Empieza a vender con AliDrop hoy

¿Quieres saber cómo vender en DoorDash y hacer que funcione para tu negocio? Estás en el lugar correcto.

DoorDash ya no es solo una plataforma para grandes restaurantes. Se ha convertido en una solución de entrega ideal para tiendas locales, cocinas independientes e incluso minoristas de productos no alimentarios que buscan aprovechar la economía de conveniencia. Si tienes algo que vale la pena vender, DoorDash puede ayudarte a ponerlo rápidamente en manos de los clientes.

Pero esto es lo que la mayoría de la gente pasa por alto: subirse a DoorDash es fácil. ¿Vendes con éxito? Eso requiere estrategia.

Esta guía desglosa todo con claridad, sin consejos vagos ni consejos sobre el reciclaje. Aprenderás cómo funcionan los modelos de venta de DoorDash, cómo configurarlos de la manera correcta y cómo destacar una vez que estés en vivo. Ya sea que estés comenzando o expandiéndote localmente, obtendrás un plan claro y paso a paso para hacer de DoorDash una parte poderosa de tu negocio.

Vamos a entrar en ello.

Elija el modelo de cumplimiento adecuado para sus objetivos empresariales

Antes de empezar a vender en DoorDash, es importante que comprendas cómo quieres gestionar tus operaciones. DoorDash te ofrece algunas opciones diferentes, cada una con sus propias ventajas, peculiaridades y casos de uso más adecuados. Elegir la correcta con anticipación le ahorrará tiempo, dinero y mucha frustración.

Analicemos estos modelos para que pueda elegir el que mejor se adapte a su negocio.

Los tres modelos de DoorDash explicados claramente

DoorDash no te obliga a adoptar una configuración única para todos. Puedes elegir qué tan involucrado quieres estar en la entrega, las operaciones y la comunicación con los clientes.

1. Mercado

Este es el modelo predeterminado con el que comienzan la mayoría de los vendedores. Publicas tus artículos directamente en la aplicación DoorDash y Dashers se encarga de la entrega. DoorDash también comercializa tu tienda entre los clientes locales que navegan por la aplicación. Es plug-and-play, pero pagarás una comisión por cada venta.

2. Conduce

Drive es ideal si ya recibes pedidos a través de tu sitio web, redes sociales o teléfono. En lugar de contratar conductores, te conectas a la red de entrega de DoorDash. Tú controlas la experiencia del cliente, pero subcontratas la logística de última milla.

3. Autoentrega

Si ya tienes tu propio equipo de entrega o prefieres un control más estricto sobre la gestión logística, la autoentrega puede ser lo que buscas. Tienes acceso a la audiencia de DoorDash, pero las entregas están al 100% en tus manos.

Cuándo usar cada modelo (con casos de uso)

Supongamos que tienes una tienda de tacos local. No tienes un equipo de entrega y solo quieres más pedidos. Marketplace es la opción obvia.

Ahora imagine que tiene un negocio de flores en línea y ya acepta pedidos por teléfono. Quieres ofrecer entregas sin contratar conductores. Ahí es donde entra Drive.

O tal vez tienes una cadena de tiendas de té de burbujas con tu propia flota. Quieres tener el alcance de DoorDash, pero prefieres gestionar las entregas a tu manera. La entrega automática te brinda esa flexibilidad.

Cada modelo apoya un tipo diferente de crecimiento, y elegir el modelo incorrecto puede llevar a una logística desordenada o a márgenes reducidos.

Cómo obtener la aprobación y configurar DoorDash

Una vez que sepas qué modelo de gestión logística se adapta a tu negocio, es el momento de poner en marcha tu tienda. Pero antes de que puedas empezar a aceptar pedidos, hay un proceso de configuración que debes seguir, y hay algunas cosas que DoorDash no siempre explica con claridad.

Aquí se explica exactamente cómo obtener la aprobación y configurarlo de la manera correcta, sin perder tiempo.

Proceso de registro simplificado

El primer paso es ir a la página de registro de comerciantes de DoorDash. Introducirás la información empresarial básica: el nombre de tu tienda, la dirección, el tipo de empresa y los datos de contacto.

Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de verificación. Después de eso, un representante de DoorDash puede ponerse en contacto contigo para obtener más detalles, especialmente si no eres un restaurante.

