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Le suivi des envois internationaux peut être source de confusion, surtout lorsque vous attendez une commande sur AliExpress. Avec des millions de colis expédiés dans le monde entier chaque jour, il est essentiel de comprendre le suivi AliExpress et la manière de surveiller votre livraison, tant pour les clients que pour les dropshippers. Que vous essayiez de vérifier l'état d'une commande, de trouver un numéro de suivi fourni par AliExpress ou d'utiliser des outils de suivi des expéditions sur AliExpress, connaître les bonnes méthodes peut vous faire gagner du temps et vous éviter des soucis inutiles.

Heureusement, il existe plusieurs plateformes de suivi gratuites qui rendent le suivi des commandes AliExpress simple et précis. Ces outils vous permettent de suivre les colis auprès de plusieurs transporteurs, de consulter les mises à jour d'expédition en temps réel et d'estimer les délais de livraison. Dans ce guide, vous apprendrez comment fonctionne le suivi des colis AliExpress et découvrirez les meilleurs outils gratuits pour suivre les envois AliExpress de manière rapide et fiable.

Comprendre le suivi AliExpress et son fonctionnement

Le suivi AliExpress vous permet de suivre un colis de l'expédition à la livraison. Une fois que le vendeur a expédié la commande, un numéro de suivi est généré et utilisé par les transporteurs pour mettre à jour le statut de l'expédition à chaque étape. Ces mises à jour aident les acheteurs à vérifier la progression, à estimer la livraison et à comprendre les retards.

Pour les clients, le suivi des envois sur AliExpress apporte de la clarté. Pour dropshippers, il améliore le support client et renforce la confiance en facilitant le partage des mises à jour des commandes.

Qu'est-ce que AliExpress Tracking

Le suivi AliExpress est le système utilisé pour suivre une commande après son expédition. Il indique où le colis est en transit, depuis l'entrepôt du vendeur jusqu'à l'adresse de livraison finale.

En termes simples, le suivi des envois sur AliExpress permet aux acheteurs de savoir si une commande a été expédiée, a atteint la douane, est arrivée dans le pays de destination ou est en attente de livraison. Pour les dropshippers, le suivi des commandes AliExpress est important car il permet de répondre aux questions des clients et de gérer leurs attentes.

Comment fonctionne le suivi des envois sur AliExpress

Le suivi des envois sur AliExpress suit généralement un chemin de livraison standard. Chaque mise à jour provient d'un transporteur, d'un prestataire logistique, d'un point de contrôle douanier ou d'un partenaire de livraison local.

• Expédition du vendeur : Le vendeur emballe l'article, crée l'expédition et attribue un numéro de suivi.
• Traitement en entrepôt : Le colis est acheminé vers un centre de tri ou de distribution où il est préparé pour l'exportation.
• Enlèvement par le transporteur : La compagnie maritime récupère le colis et ajoute le premier scan de suivi actif.
• Dédouanement : Le colis peut être inspecté avant d'entrer dans un pays ou de le quitter, ce qui peut ralentir les mises à jour.
• Livraison du dernier kilomètre: Une fois arrivé dans le pays de destination, le colis est remis à un coursier local pour la livraison finale.

Numéros de suivi et systèmes de transport

Le numéro de suivi fourni par AliExpress connecte votre colis au système de suivi du transporteur. Au fur et à mesure que l'envoi est acheminé, les différents transporteurs mettent à jour les statuts, par exemple en transit, arrivé à destination, en cours de livraison et livré. Comme une commande peut passer par plusieurs transporteurs, les outils de suivi tiers offrent souvent une visibilité plus complète.

Où trouver le numéro de suivi sur AliExpress

Trouver votre numéro de suivi AliExpress est simple. Vous pouvez le consulter depuis votre compte en quelques étapes.

Étape 1 : Connectez-vous à AliExpress

Ouvrez le site Web ou l'application AliExpress et connectez-vous à votre compte à l'aide de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone ou de votre méthode de connexion enregistrée.

Étape 2 : Accédez à Mes commandes

Une fois connecté, ouvrez la section de votre compte et cliquez sur Mes commandes. Cette page affiche tous vos achats récents et passés.

