A geração Z responde por mais de 20% dos gastos globais em 2030. Você não pode negar que as compras on-line estão se tornando grandes com a proliferação das mídias sociais e o aumento do número de dispositivos móveis e os comportamentos de compra on-line da Geração Z. Podemos dizer que existem grandes mercados surgindo para esses tipos de usuários. Em 2024, mais da metade da população da Geração Z comprou algo globalmente em plataformas de mídia social.
Coortes jovens adoram comprar coisas novas e, com o aumento da IA nas compras on-line, há um alto grau de exclusividade e personalização. Os usuários da geração Z têm acesso fácil aos produtos de dropshipping e implementam as tecnologias mais recentes para melhorar suas experiências de compra on-line. Na verdade, eles investem totalmente nos mercados digitais. Veja como a Geração Z compra on-line e o que isso significa para o design da sua loja.
Por que os compradores da geração Z compram on-line?
A conveniência é sua maior prioridade, juntamente com a velocidade e os preços. Quando você tem isso em mente, os usuários da Geração Z geralmente procuram plataformas com processos de pagamento simplificados, acessibilidade móvel e várias opções de pagamento. Muitos usuários também querem opções de comprar agora e pagar depois, o que torna as compras on-line muito atraentes para eles.
Entregas rápidas não são negociáveis. Serviços como o Amazon Prime e os padrões de envio rápido se tornaram a norma para empresas de comércio eletrônico. Quaisquer atrasos ou altas taxas de envio são um obstáculo para esses grupos de consumidores. A geração Z busca acessibilidade, então eles comparam preços rotineiramente em várias plataformas.
Eles procurarão descontos e aguardarão promoções antes de fazer grandes compras. Eles também buscarão oportunidades de agrupamento de produtos e também considerarão a qualidade do produto. Portanto, esses são alguns dos motivos pelos quais os compradores da Geração Z compram on-line, já que as plataformas modernas de comércio eletrônico os oferecem e os conectam a essas oportunidades.
O que os compradores da geração Z compram on-line?
Quando se trata das principais categorias de produtos que os compradores da Geração Z compram, eles geralmente optam por roupas e calçados. Mais de 70% dos compradores da Geração Z, especialmente adolescentes, são ativos na compra de roupas e tênis. Os compradores da geração Z também gostam de comprar assinaturas de serviços de streaming e videogames. 46% dos compradores da geração Z adoram eletrônicos, como fones de ouvido e smartphones. Então, também temos produtos de beleza e cuidados com a pele.
Além dessas categorias de produtos, muitos compradores da Geração Z gostam de comprar planos de refeições mensalmente e bebidas alcoólicas. Produtos para casa e jardim, como móveis e decoração, também estão ganhando força. Os adolescentes da Geração Z estão se tornando mais conscientes da sustentabilidade e se concentrando na compatibilidade com o meio ambiente. Eles estão promovendo uma economia circular e praticando o que pregam.
Dois terços dos adolescentes da Geração Z nos Estados Unidos estão abertos à compra de itens de propriedade anterior. Portanto, os produtos recondicionados não estão fora da janela. Eles adoram produtos com desconto e usados quando se trata de dropshipping. Muitos usuários também gostam de produtos personalizados. São os primeiros a adotar tecnologias on-line.
O que os comportamentos de compra da geração Z significam para o design da sua loja?
Os hábitos de compra da Geração Z não estão apenas mudando o que as pessoas compram, eles estão reescrevendo as regras sobre como as lojas precisam parecer, sentir e funcionar. Se você administra uma loja de UX de dropshipping, entender esses comportamentos é a diferença entre um negócio próspero e um negócio fracassado. Vamos ver o que essas tendências de compras da Geração Z realmente significam quando você está criando sua loja on-line.
O design que prioriza dispositivos móveis não é negociável
Se sua UX de dropshipping não foi criada para dispositivos móveis, você já perdeu. Cerca de 74% dos compradores da Geração Z fazem compras em seus smartphones antes mesmo de pensar em visitar uma loja física. Esses compradores passam mais de quatro horas diárias em seus dispositivos móveis. Eles moram em seus telefones. É aí que eles descobrem produtos, comparam preços, lêem avaliações e concluem compras.