Para la mayoría de las empresas, la aprobación tarda de 3 a 5 días. Si estás en una ciudad importante, puede que sea más rápido. De cualquier forma, no pierdas de vista tu bandeja de entrada, ya que si no haces un seguimiento, puedes retrasar el lanzamiento.

Lo que necesita tener listo

DoorDash quiere asegurarse de que su negocio sea legítimo y esté listo para atender a los clientes. Esto es lo que normalmente tendrás que proporcionar:

• Una licencia comercial o identificación fiscal válida (como un EIN)
• Un menú de trabajo o una lista de productos
• Fotos de alta calidad de tus artículos (hablaremos de esto más adelante)
• Un número de teléfono de contacto y la dirección de la tienda
• Una licencia de manipulación de alimentos (si vendes alimentos)

Para los vendedores de productos no alimentarios, como las tiendas minoristas o de conveniencia, los requisitos son más leves, pero aun así esperan profesionalismo. ¿Menús descuidados o fotos con marcadores de posición? Esa es una vía rápida hacia el rechazo.

Cómo configurar su ubicación y área de entrega de forma inteligente

Un gran error que cometen los nuevos vendedores es elegir un área de entrega demasiado amplia. El hecho de que DoorDash te permita alcanzar un radio de 10 millas no significa que debas hacerlo.

Si el tiempo de preparación o el método de entrega no están optimizados, los pedidos de larga distancia pueden afectar a tu ratio de reseñas y cancelaciones. Empieza con poco (de 2 a 4 millas) y amplía tu negocio una vez que hayas concretado tus operaciones.

Además, comprueba que tu pin aparezca en el mapa durante el registro. Una ubicación desalineada puede provocar que los Dashers se pierdan y provocar entregas en frío o comentarios negativos.

Comprenda las tarifas, comisiones y pagos de DoorDash

Ahora que estás casi listo para salir a la venta, hablemos de dinero. No cabe duda de que DoorDash puede realizar más pedidos, pero no es gratis. Saber cómo funcionan las comisiones te ayudará a fijar precios más inteligentes y a proteger tus márgenes.

Este es un desglose de lo que realmente pagarás y cómo aprovecharlo al máximo.

Explicación de las estructuras tarifarias de Door

DoorDash utiliza un modelo basado en comisiones y las tarifas varían según el plan y el método de entrega.

Tarifas de Marketplace:

Para los vendedores que utilizan DoorDash Marketplace (donde promocionan tu tienda y gestionan la entrega), las comisiones suelen oscilar entre 15% a 30% por pedido. Cuanto más alto sea tu plan, mejores serán tu ubicación y beneficios en la aplicación.

Tarifas de conducción:

Si utilizas DoorDash Drive (solo para entregas), pagarás una tarifa de envío fija, normalmente entre 6,99$ y 9,99$ por entrega, según la distancia y la ubicación.

Autoentrega:

Si te encargas de la entrega tú mismo, DoorDash cobra un comisión reducida (a menudo entre el 10 y el 15%), ya que no proporcionan conductores.

Cómo fijar precios con fines de lucro después de las comisiones

Las comisiones pueden mermar tus márgenes rápidamente si no tienes cuidado. No es necesario que cobres de más, pero sí debes tener en cuenta el recorte de la plataforma.

He aquí un movimiento inteligente: agrupa los artículos para aumentar el valor del pedido (como una comida combinada o un kit de productos). Esto aumenta el tamaño medio de tus entradas sin aumentar los precios de forma drástica.

Además, prueba precios ligeramente más altos en DoorDash que en la tienda. Muchos vendedores lo hacen para compensar las comisiones, pero asegúrate de que no asuste a los clientes.

Tutorial sobre los ciclos de pago y el panel de control

DoorDash paga a los comerciantes semanalmente mediante depósito directo. Tendrás acceso a un portal de comerciantes donde podrás ver:

• Rendimiento de ventas
• Los artículos más vendidos
• Plazos de entrega y valoraciones de los clientes
• Resúmenes de pagos

Utilice este panel de control con frecuencia. No es solo para llevar la contabilidad, es tu herramienta para detectar tendencias, solucionar problemas y mejorar tus resultados.

Optimice su escaparate para aumentar la visibilidad y los pedidos

La puesta en marcha en DoorDash es solo el primer paso. Si quieres destacar entre un mar de anuncios y conseguir más pedidos, tu escaparate tiene que estar disponible de forma rápida, clara y visualmente atractiva.