Étape 3 : Sélectionnez Suivre la commande

Trouvez la commande que vous souhaitez vérifier et cliquez sur Suivre la commande ou ouvrez la page des détails de la commande. AliExpress affichera le dernier statut d'expédition et la progression de l'expédition.

Étape 4 : Copiez le numéro de suivi

Dans la section de suivi, vous verrez les détails de l'expédition et le code de suivi. Copiez ce numéro si vous souhaitez utiliser un outil externe de suivi des colis AliExpress tel que 17TRACK ou ParcelsApp pour des mises à jour plus détaillées.

Comment suivre les commandes AliExpress étape par étape

Vous pouvez suivre une commande AliExpress de deux manières simples. La première se fait via votre compte AliExpress, où les mises à jour de base relatives aux expéditions sont affichées. La seconde consiste à utiliser des outils de suivi externes, qui fournissent souvent des mises à jour plus détaillées sur plusieurs transporteurs. Les deux méthodes sont utiles, en particulier lorsque vous souhaitez avoir une meilleure visibilité sur l'avancement des livraisons.

Suivez la commande AliExpress depuis le site Web AliExpress

AliExpress vous permet de vérifier l'avancement des commandes directement depuis votre compte. C'est le moyen le plus simple de consulter l'état de votre expédition et de confirmer si le vendeur a expédié le colis.

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte

Ouvrez AliExpress et connectez-vous à l'aide de votre adresse e-mail, numéro de téléphone ou identifiant enregistré.

Étape 2 : Accédez à Mes commandes

Visitez la section Mes commandes pour voir tous les achats en cours et passés.

Étape 3 : Cliquez sur Suivre la commande

Trouvez la commande que vous souhaitez vérifier et sélectionnez Suivre la commande ou ouvrez la page des détails de la commande.

Étape 4 : Afficher les mises à jour des expéditions

AliExpress affichera vos dernières informations de suivi, y compris le mouvement de la commande et l'état de l'expédition.

Parmi les statuts les plus courants que vous pouvez rencontrer, citons les suivants : envoi accepté, en transit, arrivé dans le pays de destination, en cours de livraison et livré. Ces mises à jour vous aident à comprendre où se trouve le colis et à détecter tout retard pendant le transit ou le traitement douanier.

Suivez le colis AliExpress à l'aide du numéro de suivi

Si vous souhaitez des mises à jour plus détaillées, copiez le numéro de suivi fourni par AliExpress et collez-le dans un outil de suivi tiers. C'est souvent plus utile que de se fier uniquement à AliExpress, car de nombreuses commandes passent par plusieurs partenaires logistiques.

Une fois que vous avez copié le numéro des détails de votre commande, ouvrez un site de suivi des colis tel que 17TRACK, ParcelsApp ou Cainiao, puis collez le code de suivi dans la barre de recherche. Ces outils peuvent afficher un historique détaillé des expéditions, les transferts par le transporteur, les scans des destinations et une estimation de l'avancement des livraisons. Cette méthode est particulièrement utile pour le suivi des colis AliExpress lorsque le colis a déjà quitté la Chine et est traité par un coursier local.

Suivez la livraison standard d'AliExpress

Le suivi des expéditions standard d'AliExpress est l'une des méthodes de suivi les plus fiables de la plate-forme, car elle inclut généralement une meilleure visibilité des scans et des mises à jour plus cohérentes. Il s'agit d'une option d'expédition prise en charge par les partenaires logistiques d'AliExpress et qui fonctionne souvent bien pour les livraisons internationales.

Lorsque vous utilisez le suivi AliExpress Standard Shipping, le colis reçoit un numéro de suivi qui peut être suivi à la fois sur AliExpress et sur des sites de suivi externes. Les mises à jour apparaissent généralement lorsque le colis est accepté par le transporteur, traité au centre de tri, exporté, dédouané et remis au partenaire de livraison du dernier kilomètre. Pour les acheteurs et les dropshippers, cette méthode est préférée car elle équilibre les coûts, la visibilité du suivi et la fiabilité de la livraison.