Você precisa de tempos de carregamento extremamente rápidos. Se seu aplicativo ou site móvel levar mais de quatro segundos para carregar, 62% dos compradores da Geração Z abandonarão suas compras inteiramente. A velocidade não é um bônus, é um requisito. Cada segundo conta quando a Geração Z está percorrendo dezenas de opções. Se você notar que suas taxas de rejeição estão subindo, verifique primeiro os tempos de carregamento do seu celular.
Os compradores da geração Z também têm três vezes e meia mais chances de usar opções de compra com um clique em comparação com as gerações anteriores. Eles querem experiências sem atrito. Carteiras móveis como Apple Pay e Google Pay são expectativas padrão, não recursos especiais. Cerca de 67% dos consumidores da Geração Z usaram os serviços de compra agora e pague depois para compras acima de $50. Se você não está oferecendo opções de BNPL, está deixando dinheiro na mesa.
Seu checkout precisa ser rápido e intuitivo. Remova campos de formulário desnecessários. Preencha as informações sempre que possível. Permita que os usuários concluam as compras com três toques ou menos. A geração Z espera a mesma experiência tranquila que obtém dos principais varejistas, e sua loja de dropshipping precisa oferecer isso.
Minimalismo e UX limpa vencem sempre
A geração Z tem um tempo de atenção de menos de oito segundos ao avaliar o conteúdo. Você não pode se dar ao luxo de ter layouts desordenados ou navegação confusa. Desenhos limpos e simples são o que funciona. Eles querem acessar seu site e entender imediatamente o que você está vendendo e como comprá-lo. Sem distrações. Sem sobrecarga de informações.
Design minimalista não significa entediante. Isso significa proposital. Cada elemento da sua página deve ter uma função. Remova qualquer coisa que não guie o usuário em direção a uma compra. O espaço em branco é seu amigo: ele torna seu conteúdo mais legível e seus botões de call to action mais óbvios. Ao redor 96% dos sites minimalistas usam princípios de design plano, o que significa elementos simples e bidimensionais e cores brilhantes e contrastantes.
Sua navegação deve ser cristalina. Os compradores da geração Z não querem procurar categorias de produtos ou barras de pesquisa. Eles querem menus intuitivos, filtros rápidos e layouts fáceis de digitalizar. Use tipografia clara e hierarquia visual para guiar seus olhos naturalmente pela página. Se você está fazendo os usuários pensarem demais, eles vão embora.
A geração Z quer opções de pagamento mais fáceis
O atrito no checkout acaba com as conversões. Os compradores da geração Z esperam que todo o processo de compra seja perfeito do início ao fim. Se precisarem criar uma conta antes de comprar, muitos abandonarão o carrinho. Ofereça o check-out do hóspede como opção padrão. Você sempre pode pedir que eles criem uma conta após a conclusão da compra.
Ao redor 82% dos compradores da Geração Z verificam as políticas de devolução antes de comprarem qualquer coisa. Se o processo de devolução parecer complicado ou caro, 47% abandonarão o carrinho. Torne sua política de devolução clara e fácil de encontrar. Ofereça devoluções gratuitas, se possível. Quanto mais fácil você fizer devoluções, mais confiantes os compradores se sentirão ao clicar em “comprar”.
A entrega no mesmo dia é outra expectativa. Cerca de 51% dos compradores da Geração Z esperam opções de entrega no mesmo dia para locais urbanos. Cerca de 73% pagarão um prêmio por janelas de entrega garantidas. Se você não puder oferecer no mesmo dia, forneça pelo menos estimativas de entrega e rastreamento precisos. A geração Z cresceu com o Amazon Prime, então esse é o padrão com o qual eles estão comparando você.
As opções de pagamento são importantes. Cartões de crédito não são suficientes. A geração Z quer carteiras digitais, serviços BNPL e até opções de criptomoedas em alguns casos. Quanto mais métodos de pagamento você oferecer, menos barreiras existirão entre um navegador e um comprador.