Te mostramos cómo optimizar el menú, las imágenes y la configuración para que los clientes no solo te encuentren, sino que también te elijan.

Consejos para la optimización de menús y productos

Piense en su menú de DoorDash como si fuera su estantería en línea. Si está desordenado, desorganizado o es difícil navegar por él, la gente se va a ir. Mantenlo simple, enfocado y diseñado para desplazarte.

Usa nombres de artículo claros y cortos. «Sándwich de pollo picante — Combinado» funciona mejor que «Nuestro exclusivo sándwich especial». Lidera con lo que la gente busca.

Las descripciones deben ser rápidas y útiles. Mencione los ingredientes, las etiquetas dietéticas (como «sin gluten») y el tamaño de las porciones. Evite el lenguaje sofisticado: la claridad gana.

Agrupe los artículos en categorías lógicas: platos principales, acompañamientos, bebidas o tipos de productos. No mezcle refrigerios con comidas completas o paquetes.

Fotos que convierten: estándares del mundo real

Los clientes comen con los ojos, especialmente en las aplicaciones de entrega. Las fotos borrosas o genéricas pueden reducir tu tasa de conversión.

Usa una iluminación brillante y natural. Evita las sombras intensas o las sobreediciones. Graba con fondos neutros para mantener el foco en el producto.

Y aquí tienes un consejo profesional: si no tienes una cámara configurada, usa un smartphone y herramientas gratuitas como Canva para recortar, iluminar y limpiar tus fotos. La coherencia es clave.

Muestra variedad en tus imágenes. Una foto de arriba hacia abajo. Un primer plano. Uno con embalaje, si es posible. Esto genera confianza.

Habilite las promociones y aumente los listados

DoorDash te ofrece herramientas integradas para aumentar la visibilidad. No los ignores.

Empieza con un descuento para el primer pedido. Suele ser el empujón que los nuevos clientes necesitan para darte una oportunidad.

También puedes ejecutar Promociones de envío de 0$ para usuarios cercanos o descuentos por límite de gasto (como «$5 de descuento en pedidos superiores a $25»). Esto aumenta el tamaño y la frecuencia del carrito.

Una vez que veas la tracción, experimenta con Listados patrocinados. Se trata de ubicaciones de pago que sitúan tu tienda en la parte superior de los resultados de búsqueda, lo que resulta ideal para aumentar el volumen en áreas competitivas.

Marketing de DoorDash: dirija el tráfico más allá de la aplicación

DoorDash atrae nuevos clientes, pero no te quedes sentado esperando. Los vendedores más inteligentes toman el control de su visibilidad al dirigir el tráfico a sus anuncios desde fuera de la aplicación.

Te mostramos cómo convertir a tu propia audiencia en clientes habituales de DoorDash y tener más control sobre tus ventas.

Aproveche las redes sociales para impulsar los enlaces de DoorDash

Si ya tienes seguidores en Instagram, Facebook o TikTok, aprovecha esa audiencia.

Publica actualizaciones en tiempo real como «¡Ahora estamos en DoorDash!» o «Entrega gratuita todo el fin de semana, haz tu pedido ahora». Agregue su enlace de DoorDash a su biografía o historias y manténgalo actualizado.

Los códigos QR también funcionan muy bien. Colócalos en los menús de comida para llevar, en los empaques o en el escaparate de tu tienda. Cuando se escanean, abren tu anuncio directamente en la aplicación. No es necesario realizar ninguna búsqueda.

El objetivo es reducir la fricción y dar a las personas una razón para hacer clic.

Genere lealtad local a través de reseñas y velocidad

¿Una de las formas más rápidas de subir en los rankings de búsqueda en DoorDash? Mantén tu puntuación de opinión alta y los tiempos de entrega bajos.

Anima a los clientes satisfechos a dejar una valoración. Un rápido «¡Gracias por hacer el pedido! No dudes en dejar un comentario en DoorDash:)» al final de tu recibo o bolsa es muy útil.

Además, prepara los pedidos a tiempo. DoorDash hace un seguimiento del tiempo que tardas en aceptar y preparar los pedidos. Cuanto más rápido seas, más visibilidad obtendrás.

¿Faltan artículos o están atrasados? Eso arruinará tu puntuación de rendimiento y tu posición en la aplicación.