Explication du statut d'expédition courant d'AliExpress

Les mises à jour d'expédition d'AliExpress peuvent sembler techniques au premier abord, mais la plupart des statuts sont faciles à comprendre une fois que vous savez ce qu'ils signifient. Voici les conditions d'expédition les plus courantes que vous verrez lors du suivi d'une commande.

1. Expédition acceptée par le transporteur

Cela signifie que la société de transport a reçu le colis du vendeur. Le colis est désormais actif dans le système logistique et le suivi a officiellement commencé.

2. Départ du centre de tri

Ce statut signifie que l'article a quitté l'installation de transformation ou d'exportation du pays d'origine. Dans de nombreux cas, il est maintenant en route vers un aéroport, un hub de fret ou un point de transit international.

3. Arrivé au pays de destination

Cela signifie que le colis a atteint le pays de l'acheteur. Il est généralement en attente d'un contrôle douanier, d'un traitement local ou d'un transfert vers un transporteur régional.

4. Dédouanement

Ce statut indique que le colis est en cours d'inspection ou de traitement par les autorités douanières. Il peut rester ici pendant un certain temps en fonction du pays de destination, du volume d'expédition ou des vérifications de la documentation.

5. En cours de livraison

Cela signifie que le colis est chez le transporteur local et devrait être livré bientôt. Dans la plupart des cas, il s'agit de la dernière étape d'expédition avant la réussite de la livraison.

6. Livré

Cela confirme que le colis a atteint l'adresse de livraison et que le processus d'expédition est terminé. À ce stade, la commande n'est plus en transit.

Meilleurs outils gratuits pour le suivi des expéditions sur AliExpress

AliExpress affiche des mises à jour de base sur les expéditions, mais les outils de suivi externes fournissent souvent des informations plus complètes. Ils peuvent détecter les transferts par le transporteur, afficher un historique des expéditions plus détaillé et faciliter le suivi des expéditions sur AliExpress, en particulier pour les commandes internationales. Si vous souhaitez une meilleure visibilité, ces outils gratuits valent la peine d'être utilisés.

1. 17TRACK — Meilleur outil de suivi universel

17 TITRES est l'un des outils les plus populaires pour suivre les livraisons de colis AliExpress à travers le monde. Il prend en charge plus de 700 transporteurs, ce qui le rend utile lorsqu'un colis passe par plusieurs partenaires d'expédition avant d'être livré.

Elle est connue pour son suivi précis et sa large couverture logistique. Pour les acheteurs qui recherchent le suivi du fret sur AliExpress, 17TRACK offre souvent une meilleure visibilité que la page de commande par défaut d'AliExpress, en particulier une fois que le colis a quitté le pays d'origine.

2. ParcelsApp — Meilleures mises à jour détaillées sur les expéditions

ParcelsApp est une option intéressante si vous voulez plus qu'un suivi de base. Il propose des estimations de livraison prédictives, une cartographie des itinéraires et un historique détaillé des expéditions en un seul endroit.

Cela le rend utile pour les utilisateurs qui souhaitent savoir où se trouve le colis, quel transporteur le traite et quand il est susceptible d'arriver. Cela fonctionne bien pour le suivi des colis AliExpress lorsque les mises à jour sur AliExpress semblent limitées.

3. Suivi de Cainiao — Suivi logistique officiel d'AliExpress

Cainiao Tracking est étroitement lié au réseau logistique AliExpress, c'est donc souvent l'un des premiers endroits où les mises à jour sur les expéditions apparaissent. Il est particulièrement utile pour les colis envoyés via AliExpress Standard Shipping et les canaux de livraison associés.

Comme Cainiao fait partie de l'écosystème d'expédition plus large d'AliExpress, il fournit généralement des mises à jour fiables en temps réel pour les analyses d'expédition, de transit et de destination.

4. AfterShip — Idéal pour le suivi de plusieurs transporteurs

AfterShip est un outil utile pour les utilisateurs qui souhaitent un tableau de bord de suivi et des notifications d'expédition plus propres. Il prend en charge plusieurs transporteurs et facilite le suivi des colis à travers les différentes étapes de livraison.