A personalização cria ou destrói a experiência
A geração Z não quer experiências de compra genéricas. Eles querem lojas que pareçam ter sido construídas só para eles. Ao redor 75% dos compradores da Geração Z estão interessados em usar a IA durante o processo de compra. Eles querem recomendações de produtos com base em seu histórico de navegação, compras anteriores e até mesmo seu humor.
Conteúdo dinâmico e páginas de destino personalizadas estão se tornando padrão. Se um usuário estiver procurando tênis, mostre-os na página inicial. Se eles abandonaram um carrinho, lembre-os com um e-mail personalizado. Cerca de 80% da geração Z espera experiências personalizadas das marcas com as quais interagem. Se você está tratando todos os visitantes da mesma forma, você está perdendo.
A geração Z não se importa em interagir com bots, desde que eles sejam úteis e rápidos. Se o seu chatbot puder responder perguntas sobre produtos, rastrear pedidos e resolver problemas rapidamente, é uma vitória. Mas se for desajeitado e fornecer respostas genéricas, é melhor ficar sem ele.
O conteúdo visual e que prioriza o vídeo é essencial
A geração Z processa imagens mais rapidamente do que texto. Descrições longas de produtos não funcionam. Cópias curtas e enérgicas combinadas com imagens de alta qualidade são o que converte. Use fotos ousadas de produtos, imagens de estilo de vida e vídeos explicativos curtos para mostrar seus produtos. Cerca de 85% da geração Z prefere conteúdo com menos de 15 segundos. Esse é o ponto ideal.
O conteúdo de vídeo deve dominar suas páginas de produtos. Mostre seus produtos em ação. Demonstre como eles funcionam, como são na vida real e por que alguém os quereria. Os compradores da geração Z querem ver os produtos sendo usados por pessoas reais, não apenas sentados em um fundo branco. Pense no TikTok e no Instagram Reels, não em fotos estáticas de catálogo.
Microanimações e elementos interativos também podem aumentar o engajamento. Pequenos efeitos de movimento que respondem às ações do usuário, como itens pulando em um carrinho ou botões mudando de cor ao passar o mouse, fazem com que a experiência pareça viva. Mas não exagere. As animações devem melhorar a usabilidade, não distraí-la.
As visualizações de produtos em 3D são outra tendência que está ganhando força. Permitir que os usuários girem e ampliem os produtos dá a eles uma noção melhor do que estão comprando. Isso funciona especialmente bem para eletrônicos, moda e decoração de interiores. Quanto mais controle os usuários têm sobre como veem um produto, mais confiantes eles se sentem ao comprá-lo.
Prova social e autenticidade constroem confiança
A geração Z não confia nas marcas — ela confia nas pessoas. Eles confiam nas avaliações por pares, no conteúdo gerado pelo usuário e nas recomendações de influenciadores muito mais do que em mensagens de marca sofisticadas. Se você quiser que a Geração Z compre em sua loja de dropshipping, você precisa mostrar a eles que pessoas reais amam seus produtos.
Exiba as avaliações dos clientes com destaque nas páginas dos produtos. Não os esconda na parte inferior. Coloque-os na frente e no centro. Inclua fotos e vídeos de clientes sempre que possível. Cerca de 67% dos compradores da Geração Z descobriram um produto por meio de um vídeo de mídia social que apareceu organicamente em seu feed. O conteúdo gerado pelo usuário é mais poderoso do que qualquer anúncio que você possa criar.
Evite avaliações falsas a todo custo. A Geração Z pode identificá-los instantaneamente, e nada matará a confiança mais rápido. Se você está comprando avaliações ou publicando avaliações genéricas de cinco estrelas sem texto, está fazendo mais mal do que bem.
O marketing de influência é outro componente importante. A Geração Z segue criadores em quem confia, e esses criadores têm grande influência nas decisões de compra. Faça parcerias com microinfluenciadores em seu nicho para mostrar seus produtos. Os endossos autênticos de criadores identificáveis convertem melhor do que os patrocínios de celebridades.
