele carece de alguns dos recursos avançados oferecidos por plataformas como Yotpo e Bazaarvoice.
  • Preços para pequenas empresas: Embora seja mais acessível do que algumas alternativas, o ResellerRatings ainda pode ser muito caro para empresas muito pequenas.

Por que é ideal para sua empresa

Se você é um varejista on-line, o ResellerRatings fornece uma maneira simples e eficaz de coletar e exibir avaliações de produtos. Sua integração com o Google garante que suas avaliações apareçam nos resultados de pesquisa, aumentando a visibilidade. O recurso de perguntas e respostas também incentiva o engajamento do cliente, tornando-o ideal para empresas que buscam melhorar a transparência e criar confiança.

6. Stamped.io: o melhor para lojas da Shopify com orçamento limitado

Stamped.io

Stamped.io é uma plataforma popular de avaliação e programa de fidelidade projetada especificamente para lojas da Shopify. É conhecida por seus preços acessíveis e fácil integração com a Shopify, tornando-a uma opção ideal para pequenas e médias empresas. O Stamped.io não apenas permite que as empresas coletem avaliações, mas também as ajuda a fidelizar clientes por meio de programas de recompensa.

Características principais

  • Solicitações de revisão automatizadas: O Stamped.io envia automaticamente solicitações de revisão por e-mail e SMS, ajudando as empresas a coletar feedback sem intervenção manual.
  • Resenhas de fotos e vídeos: Os clientes podem enviar fotos e vídeos junto com suas avaliações, o que ajuda a criar um conteúdo mais autêntico e confiável.
  • Programas de fidelidade e recompensas: Com o Stamped.io, você pode implementar programas de fidelidade, recompensando os clientes com pontos por ações como deixar avaliações ou indicar amigos.
  • Integração com o Google: As avaliações podem ser sincronizadas com o Google Seller Ratings, aumentando a visibilidade nos anúncios de pesquisa e nos resultados de compras do Google.
  • Widgets personalizáveis: Exiba avaliações em widgets personalizáveis, facilitando a exibição de provas sociais em seu site.

Preços

O Stamped.io oferece um plano gratuito com recursos básicos. Os planos pagos começam em $23/mês, o que desbloqueia recursos adicionais, como avaliações de fotos e vídeos, programas de fidelidade e análises avançadas. Os preços variam de acordo com o número de pedidos que sua loja recebe.

Prós

  • Preços acessíveis: O Stamped.io é uma excelente escolha para empresas que se preocupam com o orçamento. Seu plano gratuito oferece recursos básicos de avaliação, e os planos pagos têm preços razoáveis para pequenas e médias empresas.
  • Integração com a Shopify: Stamped.io se integra perfeitamente com Shopify, facilitando que os lojistas configurem e comecem a coletar avaliações sem conhecimento técnico.
  • Integração do programa de fidelidade: O programa de fidelidade integrado do Stamped.io ajuda as empresas a recompensar os clientes por seu engajamento, promovendo a repetição de negócios e a retenção de clientes.
  • Resenhas visuais: A capacidade de coletar avaliações de fotos e vídeos o torna ideal para empresas que desejam mostrar experiências autênticas aos clientes, especialmente em setores como moda, beleza ou decoração de interiores.

Contras

  • Plano gratuito limitado: Embora o plano gratuito ofereça funcionalidades básicas, ele carece de recursos avançados, como programas de fidelidade e da capacidade de coletar resenhas de vídeos, o que pode ser limitado à medida que sua loja cresce.
  • Centrado na Shopify: O Stamped.io foi criado principalmente para lojas Shopify. Embora ofereça suporte a outras plataformas, a melhor experiência é na Shopify, o que pode ser uma desvantagem para empresas em outras plataformas de comércio eletrônico, como WooCommerce ou BigCommerce.

Por que é ideal para sua empresa

Se você estiver executando um Loja Shopify, o Stamped.io é uma das soluções mais econômicas para coletar avaliações e fidelizar clientes. Sua configuração simples e preços acessíveis o tornam uma excelente opção para pequenas e médias empresas. Os programas de fidelidade e as avaliações visuais do Stamped.io também o tornam uma ótima ferramenta para aumentar a confiança do cliente e melhorar as taxas de conversão. Para empresas com orçamento limitado que buscam crescer, o Stamped.io oferece uma ótima combinação de recursos e valor.