Usa la promoción cruzada con tu tienda de dropshipping

¿Ya vendes online a través de una plataforma como Shopify o gestionas pedidos a través de AliDrop? Aquí es donde las cosas se ponen interesantes.

Puedes usar DoorDash como canal de cumplimiento hiperlocal para artículos de venta rápida. Por ejemplo, supongamos que estás probando una nueva línea de productos AliDrop—tal vez velas ecológicas o kits de aseo.

Si comienzan a tener éxito a nivel local, publica algunas unidades en DoorDash para que se entreguen al instante. Es una excelente manera de convertir los productos nacionales en favoritos locales, generar urgencia y probar los precios.

Este enfoque híbrido le ayuda a conectar a los clientes locales y en línea sin duplicar su trabajo.

Expansión a través de DoorDash Drive y marcas virtuales

Una vez que tu tienda funcione sin problemas, es hora de pensar en la escala. DoorDash no es solo para pedidos desde la aplicación: puedes ampliar tu alcance e ingresos utilizando sus herramientas de formas más creativas.

A continuación, te explicamos cómo aprovechar el potencial de crecimiento real de DoorDash a través de Drive y las marcas virtuales.

¿Qué es DoorDash Drive y por qué es importante?

DoorDash Drive es perfecto si ya recibes pedidos a través de tu sitio web, Instagram o una tienda externa.

En lugar de contratar repartidores, simplemente diriges esos pedidos a través de DoorDash. Mantienes el control sobre el proceso de pedido y la experiencia del cliente, pero subcontratas la entrega sin problemas.

Supongamos que un cliente compra directamente desde tu sitio web. En lugar de hacer que esperen dos días para recibir el envío, gestionas el pedido localmente y haces que un conductor de DoorDash se encargue de la entrega el mismo día. Obtienes rapidez y profesionalismo, sin la pesadilla de la logística.

Es una ventaja tanto para la satisfacción del cliente como para el control de la marca.

Cómo lanzar una marca virtual en DoorDash

¿Has pensado alguna vez en crear una segunda marca utilizando tus recursos actuales? Eso es exactamente lo que es una marca virtual, y DoorDash la apoya.

Supongamos que tienes un restaurante que también vende batidos. Puedes crear un nuevo anuncio en DoorDash solo para «Downtown Smoothie Co», incluso si trabajas desde la misma cocina. Te permite dirigirte a diferentes públicos sin empezar desde cero.

Las marcas virtuales también son excelentes para probar nichos de mercado: menús solo para veganos, productos de temporada o paquetes de bocadillos de marca.

Si fracasa, no hay problema. Si funciona, tienes una fuente de ingresos completamente nueva.

Escalado en múltiples ubicaciones: lo que necesita saber

Si operas en más de un área (o planeas hacerlo), DoorDash facilita la administración de múltiples ubicaciones en una sola cuenta.

Cada ubicación puede tener su propio menú, horario, radio de entrega y precios. Pero ten esto en cuenta: la coherencia es clave. Asegúrate de que la experiencia de marca sea la misma en todas las ubicaciones.

Consejo profesional: escalona tu expansión. Empieza con una ubicación con mucho tráfico, descubre qué es lo que funciona y, a continuación, extiende esas estrategias a nuevas áreas. Es más seguro, inteligente y sostenible.

Reflexiones finales: la guía del vendedor inteligente para el éxito de DoorDash

Vender en DoorDash no se trata solo de presentarse, se trata de presentarse preparado. Desde elegir el modelo de gestión logística adecuado hasta optimizar tu menú, conocer las tarifas y utilizar promociones inteligentes, el éxito en la plataforma se reduce a saber hacer lo básico mejor que los demás.

Ya sea que vendas por primera vez o seas una marca en crecimiento que busca expandirse localmente, DoorDash puede ser un canal poderoso, si lo usas estratégicamente. Haz pruebas, aprende y no tengas miedo de pensar de forma innovadora. Use herramientas que respalden su crecimiento, optimicen la entrega y brinden a sus clientes lo que desean: un servicio rápido y confiable.

Tómate tu tiempo para configurar bien las cosas. Una vez que encuentres tu ritmo, los pedidos no solo llegarán por goteo, sino que se acumularán.

Ahora es el momento de hacer tu movimiento. DoorDash no es solo una aplicación de entrega. Es tu próxima gran oportunidad.