Realidade aumentada e experiências interativas impulsionam o engajamento
A geração Z tem duas vezes mais chances do que as gerações anteriores de valorizar a realidade aumentada ao visualizar produtos. Testes virtuais, filtros AR e demonstrações interativas de produtos reduzem a incerteza e aumentam a confiança. Se os compradores puderem ver a aparência de um produto neles ou em seu espaço antes de comprar, é mais provável que concluam a compra.
As compras de realidade aumentada são especialmente populares para moda, beleza e decoração de casa. Permitir que os usuários experimentem óculos de sol virtualmente, vejam como os móveis se encaixam no quarto ou testem tons de maquiagem elimina suposições. Isso reduz as taxas de devolução e aumenta a satisfação do cliente.
A gamificação é outra forma de aumentar o engajamento. Quedas por tempo limitado, vendas instantâneas e desafios interativos exploram o desejo da Geração Z por experiências únicas. Marcas como a Nike usam lançamentos gamificados em seu aplicativo SNKRS para criar burburinho e impulsionar as vendas.
Esperam-se experiências omnichannel perfeitas
A geração Z não pensa em termos de “compras on-line” versus “compras na loja” — eles simplesmente compram. Eles podem começar a navegar no telefone, continuar no laptop e concluir a compra em um tablet. Eles esperam que o carrinho seja sincronizado em todos os dispositivos. Se isso não acontecer, eles ficarão frustrados e sairão.
Sua experiência de usuário de dropshipping precisa oferecer suporte à continuidade entre dispositivos. Use o rastreamento de contas ou e-mail para garantir que os usuários continuem de onde pararam, independentemente do dispositivo em que estejam. Se alguém adicionar um item ao carrinho no celular, ele deverá estar lá quando a pessoa abrir seu site no computador.
A geração Z também usa seus telefones enquanto faz compras em lojas físicas, verificando avaliações, comparando preços e procurando melhores ofertas. Se você tem uma presença física ou faz parceria com lojas de varejo, certifique-se de que suas experiências on-line e off-line estejam conectadas. Ofereça retirada na loja, devoluções fáceis em locais físicos e descontos exclusivos para celular para preencher a lacuna.
Sustentabilidade e ética são mais importantes do que nunca
Cerca de 48% dos compradores da Geração Z consideram a sustentabilidade antes de fazer uma compra. Eles querem saber de onde vêm os produtos, como são feitos e qual o impacto que têm no meio ambiente. A transparência não é mais opcional — é um requisito.
Se você é produtos ecológicos de dropshipping, destaque isso. Mostre materiais sustentáveis, fornecimento ético e embalagens mínimas. Cerca de 66% dos adolescentes da Geração Z nos Estados Unidos estão abertos à compra de itens usados ou recondicionados. Se você oferecer essas opções, torne-as fáceis de encontrar.
A geração Z também está disposta a pagar mais por produtos que se alinhem com seus valores. Se sua loja apoia práticas éticas, causas sociais ou iniciativas ambientais, comunique isso com clareza. Não exagere nem faça afirmações vagas — a Geração Z vai denunciar você. Seja específico sobre o que você está fazendo e por que isso é importante.
Onde encontrar compradores da geração Z para sua loja de Dropshipping?
A geração Z não frequenta os mesmos lugares que as gerações anteriores e não responde à publicidade tradicional. Se você quiser alcançá-los, você precisa encontrá-los em seu território. Aqui estão as melhores plataformas e estratégias para encontrar compradores da Geração Z para o seu loja de dropshipping.
TikTok
O TikTok não é apenas um aplicativo de mídia social, é um destino de compras. Cerca de 58% da Geração Z usa o TikTok e 77% o usam especificamente para descobrir e comprar produtos. Cerca de 55% da Geração Z fez compras diretamente no aplicativo TikTok. A TikTok Shop transformou a plataforma em uma potência de comércio eletrônico completa.
A hashtag #TikTokMadeMeBuyIt acumulou quase 200 milhões de visualizações. Isso porque o algoritmo do TikTok mostra os produtos organicamente por meio de conteúdo divertido. Cerca de 67% dos compradores da Geração Z descobriram um produto por meio de um vídeo de mídia social que apareceu em seu feed. Se seus produtos se tornarem virais no TikTok, você poderá ver grandes picos de vendas da noite para o dia.