7. Loox: o melhor para prova social visual

Loox

Loox é uma plataforma de avaliação visual projetada para coletar avaliações de fotos e vídeos dos clientes. É especialmente popular nas lojas da Shopify e é ideal para empresas que dependem de conteúdo visual para criar confiança e mostrar seus produtos. A Loox ajuda as empresas a transformar o feedback dos clientes em uma prova social visual e envolvente que aumenta as conversões e incentiva as compras.

Características principais

  • Resenhas de fotos e vídeos: O Loox permite que os clientes enviem avaliações de fotos e vídeos, que são exibidas em um atraente layout de grade nas páginas dos produtos.
  • Solicitações de revisão e lembretes: A Loox envia solicitações de revisão automatizadas por e-mail e SMS depois que um cliente faz uma compra. Você também pode enviar lembretes para incentivar o envio de avaliações.
  • Programa de referência: O Loox inclui um programa de indicação que permite que os clientes indiquem amigos em troca de recompensas, ajudando a gerar mais tráfego e vendas para sua loja.
  • Integração com o Google: As avaliações coletadas pela Loox podem ser enviadas para o Google Seller Ratings, garantindo que as avaliações da sua loja apareçam nos anúncios de pesquisa e nos resultados de compras do Google.
  • Widgets personalizáveis: A Loox oferece uma variedade de widgets personalizáveis para exibir suas avaliações em páginas de produtos, páginas iniciais e até mesmo em e-mails de marketing.

Preços

O Loox oferece um teste gratuito, mas os planos pagos começam em $12,99/mês. O Plano Básico inclui todos os principais recursos de coleta de avaliações, enquanto os planos de nível superior desbloqueiam recursos adicionais, como avaliações de fotos e vídeos e integração com o Google Shopping.

Prós

  • Foco visual: O foco da Loox em avaliações de fotos e vídeos a torna uma ferramenta poderosa para empresas de comércio eletrônico que desejam mostrar experiências reais de produtos por meio de conteúdo gerado pelo cliente.
  • Configuração simples para lojas Shopify: O Loox se integra perfeitamente ao Shopify, permitindo que os proprietários de lojas comecem a coletar avaliações rapidamente, sem precisar de nenhum conhecimento técnico.
  • Programa de referência: O Loox inclui um programa de referência integrado, que ajuda as empresas a incentivar os clientes a compartilhar avaliações e indicar amigos, direcionando mais tráfego para sua loja.
  • Preços acessíveis: Com planos a partir de $12,99/mês, o Loox é uma solução econômica para empresas que desejam integrar provas sociais visuais em suas lojas sem gastar muito.

Contras

  • Centrado na Shopify: O Loox foi desenvolvido principalmente para lojas da Shopify e, embora ofereça suporte a outras plataformas, a melhor experiência é na Shopify. Isso pode limitar seu apelo para empresas em outras plataformas.
  • Plano gratuito limitado: O Loox não oferece um plano totalmente gratuito, portanto, mesmo as pequenas empresas precisam fazer o upgrade para um plano pago para acessar os principais recursos, como resenhas de fotos.

Por que é ideal para sua empresa

O Loox é perfeito para empresas que desejam mostrar provas sociais visuais por meio de avaliações de fotos e vídeos. Se sua empresa depende da estética do produto ou se você está em um setor em que as imagens dos clientes podem impulsionar as vendas (como moda, beleza ou decoração de casa), a Loox é uma ótima opção. Ele se integra facilmente ao Shopify, tornando-o ideal para usuários que já usam essa plataforma. A Loox também oferece preços acessíveis, tornando-a uma opção econômica para empresas que buscam aprimorar sua prova social sem um investimento significativo.

Por que você deve considerar alternativas ao Trustpilot?

O Trustpilot é uma das plataformas mais reconhecidas para coletar e exibir avaliações de clientes. No entanto, nem sempre é a melhor opção para todos os negócios. Na verdade, muitas marcas em crescimento estão explorando as alternativas da Trustpilot — e por um bom motivo.

Veja por que você pode considerar mudar ou adicionar outra plataforma de avaliação:

1. Preços altos para recursos premium

Embora a Trustpilot ofereça um plano gratuito, a maioria dos recursos avançados, como convites para avaliações automáticas, widgets personalizáveis e análises, está bloqueada por níveis pagos caros. Para empresas de pequeno e médio porte, esses custos podem aumentar rapidamente sem fornecer um ROI equivalente.

2. Políticas rígidas de conteúdo e análise de reclamações de remoção

Muitas empresas relataram que avaliações positivas genuínas às vezes são removidas ou sinalizadas com poucas explicações. Isso gera frustração, especialmente quando avaliações negativas permanecem visíveis, mesmo que pareçam fraudulentas ou irrelevantes. Às vezes, as políticas rígidas de moderação da Trustpilot podem parecer tendenciosas ou inconsistentes.