Ceci est utile lorsqu'une commande AliExpress est transférée d'un partenaire logistique international à un service postal local. Au lieu de consulter les sites Web de plusieurs transporteurs, vous pouvez consulter la plupart des mises à jour en un seul endroit.

5. Postal Ninja — Suivi international fiable des colis

Postal Ninja est un bon choix pour suivre les colis internationaux en provenance de Chine. Il est particulièrement utile pour les commandes AliExpress car il peut détecter les itinéraires d'expédition et afficher des informations détaillées sur les mouvements entre les systèmes postaux mondiaux.

Pour les acheteurs qui attendent des envois transfrontaliers, Postal Ninja propose des itinéraires de suivi clairs et une meilleure visibilité sur les étapes de livraison sur de longues distances.

Pourquoi AliExpress Tracking arrête parfois de se mettre à jour

Il est courant que le suivi AliExpress soit suspendu pendant quelques jours pendant l'expédition. Dans la plupart des cas, cela ne signifie pas que le colis est perdu. La logistique internationale implique souvent plusieurs transporteurs, des contrôles douaniers et des mises à jour différées des scans.

Colis en transit mais aucune mise à jour

Si votre commande indique qu'elle est en transit mais ne montre aucun nouveau scan, il existe plusieurs raisons courantes. La mise à jour du système peut être retardée par le transporteur, les données de suivi ne sont peut-être pas encore synchronisées ou le colis peut être transféré d'un pays à l'autre sans numérisation intermédiaire.

Cela se produit souvent pour les envois internationaux, car les mises à jour ne sont pas toujours enregistrées à chaque point de contrôle.

Retards douaniers

Les douanes sont l'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le suivi ralentit. Lorsqu'un colis entre dans un pays ou en sort, il peut être conservé à des fins d'inspection, d'examen de la documentation ou de traitement des importations.

Au cours de cette étape, la page de suivi peut rester inchangée pendant plusieurs jours. Cela est normal pour de nombreux colis transfrontaliers, en particulier pendant les saisons d'expédition chargées.

Le service de messagerie local n'a pas mis à jour le suivi

Une fois que le colis atteint le pays de destination, il est généralement remis à un service de messagerie ou postal local. Parfois, AliExpress ou des outils tiers indiquent le transfert, mais le transporteur local n'a pas encore ajouté de nouveau scan.

Cet écart du dernier kilomètre peut donner l'impression que le suivi est bloqué même si le colis est toujours en cours de livraison. La consultation du site Web du service de messagerie local avec le même numéro de suivi peut parfois révéler de nouvelles mises à jour.

Combien de temps prend habituellement la livraison sur AliExpress

Les délais de livraison d'AliExpress dépendent du mode d'expédition, du pays de destination et des formalités douanières. La plupart des envois internationaux mettent de 7 à 40 jours pour arriver. Les méthodes plus rapides fournissent de meilleures mises à jour de suivi, tandis que les options d'expédition moins coûteuses prennent généralement plus de temps et comportent moins de scans.

Livraison standard AliExpress Délai de livraison

La livraison standard d'AliExpress prend généralement de 10 à 25 jours. C'est l'une des options les plus couramment utilisées car elle permet de trouver un équilibre entre coût et fiabilité. Cette méthode fournit également de meilleures mises à jour du suivi des expéditions sur AliExpress par rapport aux méthodes d'expédition moins chères.

Délai de livraison de l'ePacket

L'expédition par ePacket est généralement livrée dans un délai de 7 à 20 jours selon le pays de destination. Il est connu pour son traitement plus rapide et ses mises à jour de suivi relativement cohérentes, ce qui le rend populaire pour les envois internationaux légers.

Expédition économique

Les méthodes d'expédition économiques prennent généralement de 20 à 40 jours ou plus. Ces options sont moins coûteuses mais fournissent souvent des mises à jour de suivi limitées. Les colis peuvent présenter moins de scans pendant le transit, en particulier lorsqu'ils se déplacent entre des centres logistiques internationaux.