O TikTok Shop permite marcar produtos diretamente nos vídeos, facilitando a compra dos espectadores sem sair do aplicativo. As compras ao vivo no TikTok estão crescendo rapidamente e são uma ótima maneira de criar confiança e gerar vendas imediatas.
Cerca de 65% da geração Z usa o Instagram e 74% o usam para fazer compras. Cerca de 83% da Geração Z fez uma compra por meio do Instagram Reels ou Stories. Lojas do Instagram, postagens que podem ser compradas e tags de produtos facilitam que os usuários descubram e comprem produtos sem sair do aplicativo.
O Instagram agora é mais popular entre a geração Z do que a geração Y, com 52,4 milhões de usuários da geração Z em 2025. O foco da plataforma em conteúdo visual a torna ideal para exibir produtos de dropshipping. Fotos de alta qualidade, vídeos curtos e histórias envolventes impulsionam as vendas.
As postagens compráveis permitem que você marque produtos diretamente em seu conteúdo. Quando os usuários tocam em um produto marcado, eles veem preços, descrições e um link direto para a compra. O Instagram Stories também oferece suporte a adesivos de produtos, que criam um caminho perfeito desde a descoberta até a finalização da compra.
Os Instagram Reels são especialmente populares entre a Geração Z. Esses vídeos curtos e divertidos são semelhantes ao conteúdo do TikTok e geralmente se tornam virais. Publique bobinas que mostrem seus produtos de maneiras criativas e identificáveis. Use o áudio popular, participe de desafios e colabore com influenciadores para expandir seu alcance.
O Instagram Live é outra ferramenta para se conectar com os compradores da Geração Z. Organize eventos de compras ao vivo nos quais você demonstre produtos, responda perguntas e ofereça descontos exclusivos. O conteúdo ao vivo parece mais autêntico e imediato, o que ressoa com o desejo da Geração Z de interação em tempo real.
YouTube
O YouTube é uma plataforma ideal para pesquisas de produtos da geração Z. Cerca de 63% da Geração Z usa o YouTube e 71% preferem os YouTube Shorts para descobrir produtos. Cerca de 41% da geração Z usa o YouTube para fazer compras, o que o torna uma plataforma essencial para lojas de dropshipping.
Os YouTube Shorts são a resposta da plataforma para o TikTok e o Instagram Reels. Esses vídeos curtos permitem que você mostre produtos rapidamente e crie links diretos para páginas de compra. As tags de produtos que podem ser compradas nos vídeos do YouTube facilitam a compra dos espectadores sem sair da plataforma.
O conteúdo longo no YouTube ainda tem valor, especialmente para análises e demonstrações detalhadas de produtos. A geração Z usa o YouTube para pesquisar produtos antes de comprar. Cerca de 54% dos Millennials também usam o YouTube para fazer compras, então a plataforma atinge vários dados demográficos.
O Pinterest Trends é uma ferramenta que revela o que os usuários estão pesquisando e salvando. Se você vê certos produtos ou estilos ganhando força no Pinterest, você pode comprá-los em sua loja de dropshipping antes que o mercado fique saturado. Isso lhe dá uma vantagem de ser pioneiro.
A geração Z usa o Pinterest como um mecanismo de busca visual. Eles criam painéis de humor, salvam ideias de produtos e planejam compras. Se seus produtos aparecerem em seus feeds, eles os salvarão para mais tarde. É por isso que você precisa otimizar seu conteúdo do Pinterest com imagens de alta qualidade, descrições claras e links diretos para sua loja.
Os grupos do Facebook são especialmente valiosos para criar comunidades. A geração Z usa grupos para se conectar com pessoas que pensam como você, discutir produtos e obter recomendações. Se você criar um grupo em torno do seu nicho, poderá interagir diretamente com clientes em potencial, responder perguntas e mostrar produtos de uma forma mais pessoal.
As lojas do Facebook permitem que você crie uma vitrine digital diretamente na plataforma. Os usuários podem navegar pelos seus produtos, adicionar itens ao carrinho e concluir compras sem sair do Facebook. Isso reduz o atrito e facilita a conversão de navegadores em compradores.