3. Personalização limitada para widgets e marcas

Os widgets de avaliação da Trustpilot, embora funcionais, oferecem personalização limitada, a menos que você esteja em um plano de alto nível. Se sua marca valoriza a coesão do design e deseja exibições de avaliação totalmente personalizadas, outras plataformas oferecem muito mais flexibilidade.

4. Melhores integrações com plataformas de nicho

Algumas alternativas do Trustpilot oferecem melhores integrações nativas com plataformas de comércio eletrônico como Shopify, WooCommerce ou BigCommerce, tornando-as mais perfeitas para lojas on-line. Ferramentas como Loox, Judge.me ou Stamped.io são personalizadas para comércio eletrônico e vêm com suporte para revisão de fotos e recursos de UGC integrados.

5. Mais controle sobre a coleção de avaliações

Muitas alternativas oferecem maior controle sobre como e quando você coleta avaliações. Você pode enviar e-mails, SMS personalizados ou até mesmo incentivar avaliações (dentro das diretrizes da política). Isso aumenta sua taxa de coleta de avaliações e permite mais engajamento com clientes satisfeitos.

6. Suporte ao cliente aprimorado

Alguns usuários relatam que o atendimento ao cliente da Trustpilot pode ser lento ou inútil, especialmente para usuários de nível inferior. Concorrentes como Yotpo, Judge.me ou Birdeye geralmente oferecem suporte mais ágil, mesmo em planos básicos.

7. Rico em recursos por um preço mais baixo

As alternativas geralmente oferecem um conjunto mais generoso de recursos a um custo menor. Por exemplo, o Judge.me inclui solicitações de revisão ilimitadas, widgets, rich snippets e integrações em seu plano básico, enquanto o Trustpilot cobra muito mais por funcionalidades similares.

Conclusão: Escolhendo a plataforma de avaliação correta

Construir a confiança do cliente é essencial para qualquer empresa, e as avaliações dos clientes desempenham um papel central nisso. Embora o Trustpilot seja uma plataforma amplamente conhecida, as alternativas que exploramos neste guia — Reviews.io, Yotpo, Bazaarvoice, Feefo, ResellerRatings, Stamped.io e Loox — oferecem benefícios exclusivos que podem ajudar você a coletar, gerenciar e exibir feedback autêntico.

A chave é encontrar uma plataforma que se alinhe com seu modelo de negócios, estágio de crescimento e orçamento. Se você precisa de uma solução simples e econômica para uma pequena loja de comércio eletrônico ou de uma plataforma de nível corporativo para um negócio de varejo em grande escala, existe uma alternativa da Trustpilot que se encaixa. Como diz o ditado, as pessoas confiam nas pessoas, e avaliações reais de clientes são uma das melhores maneiras de criar essa confiança on-line.

Perguntas frequentes sobre alternativas ao Trustpilot

Existe outro site como o Trustpilot?

Sim, existem várias alternativas ao Trustpilot que oferecem recursos de análise semelhantes ou até mais especializados. As principais opções incluem Judge.me, Feefo, Yotpo, Birdeye e Reviews.io. Essas plataformas variam em preços, integrações e recursos, portanto, a melhor delas depende de suas necessidades comerciais específicas.

O que é melhor, Feefo ou Trustpilot?

Ambas as plataformas são confiáveis, mas atendem a mercados ligeiramente diferentes. O Feefo se concentra mais em avaliações verificadas de clientes e é popular entre as marcas corporativas. O Trustpilot tem um alcance mais amplo e é mais fácil de acessar para empresas menores. Se a autenticidade e a verificação da revisão forem suas prioridades, o Feefo pode ser melhor. Se você deseja maior visibilidade e confiança na marca, o Trustpilot pode ser a opção mais forte.

Existe uma versão gratuita do Trustpilot?

Sim, o Trustpilot oferece um plano gratuito. No entanto, ele vem com recursos limitados, como coleta e exibição básicas de resenhas. Para desbloquear recursos avançados, como convites para avaliações, widgets personalizáveis, análises e opções de marca, você precisará fazer o upgrade para um plano pago, que pode ser muito caro para pequenas empresas.

Mudar do Trustpilot pode melhorar minha estratégia de coleta de avaliações?

Sim. Muitas alternativas oferecem mais controle sobre o processo de coleta de avaliações, incluindo automação de e-mail/SMS, formulários de avaliação personalizáveis e incentivos, ajudando você a coletar mais avaliações de alta qualidade e melhorar o engajamento do cliente.

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