Conseils pour suivre les colis AliExpress avec plus de précision

Le suivi des envois internationaux peut parfois être source de confusion car les colis transitent par de multiples réseaux logistiques. Ces conseils peuvent vous aider à améliorer la précision et la visibilité du suivi des colis sur AliExpress.

Enregistrez toujours votre numéro de suivi

Le numéro de suivi fourni par AliExpress est essentiel pour le suivi de votre envoi. Enregistrez ou copiez ce numéro à partir des détails de votre commande afin de pouvoir consulter les mises à jour sur les différentes plateformes de suivi si nécessaire.

Utilisez les outils de suivi multi-transporteurs

L'utilisation d'outils multi-transporteurs tels que 17TRACK ou ParcelsApp peut améliorer la précision du suivi. Ces plateformes combinent les données de différents prestataires logistiques, ce qui facilite le suivi des colis AliExpress auprès des transporteurs internationaux et locaux.

Consultez les sites Web des transporteurs postaux locaux

Lorsque votre colis arrive dans le pays de destination, il est généralement transféré à un service de messagerie ou postal local. Parfois, le transporteur local met à jour le suivi plus rapidement qu'AliExpress ou que les outils de suivi mondiaux. La consultation du site Web postal local peut donc fournir de nouvelles mises à jour sur les livraisons.

Suivi des commandes AliExpress pour les magasins Dropshipping

Pour les vendeurs en ligne et les dropshippers, le suivi AliExpress est un élément important de la gestion des commandes et du service client. Comme les vendeurs ne gèrent pas directement les stocks, ils comptent sur les fournisseurs pour expédier les produits aux clients. Le suivi aide les propriétaires de magasins à surveiller les expéditions, à confirmer la progression des livraisons et à répondre rapidement aux demandes des clients concernant l'état des commandes.

La plupart des magasins de dropshipping partagent le numéro de suivi fourni par AliExpress aux clients afin qu'ils puissent suivre l'expédition de l'expédition à la livraison. Cela améliore la transparence et réduit les demandes d'assistance client concernant les retards d'expédition ou la perte de colis.

De nombreux Livraison directe sur AliExpress les entreprises utilisent également des plateformes d'automatisation comme AliDrop pour gérer plus efficacement les commandes et les fournisseurs. Ces outils permettent de rationaliser le traitement des commandes, de synchroniser les produits des fournisseurs et de suivre les expéditions sans travail manuel.

L'utilisation d'outils d'automatisation présente plusieurs avantages :

• Traitement automatique des commandes : Les commandes de votre boutique peuvent être traitées et envoyées automatiquement aux fournisseurs.
• Accès plus rapide aux fournisseurs : Les vendeurs peuvent rapidement trouver des fournisseurs fiables et gérer l'approvisionnement en produits.
• Meilleure visibilité des expéditions : Les informations de suivi peuvent être contrôlées et partagées plus facilement avec les clients.

Cela permet aux boutiques de dropshipping de se développer plus facilement tout en organisant les mises à jour sur les livraisons.

Conclusion

Le suivi AliExpress permet aux clients de suivre plus facilement leurs commandes de l'expédition à la livraison. En utilisant le numéro de suivi fourni dans les détails de votre commande, vous pouvez suivre la progression de l'expédition, comprendre l'état des livraisons et identifier les retards lors des douanes ou du transit international. Des outils tels que 17TRACK, ParcelsApp, Cainiao, AfterShip et Postal Ninja peuvent fournir des informations plus détaillées et des mises à jour de suivi plus fiables que la page de suivi par défaut d'AliExpress.

Pour les entreprises de dropshipping, le suivi joue un rôle encore plus important dans le maintien de la confiance des clients et la gestion des attentes en matière d'expédition. De nombreux vendeurs s'appuient sur des plateformes d'automatisation telles que Ali Drop pour rationaliser la gestion des fournisseurs, l'exécution des commandes et le suivi des expéditions sur AliExpress, afin de faciliter la gestion d'une boutique de dropshipping évolutive tout en tenant les clients informés de leurs livraisons.