O Facebook Marketplace é outra ferramenta para alcançar a Geração Z. É um local popular para comprar e vender produtos localmente e é um ótimo lugar para listar itens de dropshipping se você estiver segmentando regiões específicas.
O Reddit agora tem 18 milhões de usuários da Geração Z e eles passam uma média de mais de 10 horas por semana lá. O Reddit é construído em torno de comunidades de nicho chamadas subreddits. A geração Z usa essas comunidades para pesquisar produtos, pedir recomendações e compartilhar experiências. Se seus produtos de dropshipping se encaixam em nichos específicos, o Reddit é uma mina de ouro.
Os redditores odeiam anúncios óbvios e autopromoção. Se você aparecer vendendo produtos, você será rejeitado e banido. Em vez disso, participe genuinamente em subreddits relevantes. Responda perguntas, compartilhe conteúdo útil e construa confiança ao longo do tempo.
Você também pode patrocinar sessões de AMA (Ask Me Anything), fazer parcerias com moderadores de subreddit ou veicular anúncios do Reddit direcionados a comunidades específicas.
Discórdia
Os servidores Discord criam comunidades exclusivas e engajadas nas quais as marcas podem se conectar diretamente com os clientes.
O Discord é perfeito para criar lealdade. Você pode criar canais para anúncios de produtos, suporte ao cliente, feedback e conteúdo exclusivo. A geração Z adora se sentir parte de uma comunidade interna, e o Discord oferece essa experiência.
Use o Discord para versões beta de produtos, lançamentos de acesso antecipado e eventos exclusivos para membros. Organize sessões de perguntas e respostas ao vivo, compartilhe conteúdo dos bastidores e deixe sua comunidade influenciar as decisões sobre o produto. Quanto mais envolvida sua comunidade se sente, mais leal ela se torna. O Discord também funciona como uma ferramenta de pesquisa de mercado. Você pode conversar diretamente com os clientes, obter feedback em tempo real e entender o que eles querem. Esse nível de conhecimento é inestimável para uma loja de dropshipping.
Configurar um servidor Discord exige esforço, mas a recompensa vale a pena. Comece aos poucos, convide seus clientes mais engajados e cresça organicamente. À medida que sua comunidade se expande, suas vendas também aumentam.
Snapchat
O Snapchat continua popular entre a Geração Z, com 47% dos usuários na plataforma. A força do Snapchat está em seus recursos de realidade aumentada. A geração Z adora filtros AR, lentes e recursos de teste.
As marcas usam as ferramentas de AR do Snapchat para permitir que os usuários experimentem virtualmente produtos como óculos de sol, maquiagem e acessórios. Essas experiências interativas reduzem a incerteza e aumentam a confiança na compra. Se seus produtos de dropshipping funcionam bem com AR, o Snapchat é uma plataforma para explorar.
O Snapchat também oferece suporte a anúncios e histórias que podem ser comprados. Você pode criar um link direto para sua loja a partir do conteúdo do Snapchat, facilitando a compra dos usuários depois de interagirem com sua marca.
Embora o Snapchat não seja tão dominante quanto o TikTok ou o Instagram, ele ainda atinge um público significativo da Geração Z. Se seu público-alvo é mais jovem (adolescentes e início dos 20 anos), vale a pena considerar o Snapchat.
Outros mercados on-line
A geração Z descobre produtos em várias plataformas, então você precisa criar uma rede ampla. Spocket, Amazon Bestsellers e Alidrop são ótimos para identificar produtos de dropshipping em alta. Procure itens com ícones de “venda rápida” ou com um alto número de avaliações. Se algo está em alta nesses mercados, vale a pena testar em sua loja de dropshipping.
Etsy, OLX e Walmart também fornecem informações sobre o que a Geração Z está comprando. Navegue pelas principais páginas de produtos em seu nicho, leia avaliações e identifique padrões. Se você observar uma demanda consistente por determinados estilos ou recursos, incorpore-os à sua seleção de produtos.
Monitorar as tendências de compras da Geração Z nessas plataformas ajuda você a se manter à frente da curva. Teste novos produtos regularmente, analise o que vende e aposte nos vencedores.
Conclusão
Os compradores da geração Z estão moldando o futuro das compras on-line, e sua experiência de usuário de dropshipping precisa acompanhar. Design que prioriza dispositivos móveis, layouts minimalistas e checkout sem atrito são a base. Adicione personalização, conteúdo de vídeo e prova social para criar confiança. Conheça a Geração Z onde eles estão. Adapte-se a essas tendências de compras da Geração Z agora e sua loja prosperará. Você também pode usar Alidrop para a fonte produtos de dropshipping vencedores da geração Z de qualquer lugar do mundo.
Perguntas frequentes sobre tendências de compras da geração Z
O que torna a Geração Z diferente das outras gerações ao fazer compras on-line?
A geração Z cresceu com smartphones e mídias sociais, então eles esperam experiências que priorizam dispositivos móveis e gratificação instantânea. Eles valorizam a autenticidade em vez de anúncios sofisticados, preferem conteúdo de vídeo em vez de texto e pesquisam produtos em plataformas sociais em vez de mecanismos de pesquisa. Cerca de 74% compram primeiro em dispositivos móveis e 67% descobrem produtos por meio de vídeos nas redes sociais. Eles também se preocupam com a sustentabilidade, com 48% considerando a compatibilidade ecológica antes de comprar.
Por que o design que prioriza dispositivos móveis é tão importante para os compradores da geração Z?
O design que prioriza dispositivos móveis é fundamental porque a geração Z passa mais de quatro horas diárias em seus telefones e 74% fazem compras em dispositivos móveis antes de considerar outros dispositivos. Se seu site demorar mais de quatro segundos para carregar, 62% da geração Z o abandonará. Eles esperam comprar com um clique, carteiras móveis e opções de compra agora e pague depois incorporadas diretamente à experiência móvel.
Como posso usar o TikTok para alcançar compradores da geração Z para minha loja de dropshipping?
Marque produtos em seus vídeos usando o TikTok Shop para que os espectadores possam comprar sem sair do aplicativo. Organize eventos de compras ao vivo para demonstrar produtos e responder perguntas em tempo real. Colabore com microinfluenciadores que se alinham à sua marca. O algoritmo do TikTok mostra o conteúdo organicamente, portanto, uma postagem consistente pode levar ao crescimento viral e a grandes picos de vendas para sua loja de dropshipping.
Qual o papel da personalização nas experiências de compra da geração Z?
A personalização é essencial para a Geração Z, com muitos interessados em usar a IA durante as compras e esperar experiências personalizadas das marcas. Eles querem recomendações de produtos com base no histórico de navegação, compras anteriores e preferências. As páginas de destino dinâmicas que se adaptam ao comportamento do usuário têm um desempenho melhor do que as páginas iniciais genéricas. A personalização faz com que os compradores se sintam compreendidos e valorizados, o que aumenta a fidelidade e as conversões. Se sua experiência de usuário de dropshipping trata todos os visitantes da mesma forma, você está perdendo oportunidades de se conectar com os compradores da geração Z e impulsionar compras repetidas.
Qual a importância da sustentabilidade para os compradores da Geração Z?
A geração Z quer transparência sobre fornecimento, materiais e impacto ambiental. Eles estão dispostos a pagar mais por produtos que se alinhem com seus valores, mas podem identificar instantaneamente a lavagem verde. Se você está enviando produtos ecológicos, destaque materiais sustentáveis, práticas trabalhistas éticas e embalagens mínimas.
Quais são as melhores plataformas para encontrar compradores da Geração Z para dropshipping?
Reddit, TikTok, Discord e Facebook são as principais plataformas onde os compradores da Geração Z se escondem quando se trata de fazer compras on-line. Eles analisam histórias do Instagram, bobinas e também curtas do YouTube para conferir os produtos antes de decidirem comprar ou se comprometer. Você também pode encontrá-los usando os recursos de AR do Snapchat para testar e testar antes de enviar qualquer coisa.
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